Толпа как разновидность стихийных групп
Выделяют следующие виды толпы: простая; экспрессивная; конвенциональная; действующая.
Простая, или окказиональная (случайная), толпа представляет собой скопление лиц, желающих получить информацию о событиях или явлениях, очевидцами которых они стали по случайному стечению обстоятельств. Обычно ее образуют лица, испытывающие потребности в острых ощущениях, впечатлениях. Такая толпа может объединять от нескольких десятков до нескольких сотен лиц. Поводами для скопления ее служат какое-либо происшествие, как правило, дорожно-транспортное, поведение лиц, не соответствующее общепринятым нормам, необычное явление и т. п.
Простая толпа обычно существует недолго, ее члены приходят и уходят, уделяя лишь временно внимание объекту, который возбудил интерес толпы, и вступают лишь в слабую связь друг с другом (практически нет единства).
Обычно простая толпа не представляет опасности, хотя и доставляет помехи и неудобства. В то же время она в любой момент может превратиться в действующую, агрессивную толпу.
Экспрессивная толпа — это группа людей, совместно выражающих чувства радости, горя, гнева и т.д. Ее отличительной чертой является то, что социальное возбуждение выражается физическим движением как формой снятия напряжения, а не направленным на какую-либо цель. Подобные группы нередко складываются из числа поклонников эстрадных звезд, зрителей, присутствующих на спортивных состязаниях и выражающих восторг успехами спортсменов и т.д. Праздничные шествия во время больших событий, похоронные и иные процессии также носят характер экспрессивной общности. Особое внимание органы внутренних дел уделяют экспрессивной толпе при похоронах людей, погибших в результате аварий, катастроф и т.д.
Конвенциональная толпа — это группа людей, основанная на некоторых стихийно сформулированных позициях (зрители захватывающего футбольного матча). Поведение этой группы людей схоже с поведением в случайных толпах, за исключением того, •но оно выражается в установленных и упорядоченных формах (правила поведения).
Действующая толпа подразделяется на спасающуюся, стяжательную и агрессивную.
Спасающаяся толпа — это толпа, находящаяся в состоянии паники (реакции массового страха при мнимой или реальной угрожающей): Паника может возникнуть при стихийных бедствиях, пожараx, авариях, эпидемиях и террористических актах в местах массового скопления людей.
Паника (в переводе с греческого означает «безотчетный ужас») — это психологическое состояние, вызванное угрожающими воздействием внешних условий и выраженное чувством страха, охватывающего человека или общность, и неудержимыми неконтролируемым стремлением избежать опасной ситуации.
Паника может возникать в организованных и неорганизованных группах, охватывать людей, собранных вместе на одном пространстве, а также разрозненных на большой территории. Она способна возникать почти мгновенно у сотен тысяч людей или постепенно, захватывая то одни, то другие группы.
В зависимости от того, касается ли паническое состояние большого скопления людей или отдельной личности, паника делится на массовую и индивидуальную. В обоих случаях общими являются страх и ужас, лишающие индивидов возможности действовать осознанно и последовательно. Паника является отражением: 1) опасности, которая в случае свершения грозит человеку смертью, увечьем или потерей имущества; 2) кратковременности ситуации, во время которой человек чувствует, что не сумеет правильно оценить ее и принять сознательное решение о плане действий; 3) необходимости действовать без осознанного плана, пол влиянием моментального импульса в целях самозащиты или интересов сохранения существующего положения вещей.
Паника может выражаться в разных формах. Выделяются, например, массовое бегство и панические настроения, а также эко номическая паника.
Массовое бегство — это бегство людей от пугающей Л опасности, которая может быть как реальной, так и мнимой Люди не осознают, куда и зачем они бегут.
Панические настроения — это психологические состояния опт дельных людей, однако такими состояниями иногда поражаются целые социальные слои, классы общества. Вероятно, при паническом настроении меняется соотношение между ориентирующими и регулирующими компонентами психической деятельности человека. Эмоциональное берет верх над рациональным, поведение становится подверженным случайным стимулам и стихии чувства и переживания, движения и действия в этом состоянии плохо предсказуемы.
Экономическая паника — это психическое состояние людей, которое наблюдается в период инфляции, повышения цен и смены экономического уклада жизни в стране. Примером могут быть опустошенные прилавки магазинов.
