Лекция 10. Описание процессов при помощи блок-схем

Простейшим, но важным, способом описания бизнес-процессов является методика составления блок-схем. Данный подход имеет много общего с графическими языками описания алгоритмов программного обеспечения.

Таблица. Графические объекты блок-схемы процесса

Такая форма представления блок-схем удобна для документирования процессов и создания регламентирующей документации: описания процессов, должностных и рабочих инструкций.

Пример описания процесса при помощи блок-схем представлен на следующем рисунке 22.

Рис. 10.1. Пример блок-схемы процесса.

Описание процессов при помощи блок-схем имеет одно, очень существенное преимущество – простота и доступность для восприятия руководителями и специалистами предприятия. Затраты на обучение исполнителей чтению блок-схем являются минимальными. Кроме того, для формирования блок-схем не требуются специализированные, дорогостоящие программные продукты.

Блок-схемы, как правило, используются при описании последовательных цепочек работ для их визуализации. Область применения блок-схем очень похожа на область применения методологии IDEF3

ПРИМЕР:

WFD-схема бизнес-процесса «Управление персоналом / Подбор персонала/Поиск и привлечение кандидатов»