Детерминанты выполнения работы

Выполнение работы — это, по определению МакКлоя, Кэмпбелла и Кудека, «шаги или действия, которые отвечают целям данной организации» (McCloy, Campbell & Cudeck, 1994, стр. 493). Индустриально-организационные психологи и другие специалисты, изучающие работу организаций и поведение их сотрудников, занимаются множеством различных проблем, но вопрос выполнения работы остается среди них ключевым. Если работники не будут выполнять поручаемую им работу, организация в конце концов обанкротится. Как и в случае с любым другим человеческим поведением, уровень и качество выполнения работы определяются множеством переменных, связанных с личностью и средой.

Детерминанты.

Бламберг и Приигл (Blumberg & Pringle, 1982) предложили модель выполнения работы, в которой они пытаются объединить широкий круг индивидуальных и связанных со средой переменных, которые, взаимодействуя между собой, определяют уровень и качество выполнения работы человеком. Эта модель, показанная на рис. 10.1, состоит из трех компонентов, которые авторы называют способностью, готовностью и возможностью выполнять работу. Соединяясь друг с другом, способность (С), готовность (Г) и возможность (В) определяют то, как выполняется конкретная работа (Р): Р=f (С х Г х В).