РАЗГОВОР ПО ТЕЛЕФОНУ

Имидж при разговоре по телефону может быть различным. Он напрямую зависит от того, с кем вы разговариваете, от цели звонка и от того, наконец, какие чувства вы испытываете в этот момент. Эмоции и настроение становятся ведущими в создании того или иного имиджа при разговоре по телефону.

При сообщении положительной информации, радостных известий губы расплываются в улыбке, при плохих, неприятных новостях лоб морщит­ся, брови нахмуриваются, лицо приобретет серьезное сосредоточенное выражение, хотя собеседник, находящийся на другом конце провода, этого и не увидит.

При телефонном разговоре с подругой создается образ веселой болтушки и хохотушки, которая может без умолку разговаривать несколько часов подряд, успевая попутно с обсуждением последнего романа общей знакомой готовить обед или гладить белье. Очень эмоционально, пользу­ясь различными жестами, она будет описывать последние события, про­изошедшие в ее жизни.

Телефонный разговор, который преследует своей целью получение какой-либо информации, будет совершенно иным.

Интересно, что при общении по телефону по тембру, интонации, высоте голоса мы способны не толь­ко воссоздать (представить) вне­шний образ человека, но и судить об общем уровне его культуры, о некоторых чертах его характера.

Пусть даже образ, созданный в воображении, не во всем будет со­ответствовать действительности, но при желании всегда можно произ­вести нужное впечатление и до­стичь желаемого результата, меняя имидж в зависимости от ситуации.

В зависимости от обстоятельств в разговоре по телефону можно со­здать образы сочувствующей подру­ги, ревнивой жены, ужасной зану­ды или даже стервы, бизнес-леди — диапазон имиджей весьма обширен, и любой из них можно примерить на себя. Для этого нужно всего лишь использовать различные речевые средства.

ЖЕНА

Роль жены в жизни предстоит сыграть каждой женщине. И, как любая роль, эта также имеет свои особенности. Имидж жены, ви­доизменяясь, постепенно проходит как бы несколько периодов (эта­пов).

В начале совместной жизни это имидж молодой жены — вчерашней невесты, которая только еще привыкает к своему новому положению. Это имидж счастливой женщины, которая все видит в розовом свете, часто предается мечтам относительно будущей жизни и парит на крыль­ях своего счастья, не обращая внимания на мелкие неприятности и бытовые трудности. Она следит за своей внешностью, ведь ей непозво­лителен даже намек на неряшливость или неопрятность, она всегда дол­жна хорошо выглядеть. Трагедия, если молодой муж увидит ее без ма­кияжа.

Роль жены в жизни предстоит сыграть каждой

женщине. И как любая роль, эта также имеет

свои особенности. Имидж жены, видоизменяясь,

постепенно проводит как бы несколько периодов

(этапов).

Молодая супруга первое время совместной жизни старается соот­ветствовать образу идеальной жены. Она ласкова, заботлива и привет­лива. Пытается быть отличной хозяйкой, которая способна создать уют и приятную атмосферу в своем доме, вкусно готовит, с нетерпением ждет возвращения мужа с работы домой, как маленького праздника, а дома его уже ждет потрясающий, с любовью приготовленный ужин, и совсем не важно, что на его готовку ушло полдня, — просто есть огром­ное желание угодить любимому.

По прошествии некоторого времени супружеская жизнь несколько приедается, приобретает уже форму привычки. Образ идеальной жены сменяется другим образом — обычной среднестатистической женой. Она уже не так тщательно следит за своей внешностью, но время от времени все же балует себя и совершает визиты в салоны красоты или парикмахерские.

В основном все ее время уходит на повседневные домашние дела, воспитание маленьких детей. Забота о муже отодвигается на второй план. Это уже не молоденькая девушка, а достаточно зрелая жен­щина, уже успевшая накопить некоторый запас житейского опытаи мудрости. В качестве привычной домашней одежды такая жена выбирает практичный халат, без всяких там финтифлюшек, оборо­чек, кружавчиков.

Дополнить и немного изменить устоявшийся

имидж можно с помощью всевозможных шарфов

и шелковых, платков. Сочетание делового

костюма и шарфа с необычным рисунком

придаст вашему облику немного экзотики и

оригинальности. К тому же шарфы и платки

можно носить не только на шее. Ими можно

затянуть волосы, повязать на сумку или носить

вместо ремня.

Нередко на завершающем этапе совместной жизни в образе жены начинает проявляется что-то стервозное. Она часто без особых причин бывает ворчливой, придирчивой, раздражительной. Из-за того, что не придает должного значения уходу за своей внешностью, приобретает не­ухоженный, неряшливый, весьма непривлекательный вид. Практически не обновляет свой гардероб, предпочитая в целях экономии донашивать старые вещи или перешивать их.

