Лекция 3 Эргономика современного офиса и безопасность работы с техническими средствами

С каждым днем наша речь обогащается новыми словами и словосочетаниями. Одно из них – «эргономика». В словарях и энциклопедиях эргономика (от греч. ergon – работа и nomos – закон) определяется как научная дисциплина, изучающая функциональные возможности человека в трудовых процессах, выявляющая возможности и закономерности создания оптимальных условий для высокопроизводительного труда и обеспечения необходимых удобств, содействующих развитию способностей работника. Эргономика использует данные технических наук, инженерной психологии, физиологии, антропометрии, гигиены труда, а также социологии. Эргономика возникла в связи со значительным усложнением технических средств и условий их функционирования в современном производстве, существенным изменением трудовой деятельности человека, синтезированием в ней многих трудовых функций. Эргономика сформировалась на стыке наук – психологии, физиологии и гигиены труда, социальной психологии, анатомии и ряда технических наук.

Первые исследования, с которыми непосредственно связывают зарождение эргономики, относят к 1920-мгг., когда в Великобритании, США, Японии и некоторых других странах физиологами, психологами, врачами и инженерами предпринимались попытки комплексного изучения человека в процессе трудовой деятельности с целью максимального использования его физических и психологических возможностей и дальнейшей интенсификации труда. Середина XX в. – время интенсивного развития эргономики, в частности в 1961 г. создана Международная эргономическая ассоциация, проводятся международные конгрессы по эргономике; в Международной организации по стандартизации образован технический комитет «Эргономика».

Эргономичный − значит, удобный, комфортный, повышающий производительность труда. Оптимальная производительность труда работника напрямую зависит от его физического состояния, а также «функциональности» его рабочего места. Именно поэтому словосочетание «эргономика офиса» так популярно у персонала офиса, поскольку не только работоспособность сотрудников, но и их безопасность и здоровье в значительной степени зависят от условий работы.

Организация рабочего места. Офис − это рабочее помещение, где персонал проводит большую часть времени.

Пользователь персонального компьютера зачастую является работником умственного труда. Однако и он подвергается воздействию вредных факторов, обусловленных особенностями производственного процесса.

Исследования показали, что примерно 20% нарушений здоровья, связанных с работой за компьютером, вызваны не «вредностью» компьютера как такового, а незнанием основных правил работы с ним, а также неправильной организацией рабочего места.

Анализируя причины резкого роста «компьютерных» профессиональных заболеваний, специалисты отмечают прежде всего слабую эргономическую проработку рабочих мест операторов персональных компьютеров.

Продолжительная сидячая работа вредна человеку вообще. Длительное пребывание в одной и той же позе принуждает мышцы работать непрерывно без отдыха. При этом в них накапливаются продукты распада, вызывающие болезненные ощущения. Гипокинезия, или малоподвижность, – главный бич пользователей ПК. При снижении уровня физической активности, вызванном сидячим образом жизни, резко возрастает риск многих заболеваний вроде остеохондроза, ожирения и т. д.

Если, работая за компьютером, пользователь к тому же сидит в неправильной позе – например, сутулится или подается вперед, − его позвоночник деформируется, травмируя диски. Он поднимает плечи и сгибает руки, держа их в напряжении, и они начинают болеть. Подобные нагрузки накапливаются постепенно, приводя впоследствии к серьезным нарушениям в организме. Прежде чем почувствуется боль, пройдет несколько недель или месяцев. Боль может ощущаться как легкое жжение или покалывание в суставах и мышцах.

Как известно, профилактика – лучший способ лечения болезни. Чтобы предотвратить заболевания, связанные с повторяющимися травмирующими воздействиями, необходимо правильно организовать рабочее место за компьютером, постоянно следить за осанкой, а также регулярно делать перерывы на отдых (не менее 15 минут) и выполнять физические упражнения.

Отрицательное воздействие компьютера на человека является комплексным.

