Функции и принципы управления А. Файоля
А. Файоль считал, что эффективное управление может быть осуществлено при выделении шести основных операций, присущих как небольшим, так и крупным предприятиям и распределил их относительное значение, приняв весь цикл за 100%:
§ технические операции (производство, выделка, обработка) – 10%;
§ коммерческие операции (покупка, продажа, обмен) – 15%;
§ финансовые операции (привлечение средств) – 10%;
§ защитные операции (защита собственности и личности) – 10%;
§ учетные операции (бухгалтерия, учет, статистика и т.д.) – 15%;
§ административные операции (воздействуют только на личный состав, не оказывая непосредственного влияния не на материалы, не на механизмы) – 40%.
Наиболее важной частью управления Файоль считал администрирование и выделил 5 его основных функций:
1. предвидеть, то есть учитывать грядущее и вырабатывать программу действия;
2. организовывать, то есть строить двойной – материальный и социальный – организм предприятия;
3. распоряжаться, то есть заставлять персонал надлежаще работать, поддерживать активность в среде персонала;
4. координировать, то есть заботиться о том, чтобы все совершалось согласно установленным правилам и отданным распоряжениям.
5. контролировать, т.е. заботиться о том, чтобы все свершалось согласно установленным правилам и отданным распоряжениям.
Файоль отмечает, что элементы управления будут занимать значительное место в деятельности высшего управленческого персонала и значительно меньшее (или вообще отсутствовать) в деятельности персонала, непосредственно занятого в производстве, или младшего управленческого персонала.
Главный вклад Файоля в теорию управления состоял в том, что он рассмотрел управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций. Если функции управления отвечают на вопрос «Что делает руководитель?», то принципы – на вопрос «Как он это делает?».
А.Файоль сформулировал 14 так называемых “принципов администрирования”, которые можно разделить на три группы:
Структурные принципы обеспечивают четкое взаимодействие между общими целями и задачами, с одной стороны, и их разделение на более частные и мелкие, с другой, способствуя правильному подбору и назначению руководителей подразделений, закреплению за ними соответствующих полномочий и ответственности, а также объединению подразделений цепью целевых команд.
Принципы процесса предопределяют характер и содержание деятельности руководителей, их взаимоотношения с подчиненными.
Принципы конечного результата определяют оптимальные характеристики организации.
Дата добавления: 2014-12-08; просмотров: 1642;