Общение как регулятор социального поведения личности и фактор ее формирования. Учет закономерностей и механизмов общения в психотерапевтическом процессе.

Общение, будучи регулятором социального поведения личности, непременным условием и обязательным личностно-формирующим фактором, в значительной мере определяет развитие эмоционально-волевой сферы человека, его самосознания, перцептивных, мнемических, интеллектуальных качеств. Коммуникативная компетентность личности, как считают А. А. Бодалев, Л. А. Петровская, включает следующие компоненты: 1) умение разбираться в других людях и верно оценивать их психологические особенности; 2) способность адекватно эмоционально откликаться на их поведение и состояние; 3) умение выбирать по отношению к каждому такой способ обращения, который отвечал бы ситуации и индивидуальным особенностям других людей.

Разработка проблем общения чрезвычайно важна для психотерапии. Психотерапевт выявляет болезненные системы отношений, реализуемые в процессе общения, социально-психологические факторы появления психотравмирующих переживаний, которые осмысливаются и отрабатываются в процессе психотерапевтического воздействия. Выявляются и корректируются недостаточно сформированные компоненты коммуникативной компетентности. Учет закономерностей общения необходим при разработке программ групповой психотерапии, где важнейшим фактором психотерапевтического воздействия выступает группа, моделирующая социальный опыт, выступающая средством психологической поддержки и социально-психологического обучения клиента. В психотерапии учитываются проблема формирования личности в общении и проблема управления общением.