Во-первых, монитор ПК является источником разнообразных электромагнитных и иных видов излучений и электростатических полей.

Во-вторых, статичная и напряженная поза оператора, в течение длительного времени прикованного к экрану монитора, приводит к усталости и возникновению болей в костно-мышечном аппарате.

В-третьих, интенсивная работа с клавиатурой вызывает болевые ощущения в локтевых суставах, предплечьях, запястьях, в кистях и пальцах рук.

В-четвертых, деятельность оператора предполагает, прежде всего визуальное восприятие отображенной на экране монитора информации, поэтому значительной нагрузке подвергается зрительный аппарат пользователей ПК.

В-пятых, работа компьютера сопровождается акустическими шумами, включая ультразвук. Пользователи, работающие с компьютером, отмечают, что часто через короткое время после начала работы появляются головная боль, болезненные ощущения в области мышц лица и шеи, ноющие боли в позвоночнике, резь в глазах, слезоточивость, нарушение четкого видения, боли при движении рук. Причем степень болезненности ощущений пропорциональна времени работы за ПК.

Из-за длительного сидения в неподвижной позе у некоторых операторов ПК развивается мышечная слабость, происходит изменение формы позвоночника (синдром длительной статической нагрузки – СДСН). Подобные заболевания являются спутниками любой «сидячей» работы.

У работающих с отображенной на экране монитора информацией по 7 и более часов в день вероятность возникновения болезней глаз значительно выше, чем у людей, работа которых не связана с компьютером.

Постоянные пользователи ПК чаще и в большей степени подвергаются психологическим стрессам, функциональным нарушениям центральной нервной системы, болезням сердечнососудистой системы и верхних дыхательных путей. Исследования специалистов показывают, что работа на компьютере может стать источником тяжелых профессиональных заболеваний рук. Комплекс этих заболеваний, получивших название «травмы повторяющихся нагрузок» (ТПН), включает такие болезни, как тендинит, травматический эпикондилит, болезнь Де Кервена, тендосиновит, синдром канала запястья.

Заболевания ТПН охватывают болезни нервов, мышц и сухожилий руки. Наиболее часто страдают кисть, запястье и плечо (сегмент верхней конечности от туловища до локтя), хотя бывает, что болезнь захватывает плечевую и шейную области. У операторов ПК заболевание обычно наступает в результате непрерывной работы на неудобно или неправильно расположенной клавиатуре, например при чрезмерно высоком положении поверхности стола или плохо подогнанном под фигуру кресле оператора.

В отличие от сердечных приступов и приступов головной боли ТПН представляет собой травму накапливающихся недомоганий. «Эпидемия» ТПН вызвала резкий скачок активности фирм, которые занимаются производством «эргономического» оборудования рабочих мест операторов ЭВМ. При этом ни одно из предлагаемых изделий не может решить проблему целиком, так как в данном случае требуется системный подход, учитывающий положение тела оператора, особенности рабочей станции в целом, основные приемы работы на ПК и т.п.

В 90-егг. в США доля этих заболеваний составила 52%. Темпы роста заболеваний этого вида соответствуют темпам роста компьютеризации учреждений. Потери, наносимые болезнями операторов ЭВМ бизнесу, необычайно велики. В Америке один тяжелый случай синдрома канала запястья может обойтись в 100 тыс. дол. затрат на лечение, административные расходы, вынужденную потерю производительности работника. Одна из страховых компания выплачивала компенсацию в среднем по 20 тыс. дол. по каждому случаю из 30 заболеваний ТПН. Данная статистика представляет лишь часть проблемы, ибо каждое такое заболевание означает тяжелую личную драму. Множество людей вынуждены ограничить или полностью прекратить свою трудовую деятельность и стать постоянными посетителями физиотерапевтических кабинетов. В конце пути по кабинетам практически всех ждет хирургическая операция. Она стала обычной для лиц, страдающих синдромом канала запястья. Хотя вероятность успешного проведения операции составляет 80%, пациенты обычно проходят длительный реабилитационный период, а некоторые так и не могут полностью восстановить прежнюю работоспособность. Возвращаясь на рабочее место, они могут работать только с системой ввода информации с голоса.

