Анализ конкурентоспособности продукции, работ, услуг
Конкуренция означает состязательность, соперничество, напряженную борьбу юридических или физических лиц за покупателя, за свое выживание в условиях действия жесткого закона конкуренции.
Чем меньше отдельные компании оказывают влияние на рынок, где они реализуют свой товар, тем более конкурентным считается рынок. Наивысшая степень конкурентоспособности рынка достигается тогда, когда отдельная компания не оказывает принципиального влияния на данный рынок, рыночная цена товара определяется механизмом закона спроса и предложения. Такой рынок называется совершенно конкурентным. Компании в этих условиях не ведут между собой конкурентной борьбы.
Анализ конкурентоспособности продукции, работ, услуг следует проводить в направлениях изучения ситуации на рынке сбыта, сравнения производимой продукции (товара) с товарами аналогичного профиля, выпускаемыми предприятиями-конкурентами. При этом существуют различные методики оценки. Например, сравниваемые параметры товаров-конкурентов можно разделить на три группы: маркетинговые (потребительские), экономические и технические.
В табл. 5.1 приведены примерные показатели оценки конкурентоспособности продукции, работ, услуг.
Таблица 5.1. Показатели оценки конкурентоспособности продукции, работ, услуг
| Показатели | Характеристика |
| Маркетинговые (в том числе потребительские) | |
| Социального назначения | Характеризуют соответствие продукции, работ, услуг спросу определенного назначения, сложившейся структуре общественных потребностей. Обусловливают возможность удовлетворять потребности в конкретных условиях потребления. Характеризуют соответствие услуги структуре потребностей целевого сегмента |
| Функциональные | Характеризуют использование продукции, работ, услуг по назначению в соответствии с основной функцией. Это показатели универсальности, выполнения вспомогательных операций, совершенства выполнения вспомогательных операций (транспортировки, подготовки к эксплуатации, обслуживание, ремонт) оценивает особенность услуг на этапах, сопутствующих выполнению основной функции |
| Надежность в потреблении | Характеризуют безотказность, долговечность, ремонтопригодность и сохраняемость услуг |
| Эргономические | Устанавливают соответствие услуг любым эргономическим требованиям человека. Характеризуют потребность клиентов в удобстве и комфорте потребления продукции, работ, услуг |
| Гарантийный срок | Характеризует дополнительные услуги и преимущества перед аналогичными товарами |
| Экономические | |
| Себестоимость | Важнейший качественно-количественный показатель, в обобщенном виде отражающий все стороны хозяйственной деятельности, ее достижения и недостатки. Себестоимость является основой определения нижней границы цены на продукцию, работы, услуги |
| Оптовая цена | Оптовая цена является важным показателем для диагностики конкурентоспособности услуг, осуществляемых компанией. Оптовая цена обычно ниже розничной, так как при оптовой продаже меньше издержки обращения в расчете на единицу продукции, работ, услуг |
| Технические | |
| Технологичность | Характеризуют способность включаться в технологическую систему с улучшением ее характеристик |
| Патентно-правовой показатель | Характеризует степень патентной защиты и чистоты изделия, выражается наличием различного рода сертификатов |
| Уровень унификации | Характеризует степень насыщенности конструкции изделия унифицированными элементами, и оценивается коэффициентами унификации. Рассчитывается как отношение числа типоразмеров деталей в изделии к общему числу деталей изделия (например, при строительстве домов, ремонте помещений или монтаже железобетонных конструкций) |
| Безопасность потребления | Определяют степень защиты человека от воздействия опасных и вредных факторов и включают в себя механическую безопасность, электрическую безопасность, химическую безопасность, биологическую безопасность, пожарную безопасность и безопасность от взрывов |
| Уровень исполнения изделия | Степень соответствия изделия требованиям стандартов, надежности и долговечности |
| Надежность и достоверность | Характеризуют сохранение основных параметров во времени |
К маркетинговым параметрам относятся: имидж предприятия, организация технического обслуживания, дизайн товара, сроки его поставки, условия его оплаты, стимулирование продаж товара, организация каналов продвижения товара, эффективность рекламной компании.
К экономическим параметрам относятся: отпускная цена, себестоимость продукции, затраты на установку, эксплуатацию и т.д.
К техническим параметрам относятся показатели, характеризующие качество продукции (товара): соответствие стандартам и условиям, надежность, безопасность, различные нормативные показатели, наличие сертификатов, критерии патентной чистоты и т.д.
По каждой группе рассматривается параметрический индекс
где Vi – значимость (вес) параметра, определяемый экспертным путем; Рi – значение параметра; п – число параметров каждой группы.
Затем рассчитывается интегральный показатель конкурентоспособности продукции, работ, услуг I по формуле
где Iт – параметрический индекс по техническим показателям; IМ – параметрический индекс по маркетинговым характеристикам; IЭ – параметрический индекс по экономическим характеристикам.
Дата добавления: 2017-11-04; просмотров: 314;