Завершение диалога
| Ваши действия | Действия сотрудника | |
| Оцените, насколько полно была предоставлена Вам консультация, достаточно ли ее было Вам для принятия решения о покупке. Только в конце диалога Вы можете отказаться от покупки и сообщить сотруднику, что Вам, возможно, нужно подумать. | Задачей продавца является продажа товара. Поэтому продавец должен подвести Вас к решению о покупке. Для этого он должен предоставить Вам полную информацию о товаре, заинтересовать Вас в покупке. | |
| Запомните, как отреагировал продавец на Ваше желание прекратить диалог и что сказал он на прощание, пригласил ли приходить еще. | |
| Не говорите продавцу, что не собираетесь покупать товар! ДАЙТЕ возможность продавцу подвести Вас к решению о покупке, сделайте паузу, продемонстрируйте, что Вы не можете самостоятельно сделать выбор товара. | |
Дата добавления: 2014-12-03; просмотров: 590;