Чего хочет потребитель?

Первое, и самое важное, без чего нельзя начинать проектирование системы видеонаблюдения – знание и понимание запросов потребителя. Потребители могут быть технически грамотными и многие из них могут разбираться в системах видеонаблюдения так же хорошо, как и вы. Но чаще всего они не знакомы с последними техническими достижениями и возможностями каждого компонента.

Прежде всего следует уяснить общую концепцию контроля и видеонаблюдения, которые требуются потребителю: будет ли вестись постоянный мониторинг телекамерами и 24‑х часовая работа персонала безопасности, или планируется работа в автоматическом режиме (обычно с постоянной записью), или же предполагается сочетание обоих вариантов наблюдения. Как только вы поймете, чего хочет заказчик, было бы неплохо разъяснить ему, чего можно добиться с помощью предлагаемого оборудования. Работать с небольшими и простыми системами достаточно легко, но как только они увеличиваются до 10 телекамер и более (некоторые из которых могут быть установлены на поворотных устройствах), нескольких видеомониторов, более одного места видеонаблюдения, нескольких датчиков тревоги и цифровых видеорегистраторов – задача намного усложнится.

Существует также множество неизвестных переменных, которые необходимо учитывать при разработке системы видеонаблюдения. Что случится, если одновременно сработают несколько датчиков тревоги?

Какой видеомонитор должен показывать «тревожные» телекамеры? Будет ли записываться изображение по сигналу тревоги, если видеомагнитофон(‑ы) в это время воспроизводит(‑ят) запись? Какой уровень приоритета для каждого оператора? И так далее.

Эти переменные определяют сложность системы и, как в математике, чтобы решить задачу с большим количеством переменных, необходимо знать большее количество параметров. Потребитель может указать специализированные параметры, но только после того, как он поймет технические возможности оборудования.

Понятно, что для вас, как для эксперта видеонаблюдения, императивом является знание компонентов, аппаратного оборудования и программного обеспечения, которое вы предлагаете, и пути наилучшего из возможных решения требуемой задачи.

Если в результате вы представите заказчику то, что обещали, или даже более, вы создадите у него благоприятное впечатление. Но если вы не выполните обещанного, то вашу работу, несомненно, сочтут неудовлетворительной. Помните, что когда потребитель удовлетворен вашей первой работой, появляются шансы, что он продолжит с вами работу.

Проще говоря: не следует утверждать, что система будет делать то‑то и то‑то, если сами не уверены и не можете гарантировать, что она выполнит все обещанное вами. Поэтому для разработки хорошей, функциональной системы необходимо знать используемые компоненты, их преимущества и ограничения, как они взаимосвязаны и как потребитель хочет их использовать.

Рис. 13.1. Очень важно умение говорить с заказчиками, но еще важнее умение их слышать

Рис. 13.2. Пульт управления в казино Star City (Сидней)

Первые требования, несомненно, будут соблюдены, поскольку вы не можете заниматься проектированием видеонаблюдения, если не владеете базовыми знаниями о таких системах. Последнее – то есть желания потребителя – можно определить в ходе телефонного разговора или при встрече с ним.

Следующее, что вам необходимо сделать – это провести обследование объекта в месте размещения видеосистемы. Ниже приведены вопросы, которые вы должны задать потребителю до начала разработки системы и до или во время обследования места установки.

– Какова основная задача проектируемой видеосистемы?

Если это сдерживающая злоумышленников система, то вам необходимо так спланировать размещение телекамер и видеомониторов, чтобы они были видны публике. Если система предназначается для скрытого видеонаблюдения, то вам необходимо уделить особое внимание типу и размеру телекамеры, ее маскировке, скрытности проводки и аналогичным проблемам, а также выяснению предполагаемых сроков ее установки (возможно, через несколько часов).

– Кто будет оператором (‑ами)?

Если планируется 24‑х часовая работа охраны, реакция системы на сигнал тревоги должен быть другим, чем в автоматическом режиме или при работе в частично автоматическом режиме.

– Это будет черно‑белая или цветная видеосистема?

От этого будет зависеть стоимость системы и ее чувствительность. Следовательно, необходимо изучить освещенность в зоне установки системы. Цветное изображение даст большую информацию о деталях наблюдаемых объектов, но если предполагается наблюдение при очень низком уровне освещенности или при инфракрасном освещении, то не имеется других вариантов, кроме использования черно‑белых телекамер (если только заказчик не согласен оплатить некоторые новые, имеющиеся на рынке телекамеры, которые переключаются с цветного на чернобелый режим).

Стоимость цветной системы диктуется не только телекамерами, но и видеомониторами, видеомультиплексорами и/или видеоквадраторами (разделителями экрана), если таковые требуются.

Излишне говорить, что последовательные или матричные видеокоммутаторы, так же как и TL‑видеомагнитофоны одинаковы для черно‑белых и цветных систем.

– Сколько телекамер будет использоваться?

