Дәріс тақырыбы:Бизнес-коммуникация туралы ұғым және пәні. 3 страница

Сөйлеп түрған адамның сөзін бөлуге бомайды. Сөйлеп тұрған адам сөзін бөлгенге қапалық білдіріп, оның ұсынуларымен келіспеуі мүмкін.

Визави үшін сөйлеу керек. Неғұрлым сіздің сөзіңіз мазмұнды, толық, дикцияңыз, интонацияңыз жақсы болса, соғұрлым өзіңізге назар аударуға мүмкіндігіңіз мол. Әңгімелесушінің сөйлеу мәнеріне ұқсауға тырысыңыз (жылдамдығы, дауыс ырғағы, жестикуляциясы). Бірақ артық кетпеңіз, әйтпесе бұл оны пародиялауға ұқсап кетуі мүмкін, ал бұл кері әсер етуі мүмкін.

Егер сізді түсінбесе, оған тек қана сіз кінәлісіз. Кейде адам өзінің ойын толық түсіндіре алмаса, ол басқалардың түсінбеушілігін кінәлайды. Шын мәнінде, оратордың міндеті өз ойын жеткізу — дауыстап сөйлеу, түсінікті теіп, оптимальды тепмте (минутына 100-150 сөз), спецификалық терминдерді түсіндіріп өту, маңызды және күрделі мәселелерді қайталау.

Егер де сізді тыңдамай отырғанды байқасаңыз келесі әрекеттерді оырдауға болады:

—Көзге қарап сөйлеңіз. Егер сөйлеу барысында көзіңізді жүгіртіп тұрсаңыз, онда визави сіздің басқа біреуге сөйлеп тұр деп ойлауымүмкін.

— Өз ойыңызды қысқа түрде жеткізуге тырысыңыз, ұзақ сөзбен жүктемеңіз.

— Сөзді контрасттармен жайдарлатыңыз. Интонацияларды қолданыңыз, сөздерге эмоционалды мән беріңіз.

— Паузаларды орынды, тек қана аса маңызды жерлерде ғана қолданыңыз.

— Сұрақтар қойыңыз, диалог барысында көптеген

информацияны белсенді түсінуге болады. Ұзақ монолог шаршатып

жіберуі мүмкін.

"Жоқ" сөзің дұрыс қолданыңыз. Адам өз ойын дауыстап айтатын кезде, басқалар оны белсенді қабылдайды деп ойлайды, ал "жоқ...." деп айтатын адамды инстинктивті түрде оппонент ретінде қабылдайды. Сол ебепті келісім сөз жүргізу барысында, егер сізді белсенді қатысушы, барлығын түсінетін дам ретінде қабылдау үшін, "жоқ" сөзін қолданудан бас тартыңыз. Оны басқа да сөздермен ауыстыруға болады.

Сауатты сөйлеуге үйреніңіз. Іскерлік қарым-қатынаста ауызекі сөйлеуді қолдану түсінбеушілік туындатуы мүмкін. Сонымен қатар паразит-сөздеді қолдануға болмайды. Диалекттерде сөйлеу, сөздерді септеу, көптеуде әдеби тілмен белгіленген ереже бойынша белгіленген сөйлеу ережесін ұстаныңыз.

Өз сөзіңізді түсінікті етіп формулировкасын жасаңыз. Сөйлемде 15 сөзден артық сөз қолданбаңыз, үзақ сөйлемдер түсініксіз болып кетуі мүмкін.

Күлімсіреңіз, бірақ 32 тісіңізді көрсетіп, айқайлап, әңгімелесушінің иығын қағып қойып, күлу тіпті әдепсіздік болып саналады.

Кәсiби әдеп түсiнiгi және оның мазмұны. Қарым қатынас тәртiбi. Әдептiң негiзгi бiрегейлi талаптары. Кәсiби әдеп элементтерi. Адамдардың бағалы бағдарлаулар қызметiнiң тектес байланыстары.