Пользователи ПК часто страдают и таким типом заболевания, как синдром компьютерного стресса (СКС), который сопровождается головной болью, воспалением глаз, аллергией, раздражительностью, вялостью, депрессией и другими недугами.

Симптомы этого заболевания разнообразны и многочисленны. К ним относятся:

−физические недомогания;

−заболевания глаз (компьютерный зрительный синдром);

−ухудшение сосредоточенности и работоспособности.

В настоящее время разработаны соответствующие рекомендации, касающиеся освещения в помещении и на рабочем месте, микроклимата, правильной организации рабочего места и т. п. Однако в большинстве случаев они остаются неизвестными широкому кругу пользователей. Самочувствие человека, его работоспособность во многом зависят от освещения. При этом важен не столько уровень освещенности, сколько спектр светового излучения и его частота. Во многих офисах сотрудники вынуждены целый день работать при искусственном освещении. Недостаточное естественное освещение приводит во многих случаях к ухудшению работоспособности, повышенной утомляемости и так называемой зимней депрессии.

Любое освещение не должно находиться позади работающего и давать блики на экран. Желательно не работать в темном помещении, так как глаза больше утомляются при переводе взгляда с темного поля на светлое. Как правило, работающий за компьютером пользуется еще и печатными текстами, поэтому должно быть хорошее локальное освещение на столе и неяркое общее верхнее освещение, которое в светлое время суток вполне заменяет дневной свет.

О том, вредны или нет мобильные телефоны, спорят давно. Статистическая обработка данных обследования пользователей показала наличие корреляции между частотой использования мобильного телефона и вероятностью развития функциональных расстройств: головных болей, повышенной утомляемости, звона в ушах, сыпи и раздражения кожи. При использовании мобильной связи более 60 минут в день риск заработать повышенную утомляемость выше в 4,1 раза, а головную боль – в 6,3 раза, чем у того, кто пользуется телефоном менее 2 минут ежедневно. При этом существенной разницы между пользователями цифровой и аналоговой связи не установлено.

Можно говорить и о других опасностях современного офиса. Это не совсем полезные ненатуральные отделочные материалы, тонер в копировальных аппаратах и принтерах, озон, выделяемый при работе копировальной техники, неправильно установленные кондиционеры и вентиляторы, статичный, малоподвижный образ жизни в офисе персонала.

Компьютеры должны размещаться под углом 90–105к окнам. В поле зрения работающего с компьютером не должны попадать поверхности окружающей среды, которые обладают свойством зеркального отражения.

По номенклатуре продукции, подлежащей обязательной сертификации (постановление Госстандарта № 8 от 30 марта 1994 г.), ПК отнесены к группе товаров электротехнической, электронной и приборостроительной промышленности.

Для сертификации этой группы товаров в рамках системы ГОСТ РФ Госстандартом создана Система сертификации электрооборудования на соответствие стандартам безопасности (ССЭСБ).

По требованиям ССЭСБ обязательная сертификация ПК проводится на соответствие условиям, установленным в следующих стандартах:

−ГОСТ РФ 50377-92(МЭК950-86).Безопасность оборудования информационной технологии, включая электрическое конторское оборудование. (Установлены требования к электрической, механической и пожарной безопасности);

−ГОСТ 27954-88.Видеомониторы персональных вычислительных машин. Типы, основные параметры, общие технические требования. (Установлены требования к светотехническим характеристикам видеомониторов и допустимые нормы к дозам мощности рентгеновского излучения, плотности потока ультрафиолетового излучения);

