Социализация.

Преданность членов своему профсоюзу и участие в его деятельности делают местное отделение более сильным, а более сильные местные отделения оказывают большее влияние на поведение индивидуальных членов. Работники в исследовании Хам-мера демонстрировали поведенческие модели, согласующиеся со стереотипными представлениями о присущей профсоюзным членам ментальности «мы и они». Однако, как показывает случай, описанный в примере 13.1, этот стереотип, как и большинство стереотипов, является слишком упрощенным.

Члены профсоюза на фабрике по обработке пищевых продуктов сочетали «типичное поведение профсоюзных членов» (как его представляют себе многие люди, не состоящие в профсоюзах) с поведением, которое носило совершенно иной характер, та же самая группа людей сначала остановила работу фабрики в знак протеста против решения администрации, а затем спасла фабрику от наводнения. Подобные случаи нельзя объяснить с помощью одних лишь стереотипных представлений о профсоюзах. Фактически эта история показывает, что группы в организациях иногда способствуют, а иногда препятствуют осуществлению организационных целей, и одна и а же группа в разные моменты времени может делать и то и другое.

Тот факт, что группа, описанная в примере 13.1, оказалась профсоюзной, весьма интересен, учитывая отношение многих людей к профсоюзам, но в данном случае он не столь важен. Все группы могут как помогать организациям, так и затруднять их работу; если их члены, подобно многим членам профсоюзов, испытывают сильное притяжение к группе (то есть если эта группа является для большинства ее членов референтной), эта возможность будет реализована скорее.

В заключение отметим, что каждый человек может иметь несколько референтных групп, как внутри организаций, так и вне их. Такие группы важны для индустриально-организационных психологов потому, что значимость, которую они имеют для их ленов, дает им возможность оказывать на последних существенное влияние. В организациях это влияние существует независимо от влияния организационных норм, правил, политики и лидерства. В следующем разделе рассматривается динамика, позволяющая группе оказывать влияние, порой огромное, на индивидуальных членов.