Кәсiби әдептiң шығуын анықтау - бұл қоғам еңбегiн бөлу мен кәсiптiң пайда болу мораль талаптарының өзара байланыстарын қадағалау.

Көп жыл бұрын бұл мәселелерге Аристотель, одан кейiн Кант, Дюркгейм көңiл аударған. Олар қоғам принциптерiнiң моральiмен бiрге қоғам еңбегiнiң өзара байланыстарын бөлу туралы айтқан. Бiрiншi рет бұл мәселелердiң материалдық негiздеуiн К.Маркс және Ф. Энгельс бердi.

Алғашқы кәсiби әдеп кодексiнiң шығуы 11-12 ғ.ғ. орта ғасыр цехтарының еңбек кәсiбiнiң бөлiну кезеңiне жатады. Қоғамның барлық мүшелерi үшiн өмiрлiк ең маңызды мамандық қатары ежелгi дәуiрде пайда болды, сондықтан мынадай «Гиппократ анты» сияқты кәсiби-әдеп кодексi өнегелi белгiлеу, сот қызметiн орындау өте ертеден белгiлi. Кәсiби әдеп - ол адамның өз кәсiби борышына деген қарым қатынасын анықтайтын мораль жиынтығының нормасы.

Адамдардың еңбек сферасындағы өнегелi қарым қатынасын кәсiби әдеп реттейдi. Кәсiби әдеп мазмұнына адамдар арасындағы өнегелi өзара қарым қатынастың анық түрлерiн жазатын және белгiлi кодекстер әдiстерiн негiздейтiн кодекс тәртiбi жатады.

Кәсiби әдеп оқытады:

- еңбек ұжымының және әр маманның жекелей қарым қатынасын;

- кәсiби борыштын жақсы орындалуын қамтамасыз ететiн маманның жекелей өнеге сапасын;

- ішкi кәсiби ұжымдардағы өзара қарым қатынас және белгiлi кәсiпке тән спецификалық өнеге нормалары;

- кәсiби тәрбиенiң ерекшелiктерi.

Кәсiби әдептiң негiзгi түрлерi болып: дәрiгшерлiк әдеп, педагогикалық әдеп, ғалым, суретшi, кәсiпкер, инженер әдебi және т.б. табылады. Кәсiби әдептiң әр түрi қызмет кәсiбiнiң ерекшелiктерiмен анықталады, мораль саласында өзiнiң спецификалық талаптарына ие.

Кәсiби әдептiң бастапқы түсiнiгi кәсiби борыш түсiнiгiне жатады, онда мұғалiм мен дәрiгердiң, заңгердiң және әскери қызметкердiң және т.б. қызмет мiндеттерi толығымен айқын бекiтiлген.

Сондай-ақ мынадай түсiнiктердi кәсiби ар және кәсiби қадiр қасиеттi белгiлеу қажет. Кәсiби ар түсiнiгiнде, қоғам өмiрiнде сол және басқа мамандықтың маңыздыбағасы көрiнедi.

Барлық мамандық қатары ( мұғалiм, заңгер, басшы т.б.) кәсiби өнегелiк кәсiби әдiлдiк түсiнiгiн енгiзедi.

Кәсiби мораль принпi ең алдымен әрбiр кәсiби әдепке гуманизм принпi бастапқы болып табылады, яғни әр адамзаттың жеке басына сыйластық қарым қатынасы, оның қайталанбаушылығын, өз молшылығының құндылығын түсiну. Гуманизм принципiмен оптимизм принципi қиылысады. Әрбiр қызмет негiзiнен адамға тiкелей жолданған қызмет, жоғары идеямен жандандырылған болуы керек. Сондықтан кәсiби әдеп өзiне патриоттық принциптi қосуы қажет.

Ұсынылатын әдебиеттер:

1.Голубева Г.А. Этика: Учебник . – М.: Экзамен, 2007. – 320 с.

2.Красникова Е.А. Этика и психология профессиональной деятельности:учебник. –М.:ФОРУМ, 2003. – 208 с.

