Профессия как система социальных отношений. Трудовой пост и рабочее место

Профессия как система далеко выходит за пределы трудового поста, включая в свой состав качественно новые компоненты. Понятие про-

Есть принципиальные различия между очень популярной в настоящее время концепцией еамоактуалпзации А. Масло}' и, увы, подзабытой теорией функциональных систем П. К. Анохина, крупного отечественного ученого. Автор настоятельно рекомендует пытливому читателю познакомиться с фундаментальными работами нашего соотечественника.

4.3. Профессия как система социальных отношении 97

фессии может быть представлено в четырех основных аспектах социальных отношений, или как четыре ее основных компонента.

1. Область приложения сил человека как субъекта труда, ограниченный вид трудовой деятельности (вследствие исторического разделения труда).

2. Общность людей, выполняющих определенные трудовые функции, имеющих общественно-полезный характер.

3. Подготовленность (знания, умения, навыки, квалификация) человека, благодаря которой он способен выполнять соответствующие трудовые функции.

4. Деятельность профессионала как процесс реализации трудовых функций, выполняемых профессионально.

5. Деятельность, выполняемая за определенное вознаграждение, моральное и материальное, дающее человеку возможность удовлетворять свои насущные потребности, выступающее необходимым условием его всестороннего развития.

6. Деятельность, дающая человеку определеш/ый социальный и общественный статус (дело человека, работа — как главная, самая актуальная визитная карточка, во многом формирующая «Я-кон-цепцию» множеством «составляющих» профессии: должность, стаж, квалификация, высшие профессиональные достижения, пережитые экстремальные ситуации, травмы («боевые раны» и т. д. [68, 107, 108]).

Профессия как социально фиксированная область возможного выполнения трудовых функций существует в форме распределенных в обществе множества трудовых постов, каждый из которых представлен конкретными рабочими местами с их специфическими особенностями [68, с. 107].

Профессия как общность людей относительно независима от существующей системы трудовых постов — люди не перестают быть членами данной общности в свободное от работы время, при перемене места работы и пр. Как представители данной профессии, люди характеризуются определенным социально- и профессионально-типичным складом сознания, личности. Профессионалы, специалисты, сотрудники — это всегда контактные социальные группы. Следовательно, здесь мы имеем и все соответствующие социально-психологические феномены (групповые нормы, одобряемые ценности, санкции, лидерство, референтные группы и др.).

4 Зак. 1109

98 Глава 4. Трудовой пост, рабочее место и профессия

В связи с этим выбор профессии — это не только предпочтение и способность выполнять соответствующие трудовые функции, но и принятие соответствующего образа мыслей и образа жизни (яркий пример — присяга у военнослужащих или клятва Гиппократа у врачей). Так, военнослужащий юридически обязан в любых обстоятельствах предпринять действия к пресечению нарушений общественного порядка; врач, где бы он ни находился, оказать первую медицинскую помощь пострадавшему, кем бы он ни был.

Профессиональная подготовленность, профессиональная квалификация раскрываются посредством изучения психологических феноменов профессионализма, структуры профессионального мастерства, «внутренних» (личностных) и «внешних» (средовых) условий его формирования, профессионального образования, индивидуального стиля деятельности.

В деятельности профессионала как процессе реализации трудовых функций, профессионально выполняемых на соответствующем трудовом посту в совокупности конкретных особенностей определенного рабочего места, воплощаются разные составляющие профессии, высшие цели, смыслы деятельности человека как субъекта, его воплощение в продуктах труда как личности, как индивидуальности.

Деятельность, выполняемая за определенное вознаграждение, моральное и материальное, задает таким образом целую систему технологических, финансовых, эстетических, этических и других критериев оценки количества и качества труда, с одной стороны, развивающих всю систему общественных отношений, с другой — следующей за ними.

Трудовая деятельность, дающая человеку определенный социальный и общественный статус, — на первый взгляд не самая значимая характеристика труда, но выступающая важнейшей «составляющей» личности, элементом «Я-концепции», настоятельно заявляющая о себе при любых изменениях привычной, внешней социальной пли внутренней, психологической среды человека (возрастные и профессиональные кризисы, решения вопросов о карьере, о семье, ситуация безработицы и т. д.).

Раскрывая сущность феномена «профессия», Н. С. Пряжников различает несколько смежных понятий.

