Методы оценки эффективности ПО на этапе эксплуатации
Современная финансовая теория выделяет следующие показатели экономической эффективности внедрения программных проектов:
1. внутренняя норма дохода(IRR — Internal Rate of Return);
2. чистая приведенная(текущая) стоимость(NPV — Net Present Value);
3. срок окупаемости(РВ — Payback Period);
4. совокупная стоимость владения (ТСО— Total Cost of Ownership);
5. норма возврата инвестиций (ROI— Return of Investment).
Наиболее часто для оценки эффективности информационных систем используют два последних показателя — ТСО и ROI.
Под ТСО понимается сумма всех затрат на внедрение и обеспечение функционирования И С вплоть до момента ее вывода из эксплуатации. Существует две основные модели расчета совокупной стоимости владения: концепция, предложенная Gartner Group, и результат совместных усилий Microsoft и Interpose. По методике, предложенной Gartner, все затраты делятся на фиксированные и текущие.
Фиксированные затраты производятся один раз на этапе внедрения системы. К ним относят; стоимость разработки и внедрения проекта, первоначальные закупки необходимого для внедрения ИС аппаратного и программного обеспечения, привлечение внешних консультантов.
Текущие затраты — расходы, обеспечивающие функционирование системы. Это те затраты, которые требуются постоянно, пока система работает. К ним относятся:
6.обновление и модернизация системы;
7.управление системой в целом — администрирование, обучение администрации и конечных пользователей, заработная плата персонала, привлечение внешних ресурсов;
8.«активность пользователя» — доработка ПО, дополнительные настройки ПО, работа с данными, последствия некомпетентных действий пользователя.
Таким образом, совокупную стоимость владения можно подсчитать по простой формуле
ТСО = Пр + Кс,
где Пр — прямые затраты;
Кс — косвенные затраты.
Эффективность вложений (возврат инвестиций) ROI — это показатель, характеризующий выгоду программного проекта. Он рассчитывается как отношение дисконтированных поступлений, ожидаемых от внедрения данного программного продукта, к начальной стоимости инвестиций:
(9.8)
где Эф — эффект от внедрения, выраженный в денежных единицах;
И — инвестиции в ИС.
Модель RO! принадлежит Gartner Group.
Для оценки доходной части, как правило, анализируют цели бизнеса, которые нужно достичь путем внедрения программного проекта или появления каких-либо новых программных продуктов. Берут измеримые показатели бизнеса (например, сокращение операционных расходов, поддержку конкурентоспособного состояния, улучшение внутреннего контроля) и по ним делают оценки эффекта. В качестве расходной части чаще всего используют показатель ТСО.
Дата добавления: 2015-01-02; просмотров: 948;