Динамика паники выглядит следующим образом. Во-первых, для возникновения паники необходим стимул. Например, крик «Пожар!» в кинотеатре, часто провоцируемый запахом гари, вы-1ывает панику у зрителей. Во-вторых, паника начинается с реакций отдельных индивидов, присутствующих в данном скоплении людей. Как правило, это психологически тревожные и беспокойные люди. Они начинают кричать, метаться. Беспорядочное их движение активизирует чувство страха, ужаса, отчаяния.
Далее паническое состояние под влиянием эмоционального заражения, эмоционального резонанса охватывает все большее количество народа. Затем все приходят в паническое движение без обдуманного плана и без прогнозирования последствий.
Кульминация всего этого наступает в момент психического перенапряжения у людей. Переломный момент сопровождается криками, воплями тех, кто погибает в давке или паническом бегстве. В силу этих причин толпа начинает редеть, после чего восстанавливается спокойствие.
Знание динамики паники позволяет выработать рекомендации и приемы, направленные на ее остановку, предотвращение. На первом этапе, когда паника только начинается, ее может остановить громкое и властное убеждение. На втором — планирующие и регулирующие приказы не подверженных паническому состоянию личностей. На третьем — применение сверхсильного раздражителя. В армейской практике используется предупредительный выстрел, а в кинотеатре, например, это может быть громкий, переданный через мегафон приказ о прекращении паники с последующими указаниями зрителям, куда и каким образом двигаться к выходу.
Паника может быть связана с изнуренностью и крайним утомлением людей, и ее появление еще более снижает тонус их сознательной активности. Паника также может возникнуть в условиях недостатка информации, когда усиливается работа воображения и гиперболические представления об опасности не встречают критического осмысления. Для профилактики паники, вызываемой слухами, важно, зная каналы их распространения, вовремя противопоставлять им объективную убеждающую информацию.
Действующая стяжательная толпа может складываться на предприятиях торговли при продаже товаров, пользующихся большим спросом, у касс, реализующих билеты на стадионы, спортивные состязания, зрелищные представления и средства транспорт та, а также при входе в павильон популярных выставок, в зрелищные сооружения, стадионы при ограничении посадочных мест.
Действующая агрессивная толпа отличается высшей степенью эмоционального возбуждения и особо тяжким характером противоправного поведения. Наибольший вред наносит поведение действующей агрессивной толпы в тех случаях, когда оно приобретает характер массовых беспорядков (групповых эксцессов).
Действующая агрессивная толпа — понятие собирательное. В одних случаях ее образуют группы, осуществляющие погромы, поджоги, убийства (не в политических целях, а в результате проявления недовольства). Как правило, к таким группам относятся болельщики, члены враждующих группировок и прочие общности, осуществляющие массовые антиобщественные действия. В других она возникает за счет участников социального протеста (национально-освободительных движений, несанкционированных митингов, демонстраций, антирасистских выступлений и революционных переворотов).
А.Н. Сухов выделяет следующую ролевую структуру действующей агрессивной толпы:
1) организаторы массовых эксцессов — лица, которые проводят подготовительную работу по их созданию: заранее «проигрывают» и планируют эксцессы. Затем ими выбираются удобное время и повод для создания эксцессов;
2) зачинщики — это лица, развертывающие активную подстрекательную деятельность, направляющие действия участников, распределяющие роли, распространяющие провокационные слухи и т. п. Зачинщиками могут быть и организаторы, и подстрекатели из числа тех, кто претендует на завоевание лидирующего положения;
3) активные участники — лица, составляющие «ядро» эксцессов. Они образуют самую опасную (ударную) группу;
4) конфликтные личности, которые примыкают к активным участникам эксцессов исключительно из-за появления» возможности в анонимной обстановке свести счеты с лицами, состоящими с ними в конфликте, разрядить эмоциональное напряжение, дать выход своему необузданному нраву, садистским импульсам. Среди таких личностей немало психопатических лиц, хулиганствующих элементов наркоманов;
5) добросовестно заблуждающиеся, т. е. те, кто становится участником эксцесса, во-первых, из-за ошибочного восприятия причин сложившейся обстановки; во-вторых, из-за ложно понимаемого принципа справедливости; в-третьих, под влиянием слухов;
6) эмоционально неустойчивые — лица, идентифицирующие свои поступки с общим направлением действий участников; внушаемые, легко заражаемые общим настроением, без сопротивления отдающие себя во власть групповым явлениям;
7) любопытствующие — те, кто наблюдает со стороны и не вмешивается в ход событий, но своим присутствием усиливает эмоциональное возбуждение других участников;
8) примкнувшие — лица, которые становятся участниками эксцессов под влиянием угроз со стороны организаторов и подстрекателей, боязни физической расправы в случае отказа от участия в эксцессе.
