СИГНАЛЫ ТЕЛА, СВИДЕТЕЛЬСТВУЮЩИЕ О ЗАКРЫТОСТИ И НЕЖЕЛАНИИ РАСКРЫВАТЬСЯ.

ЯЗЫК ТЕЛА

СИГНАЛЫ ТЕЛА, СВИДЕТЕЛЬСТВУЮЩИЕ О НЕЧЕСТНОСТИ ИЛИ ПОПЫТКЕ ЧЕГО-ТО СКРЫТЬ.

· Гость не смотрит в глаза.

· Легко краснеет и потеет, трет свои ладони о брюки.

· Совершает мелкие неуправляемые движения – трет подбородок, лицо, трогает свои галстук, часто моргает, встает, суетится.

· Почесывает за воротником, оттягивает воротничок, чтобы пропустить туда воздух. Женщины делают тоже самое со своим декольте.

· Трет глаза и одновременно смотрит на пол. Голова откинута немного назад и вниз. Напряженная улыбка.

· Рука закрывает рот или указательным пальцем чешет верхнюю губу.

· Плотно сжимает губы в паузах.

Правило поведения:

Если вы столкнулись с каким-то подобными сигналами, значит, есть нечто такое, что находится в скрытой зоне вашего гостя. Требуется эту информацию перевести в открытую зону. Выход один – открытый разговор.

СИГНАЛЫ ТЕЛА, СВИДЕТЕЛЬСТВУЮЩИЕ О ЗАКРЫТОСТИ И НЕЖЕЛАНИИ РАСКРЫВАТЬСЯ.

· Сплетенные руки, закрывающие солнечное сплетение.

· Одна рука охватывает запястье другой.

· Сжатые кулаки.

· Скрепленные руки, удерживаемые внизу.

· Перекрещенные ноги.

· Голова опущена вниз, взгляд исподлобья.

· Частое моргание.

Правило поведения:

Если вы столкнулись с такими сигналами тела гостя, то остановитесь и передайте инициативу ему. Обратитесь с открытым вопросом: «Что именно вам не нравится?»