Выводы по теме. Маркетинговая информация — это систематизированный набор количественных и качественных характеристик в отношении определенного рыночного параметра или группы

Маркетинговая информация — это систематизированный набор количественных и качественных характеристик в отношении определенного рыночного параметра или группы параметров, описывающих рыночную ситуацию.

Маркетинговая информация позволяет предприятию:

· снизить финансовый риск и опасность для образа фирмы;

· получить конкурентные преимущества;

· следить за маркетинговой средой;

· координировать стратегию;

· оценивать эффективность деятельности;

· подкреплять интуицию менеджеров.

Выделяют следующие типы маркетинговой информации.

· По структуре маркетинговую информацию разделяют на факты, сведения, слухи, оценки, цифры.

· По срочности маркетинговую информацию разделяют на оперативную и стратегическую.

· По месту получения маркетинговую информацию разделяют на внутреннюю и внешнюю.

· По характеру маркетинговую информацию разделяют на количественную и качественную.

· По информационным потокам маркетинговую информацию принято разделять на входящую, анализируемую, хранимую и исходящую.

· По способу получения информацию принято разделять на первичную и вторичную.

Источник информации — это концентрированный и специализированный проводник разнообразных сведений о рыночной деятельности, канал маркетинговой информации, откуда ее заимствуют заинтересованные пользователи.

К основным источникам первичной информации относятся:

· потребители (в том числе население);

· производители;

· дистрибьюторы (торговые посредники);

· поставщики;

· торговые конкуренты;

· партнеры;

· неторговые учреждения и организации; эксперты рынка; сотрудники компании.

К основным источникам вторичной информации относятся:

· внутренние отчеты компании;

· отчеты о продажах;

· бухгалтерские и финансовые отчеты;

· жалобы и предложения потребителей;

· средства массовой информации;

· различные бюллетени;

· публикации исследовательских и консалтинговых фирм; статистические сборники;

· Интернет, тематические и отраслевые сайты, сайты конкурирующих компаний.

Рынок маркетинговой информации можно условно разделить на следующие основные секторы:

· экономической информации;

· биржевой и финансовой информации;

· профессиональной и научно-технической информации;

· коммерческой информации;

· статистической информации;

· массовой и потребительской информации;

· заказных маркетинговых исследований.

Вопросы для самопроверки

· Дайте определение маркетинговой информации.

· На какие типы, и по каким признакам принято разделять маркетинговую информацию?

· В чем отличия первичной и вторичной информации?

· Назовите достоинства и недостатки первичной и вторичной информации.

· Приведите примеры источников первичной и вторичной информации.

· Приведите несколько примеров секторов рынка маркетинговой информации и дайте им характеристику.

Литература

1. Алексеев А.А. Маркетинговые исследования рынка услуг: учеб. пособие. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ., 1998.

2. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование. — М.: Моск. гос. ин-т экономики, статистики и информатики, 2001.

3. Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. Маркетинг: учеб. пособие для магистрантов. — Таганрог: ТРТУ, 1999.

4. Котлер Ф., Келлер К. Маркетинг. Менеджмент. — 12-е изд. — СПб.: Питер, 2008.