Для небольшой системы с числом телекамер до 6 достаточно одного видеокоммутатора или видеомультиплексора, для более крупной системы скорее всего понадобится матричный видеокоммутатор или большее число коммутаторов или видеомультиплексоров.

О Сколько телекамер будет с фиксированной установкой и объективом с постоянным фокусным расстоянием и сколько установлено на поворотных устройствах и имеет вариообъектив?

Между этими видами телекамер существует большая ценовая разница. Если вместо телекамеры с фиксированным фокусным расстоянием используется PTZ‑камера, дополнительную стоимость составят вариообъективы (в противоположность объективам с фиксированным фокусным расстоянием), поворотное устройство или скоростная поворотная телекамера, приемник сигналов телеуправления и пульт управления. Но преимущества, получаемые потребителем от системы с PTZ‑камерой, увеличиваются в четыре раза. Если вдобавок к этому PTZ‑камеры имеют предустановку, то гибкость и эффективность системы возрастает еще в несколько раз по сравнению с системой, использующей фиксированную телекамеру. Если в систему входит только одна PTZ‑камера и 6 фиксированных, то может потребоваться матричный видеокоммутатор, и стоимость всей системы значительно возрастет (по сравнению с системой, состоящей только из фиксированных телекамер). В качестве альтернативы, управлять одной PTZ‑камерой можно и при помощи специального цифрового контроллера или контроллера непосредственного управления электродвигателями поворотного устройства, но это также значительно увеличит стоимость системы.

Поэтому, если задача требует применения PTZ‑камеры, то экономичнее иметь несколько таких камер.

– Сколько потребуется видеомониторов и пультов управления?

Для небольшой системы логично предложить один видеомонитор и один пульт управления, но как только увеличивается количество операторов и/или одновременно просматриваемых каналов и управляемых телекамер, спланировать практичную и эффективную систему становится труднее. В этом случае – для планирования расположения оборудования и соединений – необходимо обследование диспетчерской (помещения охраны).

– Будет ли система использоваться для мониторинга в реальном режиме времени (что требует немедленной реакции на тревоги), или будет осуществляться запись видеосигналов для последующего просмотра и проверки?

Ответ на этот вопрос определяет, понадобятся ли вам видеомагнитофон(‑ы) с видеомультиплексором(‑ми). Если у вас есть матричный видеокоммутатор, вам в любом случае потребуется еще и видеомультиплексор, а может даже два.

Помните, что планируемые режимы «time lapse» зависят от того, как часто можно будет менять видеокассеты, а это определяет время обновления информации с каждой записываемой телекамеры. Если вы хотите минимизировать время задержки при видеозаписи, то лучше выбрать два 9‑ти (или 8‑ми) канальных видеомультиплексора вместо одного 16‑ти канального.

– Какие средства передачи видеосигналов могут быть использованы на охраняемой территории?

Обычно, по неписаным правилам используется коаксиальный кабель и в соответствии с этим должна планироваться установка системы. Однако, иногда нет иного выбора, и приходится использовать только передачу по радиоканалу или даже оптоволоконный кабель, что намного увеличивает общую стоимость системы. Если охраняемая территория подвержена регулярной грозовой активности, вам лучше с самого начала предложить оптоволоконный кабель и объяснить клиенту долгосрочную экономию этого варианта. Необходимо выяснить как можно больше об окружающей среде, в которой будет функционировать система, что в ней физически возможно, а что невозможно, и только после этого планировать приемлемые средства передачи видеосигналов и данных.

– Последнее и, пожалуй, самое важное, что вам необходимо выяснить, это объем средств, планируемых на систему.

Это определит и уточнит некоторые предыдущие вопросы и может заставить вас либо изменить тип оборудования и уменьшить количество телекамер, либо сузить предполагаемый режим работы системы. Это один из самых важных факторов, но он не должен приводить к снижению качества проектируемой вами системы до такого уровня, что система не сможет удовлетворительно функционировать.

Если размер бюджета недостаточен для желаемой системы, то вы можете предложить заказчику два варианта: систему, которая по вашему убеждению будет работать в соответствии с его требованиями (даже если ее стоимость и превышает бюджет), и еще одну, вписывающуюся в рамки запланированных средств и содержащую столько функций, сколько позволяет бюджет. Скорее всего, это вынудит вас уменьшить число телекамер или отказаться от PTZ‑камер в пользу фиксированных телекамер.

Наиболее весомый аргумент, который вы должны выдвинуть, предлагая свою разработку, состоит в том, что охранная видеосистема должна быть, прежде всего, системой безопасности, что возможно только в том случае, если она будет соответственно разработана. Хорошо спроектированная система – это экономия средств в долгосрочной перспективе.

Предоставляя заказчику четкое и детальное объяснение своего видения работы системы, вы сможете убедить его принять ваше предложение.

Рис. 13.3. Хорошо спроектированное рабочее место оператора