1. Профессия — группа родственных специальностей (профессия — врач, специальность — врач-терапевт, хурург, окулист; профессия — учитель, специальность — учитель географии, истории...).

2. Квалификация — уровень профессионального мастерства. Различают формальную квалификацию, выраженную в официально

4.3. Профессия как система социальных отношении 99

зафиксированных разрядах, классах, званиях, категориях и т. п., и реальную квалификацию — уровень мастерства, который человек действительно может проявлять. 3. Должность — наименее объективно и документально фиксируемое проявление профессии. Должность может отождествляться с квалификацией («младший научный сотрудник»), с временными обязанностями (и. о. заведующего, руководитель проекта), с профессией в целом (психолог в организации) [107, с. 35-36].

То, что в науке называют «система», всегда есть интеграция и баланс «живого» и «мертвого», прогрессивного и регрессивного, гибкого и инертного (средства труда, технологии, традиции, культурные эталоны, стереотипы восприятия, каноны, принципы, алгоритмы деятельности, знания, ценности и др.). В этом отношении профессия как система — не исключение из правил. Именно баланс и активное взаимодействие компонентов «прошлого» и «настоящего» определяют историческую стабильность и социальную жизнеспособность профессии [127]. Человек как специалист даже после выхода на пенсию может оставаться в своей профессии в том или в ином качестве (эксперт, наставник, пропагандист и т. д.). Профессия как система задает определенную социальную «матрицу профессионального поведения» человека как субъекта, выходящую за границы и порой «перекрывающую» другие «поведенческие матрицы» — нормативную этику, личностные отношения, правовые отношения и т. д. Так, например, в качестве представителя своей профессии врач должен оказать медицинскую помощь раненому бойцу чужой армии, в другом смысле — врагу (!), равно как и лично ему неприятному человеку; портной — качественно выполнить заказ клиента, кем бы он ни был; артист — предельно профессионально работать на сцене без скидок на свое физическое, психическое состояние. Известны случаи, когда профессиональный военный или разведчик сохраняет жизнь своему коллеге-противнику.

Тимур Железный Хромец происходил из монгольского рода Барлас и не принадлежал к чингизидам. ...Этот великий завоеватель был человеком своей эпохи — эпохи смешения нравов и традиций......Во время окончательного распада монгольских государств, в трагическою эпоху всех против всех, Тимур... оказался наиболее сильным и удачливым военачальником.

...Крепости сарбадаров были взяты, а тех из них, кто имел неосторожность сдаться, по приказу Тимура живьем замуровали в стены. ...Исфахан был уничтожен, а из голов убитых построены пирамиды.

100 Глава 4. Трудовой пост, рабочее место и профессия

...Храбрее всех против Тимура сражался талантливый военачальник Бек-Ярык-оглан. Он успел отвести свои войска к Днепру, но Тимур бросил туда одного из лучших своих полководцев — эмира Османа. Осман окружил степняка на берегах Днепра. Однако Бек-Ярык снова вырвался и с частью

своего войска устремился на восток......Только у русского города Ельца

эмир Осман настиг Бег-Ярыка. Эмир осадил Елец. ...город сопротивлялся отчаянно, но в конце концов пал. И снова Бек-Ярык-оглан прорвался через ряды осаждавших и ушел на Русь.

Тимур был настолько поражен мужеством, стойкостью и верностью татарского вождя, что, захватив в плен его семью, приказал отправить ее во след герою под конвоем, дабы никто не обидел женщин и детей¹.

Важнейшее условие развития профессии и становления человека как профессионала — наличие адекватной профессиональной среды, имеющей собственные атрибуты. Профессиональная среда может быть довольно жесткой, конкурентной, иметь формальные и неформальные квалификационные признаки, профессиональные статусы и многое другое.

В ином восприятии, ином «измерении» какие-то ее элементы могут выглядеть как «нелепость», «парадокс», «грубость», «жестокость», «глупость», «измена» и т. д. Зачем, например, профессионалу-военному отпускать своего врага — сильного, достойного противника, сохранить ему жизнь? В чем смысл таких действий и поступков?

Наивная надежда на перевоспитание зрелого человека, изменение им своим прежним этическим, политическим ценностям, идеологии, прежним обязательствам (присяге) и т. п.? Едва ли...