3.Горбатов А.В., Елескина О.В. Деловая этика: учебное пособие. – Кемерово: Кузбассвузиздат, 2007. – 142 с.

5-Дәріс тақырыбы:Бизнестегі ұлттық ерекшеліктің арнайылығы және оның бизнес-коммуникацияға әсері.

Қарастырылатын мәселелер:

1.Ұлттық этикеттің талаптары мен мақсаттары.

2.Әртүрлі халықтардың жүрiс-тұрыстары, ұлттық стильдердің ерекшеліктер.

3.Халықаралық әдептіліктердің ережелері.

4.Дипломаттық этикет. Дипломаттық қабылдаулардың түрлері.

Адамның жеке басының әдептілік мәселелері жөнінде зиялы қауым өкілдерінің тұжырымы:

- Әбу Насыр Әл Фараби – мінез-құлық ерекшеліктеріне көңіл аударып, ескеру адам өзіне, басшыға талап қою қажеттілігін айтқан.

- Платон – адалдық, шындық, сергектікке көңіл аударған.

- Аристотель – адамдардың қабілетінің әртүрлілігіне,

- Сократ – адамгершілік сезім, тәрбиелілік пен рухани байлыққа.

- Конфуций – басқа адамдардың алдындағы парызын сезіне білуді.

- Абай – еңбек, адамгершілік, ғылым мен білімге ерекше көңіл аударып, адамның өмірінде осы аталған факторлардың маңыздылығын атап көрсеткен.

Қазақ халқы ежелден: «Малым – жанымның садағасы, жаным – арымның садағасы», - деген мақалды бірінші орынға қойған.

Әлеуметтік – қоғамның белгілі бір бөлігінде қалыптасқан тәрбие деңгейі. Көптеген келісімдердің (70%) бұзылуының себебі адамдардың іскерлік қарым-қатынасы этикасы мен тәрбиелілігінің төмендігінен екені дәлелденген.

Дейл Карнеги қаржылық іс-әрекеттердің 15%-і кәсіби білімділігіне байланысты, ал 85%-і адамдардың бір-бірімен дұрыс қарым-қатынас орнатуына байланысты екені анықтаған.

Мысалы, Жапонияда жүздеген доллар этикет мәселелері мен тәрбиелілікті үйретуге жұмсалады. Кәсіпкерлік табыстың кілті – іскерлік этикетті білу, өзін мәдениетті ұстау, сөйлеу мәдениетін меңгеру, сонымен бірге сезім мәдениетін, еңбек мәдениетін сақтау болып табылады, чех, словак, поляктар, югославтар – кейбір қиындықтарын (мысалы, қымбатшылық) айту ыңғайсыз емес, керісінше сол қиындықтарды жеңу арқылы өмір сүру – іскерлік, мақтаныш деп есептейді.

Итальяндықтар іскерлік әңгімеде – қатты, қызу сөйлеседі. Адам мәдинетті, әдепті болу үшін иманды болуы керек, себебі,

Жапондықтар – мәдениеттілігін өздерін «төмендету» арқылы көрсетеді, («я недостойный и моя ничтожная жена приглашаем вас, высокочтимого, в гости»).

Американдықтар ұнатқан адамын иығынан қағып жақсы көреді (жапондықтарға ұнамайды), қытайлықтарға достарына құшақ жаю ұнамайды. Киім кию стилі. Транспортта өзін ұстай білу, телефон арқылы мәселелерді шешуге әдеттену.

Жапонияда 3 минутта мәселені телефон арқылы шеше алмаған ададмды жұмыста ұстамайды. Телефон арқылы сөйлесе білу де өнер. Іскерлік қарым-қатынаста ұсақ-түйек жоқ, әрбір іс-әрекет, сөз сөйлеу, көзқарас – бәрі де белгілі бір роль атқарады.