СЕСТРА

Имидж сестры диктуется прежде всего степенью родства, но важное значение имеет также возраст сестры.

Старшая сестра — это наставник во всем. Она может быть главнее и строже мамы, принимает самое активное участие непосредственно в про­цессе воспитания. Но она одновременно и главный советчик: только род­ной сестре можно поведать самые сокровенные тайны, о которых не расскажешь маме или подруге. Серьезное выражение лица, хмурые бро­ви, наморщенный лоб выбирает старшая сестра в качестве средств, по­могающих казаться старше и мудрее.

Младшая сестра — маленькая девочка с огромными бантами и озор­ными косичками, которая всегда, независимо от возраста, будет считать­ся «маленькой», а значит, по определению, и более хрупким и нежным созданием, которое нужно ограждать от трудностей и беречь. Младшие сестры часто выбирают слезы — в качестве проверенного и безотказного способа привлечь к себе внимание и добиться своего: пользуются своим «выгодным» положением, чтобы выпросить очередную игруш­ку, ускользнуть от выполнения каких-то домашних обязанностей, и это всегда им сходит с рук и прощается. Младшая сестра — капризный ребенок, который обезоруживает любого своей непо­средственностью, чистыми наивными глазами, милой улыбкой.

Имидж двоюродной сестры может быть различным: наставник, болтушка, зануда, зазнайка, но самый оптимальный — имидж двоюродной сестры-гостьи.

Ведь зачастую отношения между родственниками тем крепче и луч­ше, чем меньше они встречаются и видят друг друга. Когда двоюродная сестра навещает своих родных с подарками и цветами и при этом не вмешивается в их внутренние дела, то всякий приезд такой кузины пре­вращается в маленький домашний праздник.

Двоюродная сестра всегда любимее и желаннее той, которая каж­дый день рядом и постоянно донимает советами, расспросами и нраво­учениями, ее недостатки менее заметны.

Имидж кузины-гостьи предполагает толику некоторого безразличия к семейным делам своих родственников, но оказывается, что это даже лучше, чем излишняя опека, постоянное участие во всех событиях и напоминание о кровном родстве. Ведь именно это надоедает и стано­вится причиной разладов и ссор между родственниками.

ТЕША

Теща — умудренная жизнью женщина, обладающая огромным жиз­ненным опытом, с высоты которого она и пытается помочь семье своей дочери обустроить жизнь.

Но почему слово теща вызывает неприятные ассоциации? Иногда это желание помочь абсолютно во всех делах выливается в излишнюю опеку молодой семьи, которая просто не дает ей почувство­вать свою самостоятельность. Теща всегда знает, что лучше и как пра­вильнее. Ее советам, наставлениям, пожеланиям нет конца.

Теща-дипломат - дружелюбная, приветливая,

в меру заботливая, по возможности всегда

избегает ссор и уходит от конфликтов.

Нередко теща долго не может найти общий язык с зятем, потому что она хочет для своей дочери только лучшего, а именно — видеть в качестве ее мужа идеального мужчину, которым, как известно, зять никогда не станет. Но не каждая теща будет открыто заявлять об этом, уважая выбор дочери.

Теща часто в спорах принимает сторону не того, кто прав, а того, кто ей дороже и роднее. Она готова спорить и сражаться, отстаивая правоту своего любимого чада.

Теща-дипломат — дружелюбная, приветливая, в меру заботливая, по возможности всегда избегает ссор и уходит от конфликтов. Она обязательно найдет общий язык со своим зятем, постарается не акцентировать внимание только на его недостатках и не станет подчеркивать слабые стороны его характера.

Такая теща постарается быть выше этого и поступит мудрее: помо­жет превратить недостатки зятя в его достоинства, и сама только выиг­рает от этого, а делать это она будет ненавязчиво, незаметно. Здесь главное — чувство меры и тактичность.

Образ тещи-дипломата в начале совместной жизни постепенно мо­жет перерасти в образ тещи-диктатора. Теща-диктатор обладает власт­ным характером и огромным самолюбием, требует беспрекословного подчинения. Но, как правило, если она и может добиться подчинения, «послушания» от дочери, то с зятем приходится сложнее, так как он — человек новый, не привыкший к тому, что его мнение никого не интере­сует, поэтому споров и размолвок не избежать. Такая теща никогда не будет любима зятем, не добьется его расположения и уж тем более не станет для него авторитетом.

Доброжелательное и понимающее отношение к молодой семье и, главное, к зятю со стороны тещи только облегчит процесс привыкания друг к другу и укрепит мир в вашем доме.