Классификация бесед
По сфере использования беседы (разговоры) условно делят на бытовые и деловые. Бытовые беседы связаны с нашей повседневной жизнью, с обиходом, с решением домашних, хозяйственных вопросов.
Деловые беседы ассоциируются с общением на работе, с исполнением служебных обязанностей, с решением производственных задач.
По характеру обстановки, в которой обсуждаются те или иные вопросы, деловые беседы бывают официальные и неофициальные, т.е. с соблюдением и без соблюдения определенных правил и формальностей. Деловые беседы могут проводится в кабинете, на рабочем месте, в столовой, в ресторане, во время прогулки, дружеского застолья и т.д.
По характеру обсуждаемых вопросов наиболее распространенными считаются следующие виды деловых бесед:
- кадровые (прием на работу, увольнение, перемещения по должности);
- дисциплинарные, связанные с нарушением трудовой дисциплины, уклонением от выполнения служебных обязанностей и т.п.;
- организационные, определяющие технологию выполнения задания;
- творческие, посвященные выработке концепции того или иного проекта, задания и др.
Особо следует выделить беседы во время приема посетителей.
Остановимся более подробно на некоторых из этих видов деловых бесед.
Дата добавления: 2015-07-30; просмотров: 2778;