−ГОСТ 27201-87.Машины вычислительные электронные персональные. Типы, основные параметры, общие технические требования. (Установлены требования к уровню акустических шумов ПЭВМ);

−ГОСТ 29216-91.Совместимость технических средств электромагнитная, радиопомехи индустриальные от оборудования информационной техники. Нормы и методы испытаний. (Установлены требования к уровням излучаемых помех);

−ГОСТ РФ 50628-93.Совместимость электромагнитных машин: электронных, вычислительных, персональных. Устойчивость к электромагнитным помехам. Технические требования и методы испытаний. (Установлены требования к устойчивости функционирования персональных компьютеров в условиях радиопомех).

При одновременном соответствии ПК требованиям указанных стандартов на них выдается сертификат, установленный в системе ГОСТ Р.

Если юридическое или физическое лицо приобретает ПК, на который имеется сертификат соответствия требованиям стандартов безопасности, то согласно ст. 12 закона «О защите прав потребителей» изготовитель (поставщик ПК) несет имущественную ответственность за вред, причиненный пользователю вследствие конструктивных или иных недостатков ПК.

В соответствии с п. 5 ст. 5 закона «О защите прав потребителей» и номенклатурой продукции, подлежащей обязательной сертификации, реализация на территории России персональных компьютеров, не имеющих сертификата соответствия требованиям стандартов безопасности, запрещается. В свою очередь закон «О сертификации продукции и услуг» (ст. 7, п. 4) запрещает рекламировать продукцию (в том числе и ПК), подлежащую обязательной сертификации, но не прошедшую эту процедуру.

Добровольная сертификация в общем случае проводится в целях защиты потребителя от недобросовестности изготовителя (продавца) продукции, обеспечения информационной и технической совместимости, содействия потребителям в компетентном выборе продукции и подтверждения показателей качества продукции, заявленных потребителем.

Производство компонентов компьютера, периферийных устройств, а также их активная эксплуатация связаны не только с большим потреблением электроэнергии, но и с процессами, которые могут нанести вред здоровью человека и окружающей природе. Это обусловлено несовершенством используемых в производстве технологий, отсутствием или высокой стоимостью безопасных материалов, невозможностью мгновенного применения разработанных более совершенных конструктивных решений.

Все изделия в рабочем состоянии должны отвечать требованиям наиболее распространенных экологических стандартов, которые представлены ниже:

После производства и продажи вычислительной техники в действие вступают стандарты, определяющие нормы экологической безопасности при активном рабочем состоянии. В России эти нормы установлены системой стандартов безопасности труда и рядом специальных стандартов, в которых определены все опасные и вредные производственные факторы, а также их допустимые уровни и требования по проведению контроля за ними на рабочих местах. Из классификации опасных и вредных производственных факторов (ГОСТ 12.0.003-74)для пользователей вычислительной техники можно выделить следующие:

−повышенную ионизацию воздуха;

−повышенный уровень статического электричества;

−повышенный уровень электромагнитных излучений;

−повышенную напряженность электрического поля;

−повышенную напряженность магнитного поля;

−пониженную контрастность;

−прямую или отраженную блесткость;

−повышенную пульсацию светового потока;

−повышенный уровень ультрафиолетовой радиации;

−повышенный уровень инфракрасной радиации.

Эргономическая безопасность ПК может быть охарактеризована следующими требованиями:

–к визуальным параметрам средств отображения информации индивидуального пользования (именуемых в разных источниках «дисплеи», «видеомониторы», «видео дисплейные терминалы» и т.п., которые в дальнейшем будем называть «дисплеи»);

–к эмиссионным параметрам ПК, параметрам излучений дисплеев, системных блоков, источников питания, в том числе безаварийного и др.

Многочисленными исследованиями российских и зарубежных специалистов доказано, что важнейшим условием безопасности человека перед экраном является правильный выбор визуальных параметров дисплея и светотехнических условий рабочего места.

