Стандартизация и сертификация услуг непроизводственной сферы

Стандартизация - это деятельность по установлению норм, правил и характеристик в целях обеспечения:

- безопасности продукции, работ и услуг для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества;

- качества продукции, работ и услуг в соответствии с уровнем развития науки, техники и технологии;

- единства измерений;

- экономии всех видов ресурсов;

- безопасности хозяйственных объектов;

- обороноспособности страны.

Кроме того, стандартизация - это нормативный метод управления и способ рационализации инженерных, производственных, внешнеэкономических и многих других процессов,

Главный инструмент стандартизации — стандарт, представляющий собой официально признанный документ, отражающий оптимальный результат исследований или практического опыта и содержащий комплекс норм или требований к отдельным объектам или повторяющимся действиям.

Инструментом практической деятельности стандарты становятся благодаря следующим свойствам:

- стандарты служат точным эталоном того предмета или явления, которое будет воспроизводиться на их основе;

- стандарты содержат оптимальное решение изделия или процесса;

- стандарты остаются неизменными на определенное, экономически эффективное время.

В настоящее время создается новая модель стандартизации,в основукоторой положены следующие принципы:

- адекватность целей новой системы стандартизации проводимой в Украине экономической реформе и их гармонизация с целями национальных систем стандартизации с развитой рыночной экономикой (повышение конкурентоспособности, устранение технических барьеров в производстве н экспорте, экономия всех видов ресурсов);

опора национальной системы стандартизации Украины на законодательные акты, как это принято в экономически развитых странах и соответствие таких актов международным нормам и правилам, а также национальным законодательствам соответствующих стран в области технологии.

Активное и рациональное применение в своей деятельности стандартов и сертификатов качества экономически весьма целесообразно для отечественных предприятий. Это позволяет обеспечить требуемое качество продукции (услуг), организовать отлаженный и непрерывный технологический процесс, а в конечном счете, приводит к преодолению технических барьеров на внешних рынках, расширению базы производственного сотрудничества с зарубежными партнерами, установлению более высокого уровня цен на продукцию (услуги) и в целом повышению уровня конкурентоспособности украинских предприятий на мировом рынке.

Крайним проявлением несоответствия оказываемых услуг требуемым качествам является признание работ браком. Брак – это продукция, работы, услуги, которые не соответствуют по своему качеству установленным стандартам или техническим условиям и не могут быть использованы по своему прямому назначению, либо могут быть использованы только после исправления, вызывающего дополнительные затраты.

Классификация брака

1. по характеру дефектов:

- исправимый;

- неисправимый.

2. по месту обнаружения:

- внутренний (до отправки покупателю);

- внешний.

В качестве первичного документа, служащего для принятия на учет выявленного брака, применяют акт о браке.

Себестоимость внутреннего неисправимого брака по фактическим затратам на изготовление данной продукции (услуг) без затрат по статье «Общехозяйственные расходы». В себестоимость внутреннего исправимого брака включают затраты на материалы, зарплату, долю общепроизводственных расходов.