Этикалық білімнің негізгі мәселесі - жақсылықпен жамандықтың диалектикасы. Бұл екі негізгі және жалпы категориялар; олардың мазмұны - дамыған тарихи жүйелерде әртүрлі. Этика ғылымының пәні – мораль (құлықтылық). Бастапқы «этика» және «мораль» бір терминді білдірген. Қазіргі ғылымда мораль –жеке тұлғаны сипаттайтын қасиеттердің (адалдық, мейірімділік, әділеттілік, сенімділік) жиынтығы. Моральдық нормалар көрінісі тұрғысынан, адамдар - өзара қарым-қатынастардың жүйесі, сондықтан қоғамдағы моральды зерттеу біріншіден жеке тұлғаның моральдық деңгейін зерттеуден, екіншіден қоғамның моральдық деңгейін зерттеуден тұрады.

«Этика» және «этикет» сияқты сөздер мәні бойынша жақын ұғымдар. Бірақ этика көбінесе адамгершілік, мораль ұғымдарымен байланысты болса, этикет адамның жүріс-тұрыс ережелерін қалыптастырады. «Этика» сөзінің грек тілінен аудармасы – әдет, ал этикет сөзінің француз тілінен аудармасы – церемониал, жазу. Адамдардың арасында пайда болатын қоғамдық, адамгершіліктік нормалар көпғасырлық процестің нәтижесі. Саяси және экономикалық жағдаят, мәдени және отбасылық қатынас бұл нормаларсыз болуы мүмкін емес. Адамдардың жүрiс-тұрыстар және қарым-қатынастары қатал тәртіппен байланысты. Этикет - бұл өзі арасында адамдардың қарым-қатынастары нормалардың, ережелердің көрінісі. Қоғамда әрбір адамның жүрiс-тұрыстары – сол әлеуметтік ортада қалыптасады.

Этикет халықтарының салттары мен дәстүрлерін мұра етіп жатады. Бұл ережелер барлығына ортақ келіп жатады, өйткені олар әлдеқандай бір өкілдермен ғана емес бүкіл қоғаменмен, әлеуметтік-саяси жүйелермен байланысты.

Бұл ережелер адам мәдениетін көрсетеді, бірақ этикеттің талаптары абсолютт іболып келмейді - өмір шарттары өзгерісе – этикеттің де өзгеруі мүмкін. Этикет талаптарының орындалуы орынынан, уақытынан және жағдайларынан тәуелді болады. Мысалы, қонақта және ресми қабылдауларда тамақ ішумен байланысты көп ережелерді орындасақ, серунде, пикниктерде бұл ережелер орындалмайды.

Этикеттің нормаларына жататындары: адамның жүріс-тұрысы, мәдениеті, сыртқы түрі, киімі және т.б.

Қазіргі іскер этикет ресми шараларда қолданылады, адамдардың қоғамдық жүрiс-тұрысы реттеп жатады (қабылдаулар, рәсімдер, келіссөздер).

Шетке шығарудан және импорттан нарықтардын өсумен байланысты шетел елдермен іскер байланыстар өрістеп жатыр. Сондықтан шетке барғанда көптеген ережелерді білу керек.

Австралия.Австралиялықтар спорт және демалыс туралы әңгімелерді ұнатады. Ат жарыс, футбол, серфинг туралы әңгімелер сіздердің серіктестерініздің қызығушылығын оятады. өте жақсы көріп жатыр. Екінші көп таралған тақырып –демалыс ерекшеліктері. Австралиялықтар – ішетін ұлт. Олар өздерінің шараптарын (әсіресе қызыл шараптарды) мақтаң етеді. Әңгімелесудің барысында шараптың дәмін мақтасаңыз – олар куанып кетеді. Мұнда киімге қарай талаптар қатал емес, Қонаққа костюм кимей, көйлек пен джинсы кисеңіз де – буны әдепсіздік деп санамайды. Тек конаққа бос колыңызбен келмеңіз, тым болмаса шарап әкеліңіз. Австралиялық әуежайда кеден талаптары қатал. Қоқыс жәшіктердегі жазуларға караңыз – тыйым салынған азық-түліктерді тастап кетіңіз. Айыптары өте үлкен 5 мын долларға дейін жетеді.