Основной смысл подобных — часто интуитивных, «инстинктивных» действий истинных профессионалов скорее в другом: в поддержании, развитии профессиональной среды как важнейшей составляющей профессиональной деятельности, как условия развития профессии в целом и профессионального становления ее субъектов в отдельности. Не может стать сильным и квалифицированным специалистом врач, избегающий сложных «случаев»; преподаватель — сильной аудитории, активных и критичных студентов; ученый — оппонирующий невеждам. Не может состояться как мастер борец, боксер, фехтовальщик без сильных спортсменов-соперников.

Таким профессионалом в лучшем смысле слова нередко был Петр I, искренне благодаривший своих врагов-учителей — шведов-завоевателей; деятель, способный пригласить своих врагов (еще днем!) за об-

¹ Гумилев Л. Н. От Pvch до России: очерки этической истории. М: Изд-во Шевчук, 2000. С. 169-174.

4.3. Профессия как система социальных отношений 101

щий праздничный стол (уже вечером!). Таковы были поступки и действия человека, стремящегося создать сильное государство, сильную армию, сильный флот.

Такими профессионалами были Резерфорд, передававший значительные, необходимые самому ресурсы работавшему у него П. Капице. В свою очередь П. Капица пригласил в свой институт Л. Ландау — как более сильного теоретика, но человека с плохой политической репутацией, которого не раз защищал и спасал от властей предержащих.

Понимая, что некоторые результаты профессиональной деятельности не могут быть собственностью какого-либо одного государства (тем более — правительства), некоторые физики (Клаус Фукс и другие), работавшие над проектом атомной бомбы в США, добровольно и бескорыстно сотрудничали с спецслужбами СССР, страны-оппонента. В начале 1940-х гг. по этим же мотивам некоторые физики-ядерщики, работавшие в Германии, намеренно «затягивали процесс»; а некоторые отечественные ученые (П. Капица и др.) отказывались и уклонялись от работы над ядерным проектом.

В 1969 г., в период активных исследований Луны, при враждебном противостоянии правительств, межличностные отношения наших космонавтов и американских астронавтов были совершенно иными.

Достаточно аналогов и из других профессиональных сфер: «...И славен буду я, доколь в подлунном мире / Жив будет хоть один пиит» — (А. С. Пушкин).

Композитор А. К. Глазунов, ректор Петербургской консерватории (1905— 1928 гг.) при встрече с писателем А. М. Горьким просил содействия в вопросе о повышении стипендий для особо одаренных студентов, в том числе — для Д. Д. Шостаковича.

— Он талантливый человек? — спросил Алексей Максимович.

— Да, очень! — подтвердил Александр Константинович.

— И вам нравится его музыка?

— Совершенно не нравится! >

К сожалению, в огромном пространстве «профессия» есть и другой полюс действий, поступков, мотивов. К примеру, в научной среде — это некорректное отношение к оппонентам, игнорирование и замалчивание работ представителей других научных школ и т. д. («Мудрец, который долго общается только с глупцами, вскоре сам становится глупцом» — восточная мудрость). Нередко профессиональные неуспехи (успехи — реже) сочетаются с аккомпанементом зависти,

Л

102 Глава 4. Трудовой пост, рабочее место и профессия

мести, измен, предательств коллег и учеников. Признавая и эту реальность, скажем так: диалектика развития профессии...

Матрица профессионального поведения— это нечто большее, чем честолюбивые мечты отдельного человека, чем естественное желание «легких побед», успехов, успехов и успехов. Это именно то целое, которое больше своих частей («рациональности», «правил» и др.). Поэтому внешние «парадоксы» профессии при внимательном изучении могут выступать как ее истинные системные качества, отражающие «целое», еще, быть может, и не отрефлексированное наукой на данном этапе ее развития.

Продолжим наш анализ проблемы. «Личность» как система более высокого порядка, чем система «субъект», также снимает ряд отношений и закономерностей (например, гуморальной саморегуляции: интерес к делу, чувство долга могут снижать и отсрочивать чувство усталости, даже изменять сам характер физиологического утомления организма).

Аналогично система «индивидуальность» доминирует над системой «личность»: одно из ее проявлений — «надситуативная активность» (А. В. Петровский). (Обстоятельный анализ этих феноменов дается в учебных курсах «Психология профессионализма», «Психология творчества» и др.)