В заключение отметим, что проблема контроля за поведением толпы очень сложна, в связи с чем нельзя допускать возникновения агрессивной, стяжательной и панической толпы, а для этого необходимо обустроить жизнь таким образом, чтобы не было у людей чувства фрустрации, отчаяния, безысходности, т.е. предпосылок возникновения паники.
4. Массовые социально-психологические явления
К массовым социально-психологическим явлениям относится общественное мнение.
Общественное мнение — специфическое проявление общественного сознания, сложное духовное образование, выражающееся в оценках (как в вербальной, так и в невербальной форме) и характеризующее явное или скрытое отношение к актуальным проблемам действительности, присущее отдельным группам, социальным общностям или обществу в целом.
В своем развитии общественное мнение проходит стадии возникновения, формирования и функционирования. Оно может формироваться как стихийно, так и сознательно.
Основные способы (методы) формирования общественного мнения — внушение, убеждение, подражание и т.п.
Основные средства (каналы) его формирования— средства массовой информации, устная пропаганда и политическая агитация, межличностное общение и т.д.
Этапы формирования общественного мнения: зарождение индивидуальных мнений, обмен мнениями, кристаллизация общей точки зрения из множества мнений и, наконец, ее объективация, переход от отражательного к преобразующему (практическому) состоянию.
Сформированное общественное мнение имеет интегративный характер. Это не арифметическая сумма индивидуальных мнений, а концентрированное выражение коллективного разума, результат обмена мнениями между людьми, сплав, репрезентирующий
мнение общества.
Складываясь по поводу конкретного социального вопроса, общественное мнение проявляет достаточную подвижность. Однако, будучи сформированным, оно в течение длительного периода может быть стабильным. Более того, общественное мнение, существующее в течение длительного периода, закрепляется в обычаях, нормах, традициях.
Интенсивность общественного мнения указывает на характер напряженности, возникшей вокруг обсуждаемого вопроса, степень внимания членов общества к данной проблеме, выражает силу их убежденности в своей правоте, в значимости высказываемых суждений.
Наиболее широкой, комплексной характеристикой общественного мнения является его зрелость, которая выражается в его объективности, компетентности, социально значимой направленности, значительной распространенности.
Выделяют следующие функции общественного мнения': регулирование и предписывание определенного поведения; выражение и отражение оценки событий и фактов.
Формы проявления общественного мнения: оценка, жалобы; советы, пожелания, одобрения; недовольство, осуждение, неодобрение, несогласие, протест.
Раскрытие природы и сущности общественного мнения показывает путь к познанию его структуры, которая включает в себя ряд различных, зачастую противоречивых элементов, имеющих рациональный, эмоциональный и волевой характер.
Стержнем, вокруг которого группируются все эти элементы, является социальная оценка. Как правило, оценочная деятельность подкрепляется эмоциями (радостью, враждебностью и т.д.), но с течением времени эмоции ослабевают, и отношение к явлению, событию реализуется только посредством оценки, социального стереотипа. По своему характеру (направленности) оценки могут быть положительными (одобряющими), отрицательными (осуждающими), нейтральными (последние в ряде случаев могут выступать как сбалансированные оценки). Оценки могут иметь разную интенсивность — от очень положительной до резко отрицательной. Социальная оценка, выражающая одобрение или осуждение, складывается на основе элементов знания, которые выступают в; форме информированности людей, т. е. обладания ими определен ной совокупностью сведений, представлений о различных явлениях действительности. Кроме элементов рационального знания в структуру общественного мнения входят представления — обобщенный образ многих чувственных впечатлений, наглядно-образное знание, возникающее зачастую в результате работы воображения. Однако фрагментарность представлений может и дезориентировать общественное мнение. Спекулируя на особенностях процесса познания, средства массовой информации могут манипулировать общественным мнением, создавая у людей извращенные представления о социальной действительности.