Араб елдері.Бұл елдерде маңыздысы өздерінің дәстүрлерін сыйлау және оларды сақтау болып табылады. Әңгімелесу барысында олар кофе ұсынады. Ол өте ащы, қантссыз, көп мөлшерді кардамонымен. Егер сіз қожайынға кесенізді берсеніз, ол сізге кофені толтырып береді. Бұл көпке жалғаса беруі мүмкін егерде сіз кофе ішіп болсаныз кесенізді онға солға шайқап төменге қарай аударып қойыныз. Араб дәстүрлерінде әңгіме барысында « Қалыныз қалай?», «Деңсаулығыныз қалай » депт сұрайды. Сіз өзініздің жағдайынызды, көңіл күйінізді айтуға міндетті емессіз. Ал егерде сіз сол қожайының үйіндегі әйелінің немесе жақындарының хал жағдайын сұрасаныз бұл әдепсіз болып көрінуі мүмкін. Егер де сіздің арабтық әңгімелесушініз ағылшын тілінде сізге мен ағылшынша білмеймін десе сіз оған ренжіменіз. Ол сізден кешірім сұрап әңгімені өзінің ұлттық араб тілінде жалғасуын сұрайды.

Белгия

Олармен тамақтанғанда сіздің оған деген сыйластығынызды , сізге ұсынған тағамды жеу тәбетімен анықталады. Олар өзінің денесінің формасын сақтайтын әйелдерге аянышты қарайды. Әр жағдайға байланысты сіз Sil vous plait өтінемін деп айтуыныз керек. Бұл сөзді бірденені естімей қалсаныз немесе елемеген, келіскен жағдайда да айуға болады.

Ұлыбритания.Ағылшындық кәсіпкерлік – олар іскерлік қатынасқа өте жақын. Мұражайлар, семинарлар мен конгрестерге қатысады. Британдық элита үшін теннис, ат жарысы да Ағылшын кәсіпкермен қарым-қатынастан • Бастаңыз таза адамгершілік мәселелерді : көрсетіңіз, не сіз үшін жалпы адамдық құндылықтар кем емес маңызды, коммерчские мүдделер сияқты емес ; британдық халығыңызға және оның идеяларға сіздің орналастырылуыңыз асты сызылыңыз. • егер ағылшын әріптес приграсил сіздің ленч – бас тартпа, бірақ біліңіз, не сіз ол дасы бірдеңе ұқсас жауапқа ұйымдастыруға тиісті. Кездесудің бастауының алдында білгісі келіңіз, сіздің әріптесіңіз кким временм орналастырып жатыр, - сол ең сіз көрсетесіз, не өз ғана емес қадырлеп жатырсыз, және оның уақыт.

Ықыластар таңбалары болу • Ұмытпаңыз сол, кіммен сіз әлдеқашан кездестіңіз немесе келіссөздерді бұйыр. Жақын сіздің ағылшын әріптесіңіз туу, сәлемдер күн иили жағдайымен мерекеге құттықтау ашық хат сіздің іскер мәртебеңіз тұрғызамын.

Аглийском іскер шеңберде сыйлықтарға өте қатал жатады. Тек қана өте біршамасы заттар сыйлықпен санауға болады, ал парамен емес. Бұл күнтізбелер, запистные кітаптар, шақпақтар, фирмалық автоқаламдар, ал Рождествоға – маскүнемдік сусындар. Басқа тауарлар әріптеске қысымдар құралды сияқты қаралып жатыр. Егер іскер шеңберлерде белгілі бола бастаса, не әлдеқандай фирмалардың өкілдер сондай әсерлерде араластырған, біресе сенім оларға мәңгілік жойған мүмкін болу.

