Метрологическое обеспечение как основа подтверждения соответствия продукции и услуг требованиям стандартов, норм и правил.

Основные положения области метрология

1.1.1 Основные понятия метрологии.Метрология – наука об измерениях, методах и средствах обеспечения их единства и способах достижения требуемой точности.

Предмет метрологии – измерения, их единство и точность.

Метрология включает в себя методы выполнения практически всех измерительных работ на производстве, а также их правовые и теоретические основы.

Правовые основы (законодательная метрология) обеспечивают единообразие средств и единство измерений посредством установленных государством правил. Государственное регулирование выполняется посредством правовых актов через федеральные органы исполнительной власти (министерства и ведомства), Государственную метрологическую службу и метрологические службы предприятий и организаций.

Теоретическая (фундаментальная)метрология разрабатывает фундаментальные основы науки.

Прикладная (практическая) метрология освещает вопросы практического применения разработок теоретической и положений законодательной М.

Единство измерений обеспечивается выполнением следующих условий:

· применяются только узаконенные правила измерений;

· устанавливаются допустимые погрешности измерений и их пределы;

· измеряемые величины сравниваются только с установленными эталонами;

· измерения проводятся только проверенными (калиброванными) средствами.

Основными документами метрологии являются Закон РФ «Об обеспечении единства измерений» и стандарты государственной системы обеспечения единства измерений, которые объединены в следующие группы:

· стандартные справочные данные; стандартные образцы; эталоны единиц физических величин; методики и условия измерений; измерения геометрических, механических, электрических и других величин (например, объем, физико-химический состав и свойства материала(;

· методы поверки, калибровки и аттестации.

В настоящее время действует более 3 тыс. госстандартов на методы контроля и испытаний различных видов продукции.

Метрологическое обеспечение как основа подтверждения соответствия продукции и услуг требованиям стандартов, норм и правил.

Под метрологическим обеспечением понимается установление научных основ, применение технических средств, правил и норм, необходимых для обеспечения требуемой точности измерений.

Оценку качества продукции проводят при предпродажном контроле (оценка производителя – «первого лица»), при эксплуатации или после ремонта (оценка потребителя – «второго лица») и при сертификации (оценка, независимая от производителя и потребителя – «третьего лица»). Оценка качества необходима и при проведении технологических процессов различных отраслей экономики.

На рисунке 1.1. представлена структура основ метрологического обеспечения.

Рисунок 1.1 Основы метрологического обеспечения

Метрологическое обеспечение необходимо при экспертизе технической документации, выборе средств измерений, разработке систем обслуживания и пр.

Метрологическое обеспечение присутствует на всех уровнях управления производством:

· нормативном (корпоративном), когда определяются основные принципы, цели, используемые инструменты и внутренние правила, относящиеся к системе менеджмента качества;

· стратегическом, когда принимаются решения по выбору направлений деятельности, будущей конкурентоспособности продукции и управлению предприятием;

· эксплуатационном (производственная деятельность), когда принимаются оперативные решения и дается оценка качества товаров и услуг, предлагаемых потребителю.

Законодательно установлено, что потребитель не обязан обладать профессиональными знаниями о потребляемых товарах и услугах, его компетенция ограничивается преимущественно правилами пользования ими. В этом заключается гуманитарная составляющая качества товара. Именно правила его использования позволяют определить возможности товара в конкретной потребительской ситуации.

В условиях рыночных отношений и разработчик, и производитель продукции вынуждены с максимальной приближенностью прогнозировать реальные условия её эксплуатации и с их учетом назначать набор необходимых для данной продукции функций.

Итоговой оценкой продукции служит соотношение «цена – качество», характеризующие потребительский эффект товара.