Диспетчер

Данная задача предназначена для работы с заявками на ремонт.

Для работы предназначены следующие кнопки и сочетания клавиш:

- - поиск заявок по заданным параметрам (клавиша F7);

- - обновить информацию на экране (клавиша F6);

- - добавить запись (клавиша Insert);

- - корректировка выбранной заявки (клавиша Enter);

- - удалить выбранную запись (клавиша Delete);

- - отметить заявку, как выполненную (клавиша F2);

- - выдать заявку на исполнение (клавиша F3);

- - открыть справочник «Службы и исполнители» (сочетание клавиш Ctrl+C);

- - открыть «График работы сотрудников» (сочетание клавиш Alt+W);

- - печать отчета по заявкам (сочетание клавиш Alt+P);

Основное окно задачи «Диспетчер» состоит из списка заявок, где указана информация о выполнении, дате выполнения, дата назначения исполнителя и наименование службы-исполнителя, информация о заявке: дата создания, автор, расположение, место и информация о том, что случилось.

Работа диспетчерской службы заключается в регистрации заявок на ремонт, их корректировке, а также существует режим просмотра и печати информации.

Необходимая информация при создании заявки – дата создания и автор, расположение места, где присутствует неисправность, описание неисправности. Службу и исполнителя назначает диспетчер, поэтому данные поля могут быть заполнены позже. После выполнения заявки, ставится отметка о выполнении. На основании существующих данных можно сформировать отчет.

В задаче можно работать со справочником «Службы и исполнители». Работа аналогична работе в задаче «Список горничных». См. раздел 14.1.3. «Список горничных».

Также есть возможность устанавливать график работы сотрудников диспетчерской службы. Работа в справочнике аналогична работе в задаче «График работы горничных». См. раздел 14.1.3. «График работы».

Описание существующих служебных помещений выполняется в задаче «Служебные помещения». Описание работы со справочником см. раздел 14.1.8. «Помещения».