Лідерство
Петля якості
|
Основні принципи управління якістю. (базис концепції сімейства стандартів ISO 9000)
Орієнтація на споживача
Організації залежать від своїх замовників і тому повинні розуміти поточні і майбутні потреби замовників, виконувати вимоги та прагнути до перевищення їх очікувань
.
Лідерство
Керівники встановлюють єдність цілей і напрямків діяльності організації. Їм слід створювати і підтримувати таке внутрішнє середовище, в якому працівники можуть бути цілком залучені до виконання завдань, що стоять перед організацією.
| <== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |
| ТОРГОВІ ПРЕДСТАВНИКИ. | | | Особливості західноєвропейської класичної освіти в період Середньовіччя |
Дата добавления: 2015-10-13; просмотров: 586;