В новых нормативных документах установлены требования к двум группам визуальных параметров: первая – яркость, освещенность, угловой размер знака и угол наблюдения и вторая – неравномерность яркости, блики, мелькания, расстояние между знаками, словами, строками, геометрические и нелинейные искажения, дрожание изображения и т.д. (всего более 20 параметров).

Отдельно в новых нормативных документах устанавливаются требования обеспечения эргономической безопасности по излучениям персональных компьютеров.

Рассмотрим кратко основные положения некоторых нормативных документов.

Санитарные нормы и правила содержат требования к проектированию, изготовлению отечественных и эксплуатации отечественных и импортных дисплеев и ПК, к проектированию, строительству и реконструкции помещений, предназначенных для эксплуатации всех типов ЭВМ и ПК, производственного оборудования и игровых комплексов на основе ПК.

Устанавливается, что визуальные эргономические параметры дисплеев и ПК являются параметрами безопасности, неправильный выбор которых приводит к ухудшению здоровья пользователей.

В СанПиН зафиксировано, что для обеспечения надежного считывания информации при соответствующей степени комфортности ее восприятия должны быть определены оптимальные и допустимые диапазоны визуальных эргономических параметров.

При проектировании и разработке дисплеев сочетания визуальных эргономических параметров и их значения, соответствующие оптимальным и допустимым диапазонам, полученным в результате испытаний в аккредитованных Госстандартом России лабораториях, должны вноситься в техническую документацию на дисплеи, без чего их эксплуатация не допускается.

Государственный стандарт ГОСТ РФ 50948-96распространяется на средства отображения информации индивидуального пользования на электронно-лучевых трубках и дискретных (матричных) экранах, являющиеся оконечными устройствами отображения средств информатизации и вычислительной техники. Стандарт устанавливает эргономические требования и требования безопасности к дисплеям, в том числе к визуальным эргономическим параметрам и излучениям дисплеев.

Стандарт обязателен для применения при проектировании, изготовлении, эксплуатации и сертификации.

Государственный стандарт, так же как и СанПиН, содержит требования к основным визуальным эргономическим параметрам, по которым устанавливаются в нормативных документах на дисплей значения оптимальных и предельно допустимых диапазонов. Это яркость знака (яркость фона), внешняя освещенность экрана, угловой размер знака, угол наблюдения.

В стандарт и в СанПиН включены требования и нормы на параметры излучений дисплеев.

В нашей стране постановлением Госкомсанэпиднадзора России № 14 с 14 июля 1996 г. введены «Гигиенические требования к видео дисплейным терминалам персональных электронно-вычислительных машин и организации работы» (СанПиН2.2.2.542-96),которые определяют требования:

- к проектированию и изготовлению отечественных и к эксплуатации отечественных и импортных ВДТ на базе электронно-лучевых трубок, используемых во всех типах ЭВМ, в производственном оборудовании и игровых комплексах на базе ПЭВМ;

–к проектированию, изготовлению отечественных и к эксплуатации отечественных и импортных ВДТ и ПЭВМ;

–к проектированию, строительству и реконструкции помещений, предназначенных для эксплуатации всех типов ЭВМ, ПЭВМ, производственного оборудования и игровых комплексов на базе ПЭВМ;

–к обеспечению безопасных условий труда пользователей ВДТ и ПЭВМ. Указанные требования конкретизированы применительно:

–к самим ВДТ и ПЭВМ;

–к помещениям для эксплуатации ВДТ и ПЭВМ;

–к микроклимату, содержанию аэроионов и вредных химических веществ в воздухе этих помещений;

–к шуму и вибрации на рабочем месте;

–к освещению помещений и рабочих мест с ВДТ и ПЭВМ;

–к организации и оборудованию рабочих мест;

–к организации режима труда и отдыха при работе с ВДТ и ПЭВМ;

–к организации медицинского обслуживания пользователей.