Профессиякак система более высокого порядка диалектически «снимает» ряд процессов, закономерностей, «правил» подчиненных ей подсистем — трудового поста и рабочего места (например, предписаний конкретных служебных инструкций, требований групповых норм, принятых в данном трудовом коллективе, правил и алгоритмов работы и др.).

...Один из авторитетных музыкальных критиков аргументированно выразил Людвигу ван Бетховену свое неприятие его произведения:

— Такие обращения аккордов не разрешены!

— Я их разрешаю, — ответил маэстро.

Профессия как система значительно более тесно связана с личностью, с индивидуальностью человека, смыслом его жизни, миссией, чем другие ее подсистемы (трудовой пост и рабочее место) и их составляющие — конкретные профессиональные обязанности, требования оптимальности деятельности и — шире — адаптации к конкретным условиям труда и жизнедеятельности.

Рабочее место субъект часто и сравнительно легко может изменять. Совершенно иначе строятся отношения человека с профессией

4.3. Профессия как система социальных отношении 103

в целом, особенно с профессией в ее высшем смысле — с профессиональным призванием, нередко конфликтующим и отвергающим факторы социальной оптимальности адаптации, «ситуативной активности», «законопослушного» поведения. В ряде случаев сложно выделить однозначные причинно-следственные отношения в системе «субъект-объект», другими словами, не вполне ясно, «кто кого выбирает» на определенных этапах жизненного пути — человек профессию или профессия — человека. Характерные примеры — философ-изгой и шлифовальщик линз Бенедикт Спиноза, священник Мартин Лютер (Hiersteche ich, ich kannte nicht anders — «На том (здесь. — В. Т.) стою, я не могу иначе»).

В научной литературе, как правило, недостаточно внимания уделяется такой «единице» труда, как рабочее место. Особенности рабочего места сравнительно с другими «единицами» труда — профессией и трудовым постом таковы:

1) высокая динамичность технологий профессиональной деятельности;

2) высокая динамичность (изменчивость, гибкость) служебных обязанностей субъекта на конкретном рабочем месте;

3) предельная специфичность трудовых действий и операций и соответственно служебных обязанностей;

4) высокая значимость организационных факторов (корпоративная культура, стиль руководства, уровни служебной иерархии, стадии развития организации, психологический климат, групповые нормы, характер совместной и индивидуальной деятельности, индивидуальные особенности партнеров и др.);

5) воздействие внешних факторов среды (историческая эпоха, культура и субкультура региона, социально-экономическое положение в стране, развитие демократических институтов, рынок рабочей силы, уровень безработицы, престиж профессии и др.);

6) высокая значимость индивидуальных особенностей субъекта (образование, уровень профессионализма, мотивация труда, особенности личности и др.).

Таким образом, понятие «рабочее место» отражает наиболее динамичную часть метасистемы «труд». Соответственно под рабочим местом будем понимать трудовой пост, заданный и ограниченный совокупностью специфических условий; реальное пространство трудовой деятельности субъекта, определяемое конкретными физнче-

104 Глава 4. Трудовой пост, рабочее место и профессия

скими, организационными, социальными, психологическими, этическими и правовыми факторами.

По существу, понятия «профессия», «трудовой пост», «рабочее место» — это пересекающиеся множества. Рассмотрим это явление на примерах. Абсолютное большинство профессий (строитель, врач, инкассатор, психолог) — системы различных трудовых постов. Например, профессия врач воплощена в таких трудовых постах, как хирург, педиатр, терапевт, окулист и пр. Как правило, различается и содержание деятельности врача на разных рабочих местах: педиатр в поликлинике и стационаре (клинике); хирурги обычно специализируются — по сердечно-сосудистым заболеваниям или болезням опорно-двигательного аппарата, серьезно различается деятельность хирурга-травматолога и хирурга-окулиста в связи с особенностями функциональных систем организма и используемых в профессиональной деятельности технических средств и технологий.

Деятельность инкассатора качественно различается в зависимости от трудового поста: начальник участка (заместитель) — типичная деятельность руководителя низового звена; оперативный дежурный — типичная деятельность операторского типа; инкассатор — деятельность по непосредственной реализации социально оформленной функции как процесс инкассации торговых точек и других объектов; даже пост водителя-инкассатора обретает характерные профессиональные признаки (рис. 4.1). При этом на разных рабочих местах совокупность конкретных местных особенностей и складывающихся технологий приводит к качественному различию процессов деятельности в большом городе и малонаселенной сельской местности. Это происходит вследствие неизбежной специализации в крупных подразделениях и организациях (перевозка ценностей Центрального банка РФ осуществляется иначе, чем ординарная инкассация). Серьезно разнится деятельность оператора в зависимости от количества контролируемых им объектов, их удаленности от участка, особенностей средств связи и др.

