Краткие теоретические сведения. Расчет необходимого числа касс для крупных и средних вокзалов следует выполнять на каждый час работы по формуле:

Расчет необходимого числа касс для крупных и средних вокзалов следует выполнять на каждый час работы по формуле:

где - количество запросов, поступающих от пассажиров за часовой период, определённое путем натурных проверок (учитывается неравномерность пассажиропотока по периодам года, неделям месяца, дням недели, часам суток);

- количество запросов, поступающих от пассажиров в течении минуты;

- среднее время обслуживания одного запроса, в минутах (2,2 – 2,5);

- коэффициент загрузки билетных касс (0,7 – 0,9).

При определи числа пригородных касс по продаже билетов необходимо учитывать, что часть пригородных пассажиров приобретает билеты в автоматах; расчет числа касс следует делать для наибольшего пассажиропотока (час «пик») с учетом определенной зоны по формуле:

где - пригородный пассажиропоток определённых зон в часы «Пик»;

= 0,25 – 0,3 – часть пригородных пассажиров, приобретающих билеты у кассира;

- фактическая производительность труда билетного кассира (вручную – 60 – 20 билетов в час; с помощью билетно-кассовых машин – 200 – 400 билетов в час).

Хранение ручной клади на вокзале осуществляется в автоматических камерах хранения самообслуживания.

Камеры хранения самообслуживания следует располагать в помещениях, которые удобно держать под контролем, как со стороны работников вокзала, так и сотрудников милиции. Камеры хранения самообслуживания состоят из секций, размер которых составляет 1500 х 1800 х 800 мм. В каждой секции девять ячеек размером 500 х 800 х 550мм, или восемь ячеек, шесть из которых размером 500 х 800 х 550мм, а две – для крупногабаритных вещей размером 750 х 800 х 620мм каждая.

Расчет необходимого количества камер хранения самообслуживания. Необходимое число ячеек определяется по формуле:

где - среднесуточный пассажиропоток в дальнем и местном сообщении в месяц максимальных перевозок отчетного года;

- коэффициент, учитывающий количество пассажиров, пользующихся камерами хранения (0,6 – для крупных вокзалов, 0,35 – для II и III класса)

- средний срок хранения ручной клади в камерах хранения (16час.)

- коэффициент ожидаемого прироста пассажиропотока

24 часа в сутках;

- число суток в месяце максимальной работы;

- среднесетевое количество мест у пассажира.

м²

где - необходимое число ячеек, шт.;

- количество ячеек в одной секции (8 - 9), шт.

- установочная площадь одной секции с учетом прохода (3,6 м²)

Стационарные камеры хранения в основном применяют для крупногабаритных вещей, которые по своим размерам невозможно разместить в камеры хранения самообслуживания.

Количество пассажиропотоков, которое нужно обслужить одним «окном» за период времени, определяется по формуле

где - среднее время, затрачиваемое кладовщиком на обслуживание одного пассажира, мин;

- затрата времени пассажиром на сдачу и получение вещей, в расчетах можно взять равным 15 мин.

Необходимое число действующих на период «Т» «окон» камер хранения определяется по формуле

где - количество пассажиров, которые пользуются камерой хранения за период «Т»

- количество пассажиров, которые обслуживает одно «окно».