Требования дополнены многочисленными приложениями, включая комплексы упражнений для снятия напряжения глаз, общего и локального утомления, для повышения двигательной активности, для стимуляции деятельности нервной, сердечно-сосудистой, двигательной и мышечной систем.

СанПиН 2.2.2.542-96(далее – Санитарные правила) введены взамен «Временных санитарных норм и правил для работников вычислительных центров», действовавших с 1988 г., в которых нормы значений электромагнитных полей, особенно в сравнении с западными аналогами, были значительно выше.

Зарубежные стандарты безопасности технических средств законодателем в области создания стандартов, регламентирующих работу с персональными компьютерами, является Швеция, где в первой половине 1980-хгг. в связи с возникшим беспокойством о влиянии ВДТ на здоровье начались серьезные исследования условий труда с дисплеями. Рассматривались не только вопросы монотонности и напряженности работы, но и проблемы визуальной эргономики и электромагнитных излучений. Компетентная группа, организованная по распоряжению шведского правительства и состоявшая из экспертов по различным направлениям и из представителей различных общественных организаций, создала методики всесторонних испытаний механических, визуальных и эмиссионных характеристик дисплеев. Первая редакция методик была введена в 1987 г.

После трехлетней апробации эти методики в 1990 г. были отредактированы специалистами более чем 20 шведских организаций, а также представителями IBM и Hewlett Packard. Эти документы представлены двумя публикациями. Одна из них (MPR 1990:8) является руководством, в котором изложены методики испытаний, оно предназначено для персонала, занимающегося испытаниями дисплеев. Другая публикация (MPR 1990: 10) предназначена для пользователей и включает таблицы допустимых параметров дисплеев. Аббревиатура MPR означает Шведский национальный комитет по измерениям и испытаниям. Методика MPR включает в себя проверку двух типов характеристик дисплеев: визуальных эргономических и эмиссионных.

Более жесткие требования к качеству дисплеев предъявляют стандарты Шведской конфедерации профсоюзов ТСО'92 и ТСО'95. Стандарт ТСО'95 регламентирует не только характеристики дисплеев, но и процесс производства (ограничивает выбросы вредных химических и ядовиты веществ в окружающую среду), условия труда. В настоящее время появился новый стандарт - ТСО'99, в котором требования стали еще жестче, чем в ТСО'95.

Шведские стандарты используются практически всеми ведущими фирмами-изготовителями мониторов, они также являются базой нормативных документов европейских стран и США. Американские специалисты сами проводят широкомасштабные исследования с целью национального изучения вопросов компьютерной эргономики и гигиены, прежде всего воздействия электромагнитных излучений. В то же время американские организации, ответственные за создание национальных стандартов (IEEE, NEMA), в 1992 г. привели свои стандарты в соответствие с нормативными документами стран Европейского Сообщества, которые в свою очередь базируются на шведских стандартах, В Англии в рамках национальной программы «Здоровье и безопасность на рабочем месте» профессиональными эргономистами осуществляется проверка компьютерного оборудования на рабочем месте, которая включает; эргономическую оценку экранов дисплеев и рабочего окружения, инструктаж по законодательству о защите здоровья и безопасности работы на компьютере, а также определение вида обучения для работодателей и работников по организации и по необходимым мерам защиты здоровья.

Установленные в СанПиН 2.2.2.542-96нормы по электромагнитным полям от мониторов, полностью взятые из шведского стандарта MPRII, вступили в силу с 1 января 1997 г. В России в последнее время, кроме Санитарных правил, введено несколько важных документов в области компьютерной безопасности, в частности:

− ГОСТ Р50948-96.Средства отображения информации (СОИ) индивидуального пользования. Общие эргономические требования и требования безопасности;

−ГОСТ Р 50949-96.СОИ индивидуального пользования. Методы измерений

иоценки эргономических параметров и параметров безопасности;

−ГОСТ Р 50923-96.Дисплеи. Рабочее место оператора. Общие эргономические требования и требования к производственной среде.