Германия.гер сіздің көзіңізде неміс әріптестер телефонға бюроға су болып қалдыға қамаса немесе ксерокс, сіз қарсы бағыттаған акцияны бұл сияқты қабылдамаңыз. Бұл жай ғана неміс ұқыптылық – телефон дорого тұр. Немістер іскер телефон әңгімелер өткізу біліп жатыр. Вступитьв әңгіме үшін, олар артық уақыттың босқа жоймайды біресе, бос ештеңе мағыналы емес сөздерді жаратпайды, ал абоненттің фамилияны айқын айтып жатыр немесе мекемелер атау. Өзі әңгіме әсіресе нақты сипат көтерiп апарып жатыр.

Немістер ұқыпты және міншіл. Егер сіз сол дүдамалданыса жатырсыз, не неміс әріптестермен уағдаластықтардың барлық шарттар және мерзімдер сақтай аласыз, өз ұсыныстардан жақсы алдын ала бас тарыту керек.

Лауазымдарға немістердің жолын ұстаушылығы • Лазым есепке алу керек. Үшін бұл маңызды анықтап алу келіссөздерге бастауыға әлі дейін іскер әріптестер барлық лауазымдар.

Әрбір лауазым деп атаңыз, кіммен сөйлесіп жатырсыз. Егер лауазым сізге белгісіз, біресе осылай айналуға болады : « Herr Doktor ». (әдебиеттің, ит т.д.) ғылымдардың дәрігерлердің бүтін гаммасы болғандықтан, сіз сирек қателесесіз.

амужней әйелге • оның күйеу лауазым бойынша айналыңыз « Frau Doktor » немесе « Gnädige Frau » (шапағатты ханша).

Тек қана қызметкерлер жай ғана « Fräulein » деп атағандықтан, қыздарға « Gnädiges Fräulein » айналу шығып жатыр немесе дүкенде сатушылардың.

Ішу, сіздің бокалыңыз тұрғызыңыз және қожайынмен соғыстырыңыз. Мейрамханада сіздің барлығын нахлдящихся жанында қарсы алыңыз, және бейтаныс, жуық шамамен білдінетін өрнекпен « Malzeit » : » аппетита « Жағымды.

Сыйлықтармен • • Біздің кәсіпкерлеріміз әдетте келеді, бірақ жауап презенттердің күту тұрмайды – бұл жерде олар іскер қарым-қатынаста қабылданған емес.

Немістер өзінің сияқты іскер тіркеп жазу әдетті алып жатыр, солай күндер және сағат бойынша дербес өмір. Сіздің неміс әріптесіңіз сізбен өзінің қалта кітап-күнтізбеге кездесу туралы жазу енгізу үшін, пострайтесь сондықтан. Жазу өз уақыт жақсы жоспарлау мүмкіндік беріп жатыр, котрое немістер өте қадырлеп жатыр.

Шай мейрамханада немесе қымызхана беру болмайды – олар сіздің түскі тамағыңызға құнға енді салған. Бірақ егер сіз барлық-мұндай олардың берсе келеді, біресе шай толық сомаға дейін мөлшер дөңгелектендіріңіз, мысалы егер түскі тамақ тұрыса 4 евро 20 евроцентов, 5 евро төлейсіз. Қабылданған үлкен шай беру.

Ирландия.Ирландияға Жиналып, шатыр, плащ және етіктер өзі тұтқындайсыз, ал изысканные дәретханалар үйлер қалдыра аласыз. Сыртқы жалтырдың мәндер Ирландцы тұлдамайды, жай ғана жапырақтанып жатыр, сыпайы, спорт және қымбат емес.

Дегенмен сияқты, Ирландияға • алмаңыз, көптеген батыс еуропалық елден, тымақтардан және тондардан табиғи, әсіресе сирек теріні. Мүмкін, сіздің әріптестеріңіз – қорғау бойынша науқандар белсенді қатысушылары мал, оне сутся бұл келеңсіз.