Как правило, профессия объединяет в себе представителей разных специальностей, занимающих разные трудовые посты и конкретные рабочие места. В медицине давно оформилась технологическая цепочка: врач — лаборант — техник-ренгенолог (или специалист, обслуживающий другие технические средства диагностики). Невозможно обеспечить скорую медицинскую помощь без врача и водителя автомобиля. В сфере управленческой деятельности в связи с возраста-

4.3. Профессия как система социальных отношении 105

ни ем ее объективной сложности и значимости принимаемых решений также наблюдается усложнение технологической цепочки: руководитель — заместитель — секретарь — помощник — советник — эксперт — руководитель среднего звена — руководитель низового звена — исполнитель.

Рис. 4.1. Соотношение объемов понятии «профессия», «трудовой пост», «рабочее место»

Подобное объединение в рамках одной профессии (врач, государственный служащий и т. д.) представителей разных специальностей обычно не формальное, а отражает специфику деятельности на данном рабочем месте. Так, например, сравнение личностных профилей успешных водителей городского транспорта и водителей-инкассаторов показывает их серьезные отличия, связанные со спецификой профессиональной деятельности (см. табл. 10.1). Нетождественны (различаются статистически значимо) личностные профили инженеров-строителей, инженеров-электриков, инженеров-технологов, определяемые совокупностью требований к их рабочим местам (см. табл. 10.2). Различаются личностные профили летчиков — командиров экипажа (более соответствующие типичному профилю руководителя — представителя профессий типа «человек-человек») и летчиков-штурманов, более соответствующие типичному профилю инженера — представителя профессий типа «человек-техника» (см. табл. 10.1). Очевидно, имеет смысл отметить, что приведенные выше данные психодиагностики следует рассматривать не как достаточное основание для профориентации или профессионального отбора, а лишь как иллюстрацию.

106 Глава 4. Трудовой пост, рабочее место и профессия

В границах профессии люди, занимающие разные трудовые посты, должны иметь соответствующую профессиональную подготовку: главный врач (согласно трудовому посту — руководитель) должен быть врачом по образованию, а руководитель технического отдела той же клиники — инженером; государственный служащий — иметь адекватную профессиональную подготовку и диплом о высшем образовании по соответствующей специальности или по специальности «государственное управление» и т. п.

Профессия, естественно, выделяется как единая сфера социальной деятельности ее представителей с общим для них законодательным оформлением (с соответствующими правами, обязанностями, социальными льготами), но в то же время затруднительно составить единые акты, определяющие их профессиональные обязанности и права на конкретных рабочих местах.

В завершение обзора еще раз вернемся к системе научных понятий нашей дисциплины. В рамках профессиональной деятельности как одного из видов квалифицированного труда, имеющего качественно различную социальную, историческую, культурную и квалификационную метрику результатов труда субъекта, целесообразно оперировать более частными понятиями: профессия — специальность — специализация.

Но труд есть явление более сложное, чем профессиональная деятельность. Он интегрирует в себе историю и культуру человечества. Поэтому психология труда как наука о труде оперирует цепочками разных по содержанию и генезису научных понятий, предполагающими и учитывающими множество взаимосвязанных реалий жизни человека, например: труд — профессия — трудовой пост — рабочее место. Именно потому, что взаимоотношения подсистем таких понятий довольно сложны, учеными чаще используется предельно сжатая формулировка самой научной дисциплины (психология труда есть комплекс наук о труде как деятельности и человеке как его субъекте), которой соответствует предельно сжатая ее формула: система — субъект — объект.

Серьезные различия вышеуказанных систем очевидны во многих аспектах. Так, например, совершенно разный социальный статус, самооценку, самоотношение, самовосприятие имеют люди, работающие по избранной ими специальности, по специальности, не соответствующей их образованию, желанию, призванию, а также люди, в силу тех или иных причин лишенные самой возможности трудиться, вынужденные быть безработными.

4.4. Парадигмы психологии труда 107