Дальнейшее изложение защитных мер будет ориентироваться на отечественные нормативные документы, прежде всего на Санитарные правила, и поэтому структура раздела будет соответствовать этому документу и отражать его основные положения и требования к обеспечению здоровых условий труда на рабочем месте.

В последние несколько лет, когда компьютерный рынок заполнили новые модели мониторов, безвредных, как заявляют их производители, для здоровья пользователей и снабженных в подтверждение этого разнообразными знаками соответствия «стандартам безопасности», у многих пользователей возникло ощущение, что проблемы безопасности в этой области решены раз и навсегда, а защитные экраны должны навсегда исчезнуть из жизни вместе с отжившей век техникой.

Сейчас в мире «имеют хождение» десятки самых разнообразных стандартов и требований, разработанных различными организациями, основанных на различных предпосылках и предъявляющих различные требования к более или менее широкому набору критериев функционирования различных устройств. Каждый производитель техники (тех же мониторов, например) сам решает для себя: под какой стандарт он будет «подгонять» характеристики своей продукции, да и будет ли он вообще это делать.

На сегодняшний день самыми распространенными стандартами и требованиями являются: UL, CSA, DHHS, СЕ, SEMKO, DEMKO, NEMKQ FIMKO, FCC Class В, ЕРА Energy Star и TUV Ergonomie, ISO-9241-3,MPR 1990:10,MPR-II,TCO'92, TCO'95, TCO'99 и СанПиН2.2.2.542-96 (в России).

Знак «Low Radiation» (LR), который можно встретить на многих современных мониторах, никаким требованиям не соответствует, конкретного содержания не несет и является скорее элементом дизайна, чем знаком соответствия стандарту.

Рассмотрим стандарты, регламентирующие уровни безопасности мониторов, подробнее:

MPR-IIразработан в 1990 г. Шведским национальным департаментом стандартов и утвержден ЕЭС. Он налагает ограничения на излучение от компьютерных мониторов и промышленной техники, используемой в офисе. В частности, устанавливает допустимый уровень напряженности электромагнитного поля:

−в диапазоне частот от 5 Гц до 2 кГц: 25 В/м;

−в диапазоне частот от 2 до 400 кГц: 2,5 В/м.

ТСО'92 разработан Шведской конфедерацией профсоюзов и Национальным советом индустриального и технического развития Швеции (NUTEK). Регламентирует широкий набор эргономических и гигиенических параметров: уровни электрического и магнитного полей, характеристики энергопотребления, стандарты пожарной и электрической безопасности.

ТСО'95 – расширение ТСО'92. Вводятся экологические требования ко всему жизненному циклу компьютерной системы, включая влияние на окружающую среду процесса производства и утилизации аппаратуры.

ТСО'99 – новое расширение ТСО. Ужесточение требований по эргономике и экономии энергии, а также к материалам, используемым при производстве. Допустимый уровень напряженности электромагнитного поля остается неизменным во всех трех редакциях:

−в диапазоне частот от 5 Гц до 2 кГц: 10 В/м;

−в диапазоне частот от 2 до 400 кГц: 1 В/м.

TCO’03 – последний стандарт в данной спецификации.

Вопросы для самопроверки

1. Охарактеризуйте этапы развития электронных вычислительных машин.

2. На какие классы делятся электронные средства обработки информации?

3. Опишите устройство персонального компьютера.

4. Какие виды компьютерных сетей вам известны?

5. Расскажите о работе сети Интернет.

6. Что подразумевается под программным обеспечением компьютера?

7. На какие классы делятся программы?

8. Охарактеризуйте наиболее часто используемые программные продукты.

9. Назовите виды и методы защиты информации.

10. Какие бывают виды вредительских программ?

11. Перечислите основные компоненты информационного управления.

12. Опишите функции автоматизированных систем управления.