Направленность на практические действия является одной из важнейших особенностей общественного мнения, элементом которой является установка. Из различных видов установок общественное мнение наиболее тесно связано с так называемыми фиксированными социальными установками, которые человек, как правило, осознает и которые представляют общие ориентации личности в отношении социальных объектов. В фиксированных социальных установках находят свое отражение ценностные ориентации индивидов как членов определенных групп и общества в целом.
К массовым социально-психологическим явлениям относится массовое настроение.
Массовое настроение — это более или менее устойчивое эмоциональное состояние общностей, которое окрашивает все их переживания. Настроения и мнения тесно взаимосвязаны. Настроениям присущ особый динамизм, который выражается, во-первых, в способности переходить от одного состояния к другому: от бессознательного к отчетливо осознанному, от глубоко скрытого к открытому, а также перерастать в антиобщественные действия; во-вторых, в подверженности колебаниям и изменениям коренным образом в самый незначительный срок, почти мгновенно. Мнения и настроения далеко не всегда точно отражают какую- либо социальную ситуацию. Нередко в таких случаях массовое общение проявляется в виде слухов.
Слухи представляют собой недостоверные или частично достоверные сообщения о каких-либо событиях, исходящие от одного лица или группы, ничем другим не подтвержденные, устно передающиеся от одного лица другому.
Чаще всего слухи воздействуют на центральную нервную систему, вызывая повышенную напряженность, стресс, астенические психические состояния, вплоть до истерики, путем создания невыносимой, экстремальной в психологическом плане обстановки.
В основу типологии слухов положены" две характеристики: |информационная (объективная степень достоверности сообщения) : и экспрессивная (тип эмоциональной реакции, которую вызывает слух при его восприятии).
С точки зрения информационной характеристики слухи условно подразделяются на абсолютно недостоверные; недостоверные с элементами правдоподобия; правдоподобные; достоверные с элементами неправдоподобия.
С учетом экспрессивной характеристики и типов вызываемой эмоциональной реакции слухи можно подразделить на слух-желание, пугающий слух, агрессивный слух.
Попроисхождению слухи бывают стихийные или умышленно сфабрикованные. Иногда слух зарождается стихийно, но, попав на определенную почву, находит заинтересованных распространителей, готовых приукрасить информацию в соответствии со своими интересами.
Основными причинами возникновения и распространения слухов являются:
1) неудовлетворенный интерес аудитории к некоторой теме;
2) дефицит надежной информации, который определяется отношением двух переменных: количества официальных сообщений по данному предмету на данный момент времени и степени доверия к источнику официальных сообщений.
Интенсивность циркулирования слуха прямо пропорциональна интересу аудитории к теме и обратно пропорциональна количеству официальных сообщений на данный момент и степени доверия к источнику сообщения. Это касается только содержательных условий возникновения и распространения слухов. Относительно функциональных мотивов следует сказать, что циркулирование слухов облегчает межличностные контакты, как бы дает им дополнительный импульс. Устная передача «неофициальных сведений» подчеркивает подчас социально-психологический статус передающего, престижную близость к источнику, поэтому распространению слухов способствует неудовлетворенная потребность индивидов в социально-психологическом самоутверждении. Циркулирование слухов, в том числе даже пугающих, как оказалось, способно в некоторых случаях снижать эмоциональное напряжение в большой группе (через идентификацию по аналогии «всем плохо»), а значит, эмоциональное напряжение само по себе служит дополнительным фактом возникновения слухов. Также следует отметить, что в эмоционально обедненной обстановке, длительно лишенной значимых событий удовлетворяется потребность во впечатлениях за счет циркулирования слухов.
Итак, мнения и настроения как социально-психологические явления играют большую роль в поведении общностей. Они являются регуляторами их поведения. Наряду с динамико-статичными явлениями в обществе наблюдаются статичные, т. е. устойчивые, неподвижные, явления, которые также оказывают активное воздействие на поведение общностей. Примером таких явлений могут быть традиции.
Традиции — способ хранения, передачи и воспроизводства как положительного, так и отрицательного опыта. Нередко их называют «социальным клеем». В каждом обществе существует целая система традиций, направленных на укрепление его стабильности. Их классифицируют по различным основаниям. Выделяют национальные и другие традиции. Традиции проявляются во всех сферах, начиная от гигиены и кончая национальным рынком.
Дата добавления: 2016-01-20; просмотров: 944;