егер сіз Дублинне және автобуста іскер кездесуге отправлятесь, уақыттан әжептәуір қормен шығасыз, үлкен кешігумен автобустар бұл жерде жүреді. Таксині анағұрлым сенімді алу. Бірақ келесі еске сақтау бұл керек. Италиялық таксиден) айырмашылыққа алдыңғы отыруға машинаға отыр. Егер артқы отыру алыса, сіз жүргізушінің жәбірлей аласыз – бұл сіз қалай асты сызылып жатырсыз, не тасу үшін жүргізушінің жалдады, уақыт қалай болғанын онда Дублинне барлық такси дербес иелерге жат.

Испания

гер сіздің таңертеңгі тамаққа қалу сұраса жатыр – бұл шақырулар қабылдамаңыз : ол жай ғана нысаншылықпен келеді. Егер оның қайталаса – жаңадан бас тарытыңыз. Үшінші шабуылдан тек қана кейін сіз шақыру қабылдай аласыз, осылай бұл рет ол аққөңіл.

Түстен кейін демалысқа сағатқа сапарлардың • Ешқашан келтірмейсіз.

Пойызда • сізбен бірге тіске басу сіздің көршілеріңізге міндетті түрде ұсынасыз. Олар бас тарытады да, және, егер сізге ұсынған бұл болса, сіз бұл жасауға тиісті. Барлық бұл тек қана әдептіліктер ереже.

Италия

Танысу визит карточкалармен айырбастан бастап жатыр, сондықтан олардың қажетті алу өзіне жеткілікті санда. Егер созған карточкаға жауапқа сіз өзінің берсе алмайсыз, аяққа жығылу керек, себепті түсіндіріп, және жіберу уәде беру оның пр бірінші мүмкіндікке.

Келіссөздер иили қоғамда іскер әлемне прмерно тең жағдай үшін, алып жатқан адамдармен арасында хабар алды • Италиялық кәсіпкерлер үлкен туму мән тұлдап жатыр. Сондықтан іскер кездесулердің алдында олар еңбектік биографияны, потенциалдық қатысушыларды білу ұмтылып жатыр, жасы, қызмет т.д және.

Италиялықтар өз тарихпен және көркемөнермен өте мақтанады, сондықтан бұл облыста проявте құрмет және білімдер - бұл жылы атмосфераны тез жасау мүмкіндік береді.

• егер сіз келіссөздерге барса жатырсыз және сізге маңызды такси, өзініз еркін такси тоқтату тырыспаңыз : егер сіз көшеде, ең жақын кафта келіңіз және қожайынға сұрайсыз. Қызметтер тегін толып қалып жатыр немесе өте шамалы бағаның артына.

Америкалық басқару мәдениеті.АҚШ дүние жүзіндегі басқару инфрақұрылымы ең ірі ел. Тіркелеген бизнес мектебінің американдық университеттер ассамблеясынан сертификаты, бизнес пен басқару облыстарында 1300-ден жоғары бағдарламалары, оның ішінде 600 бизнес мектебі бар. 10 мыңнан астам шығармалар басқару мен бизнес бойынша әдебиеттермен негізделген. Бизнестің үш сатылы білім жүйесі құрылды: бакалавр, магистр, философия докторы.

Жапондық басқару мәдениеті. Жапонияда тек қана 3 бизнесмектебі бар. Жетекшілерді фирманың өзі бизнестің әртүрлі аспектілерін білу үшін, фирманы игеру үшін жоспарлы түрде міндеттерге ауыстыру арқылы «тәжірибе арқылы оқыту» қағидасы негізінде дайындайды. Жапондық фирмаларда барлығы оқиды, жауапкершілікбөлімше жетекшісіне жүктеледі. «Өмірлік жалдау жүйесі» дамыған.

Еуропалық басқару мәдениеті.Еуропада менеджерлерді дайындаудың 300 орталығы бар. Магистрлік бағдарламалар дамыған. Әлеуметтік, өндірістік пәндерді, бизнес пен басқару аспектілерінің халықаралық және сақтандыруды игеруге ерекше мән беріледі.