Внутренняя и внешняя среда организации (фирмы) и их взаимосвязь. Мировой рынок и его развитие

Внутрифирменное управление и управление фирмой как субъектом рынка – две ступени в иерархии управления жестко связаны между собой диалектическим единством внешней и внутренней среды фирмы.

Внешняя среда фирмы (рис. 6) выступает как нечто заданное, а внутренняя среда является по существу реакцией на внешнюю среду.

Рис. 6. Внешняя среда фирмы

Основные цели, которые ставит перед собой фирма, сводятся к одной обобщенной характеристике – прибыли. При этом, естественно, должны учитываться и внутренняя среда фирмы, и внешняя.

Все многообразие внутренней среды предприятия можно свести к следующим укрупненным сферам:

- производство, маркетинг и материально-техническое снабжение;

- НИОКР;

- финансовое управление, бухучет и отчетность;

- общее управление.

Такое деление на сферы деятельности носит условный характер и конкретизируется в общей и производственной организационной структурах. На нашем уровне рассмотрения эти сферы деятельности связаны основными информационными потоками в управлении предприятием.

Взаимосвязь основных внутренних сфер деятельности фирмы иллюстрируется схемой, представленной на рис. 7.

Рис. 7. Внутренняя среда фирмы

Упрощенно внешняя микросреда фирмы показана на рис. 8 как система ее материальных, финансовых и информационных связей.

К основным факторам внешней макросреды фирмы относятся:

1. Политическая обстановка (стабильность, нестабильность).

2. Экономическая обстановка:

- состояние общей деловой активности (снижение, стагнация, подъем, стабильность);

- инфляция, дефляция;

- политика цен;

- кредитно-денежная политика и др.

3. Социальные факторы:

- глубина расслоения общества;

- уровень доходов;

- уровень безработицы;

- социальная защита;

- покупательная способность и др.

4. Научно-технические факторы:

- ускорение НТП;

- рост ассигнований на НИР и ОКР;

- технологическое развитие отрасли и др.

Рис. 8. Внешняя микросреда фирмы

5. Природные факторы:

- доступность (дефицит) сырья;

- рост цен на топливо и энергию;

- загрязнение окружающей среды.

6. Демографические факторы:

- изменение народонаселения (старение общества, снижение рождаемости);

- возрастной состав населения;

- миграция населения;

- род занятий;

- образование.

4. Законодательство:

- налоги;

- правовая защита предпринимательской деятельности (законодательство: антимонопольное, о недобросовестной рекламе, антидемпинговое и другие);

- защита прав потребителей;

- законодательство по безопасности и качеству товаров;

- законодательство по охране труда и технике безопасности;

- законодательство по охране окружающей среды и т.д.

Фирма не имеет возможности влиять на внешнюю среду и для эффективной деятельности должна приспосабливаться к ней, неустанно следить за ее изменениями, прогнозировать и своевременно реагировать.

Из сказанного выше видно, что деятельности основных сфер фирмы переплетены и зависят друг от друга и от внешней среды. Таким образом, можно говорить о том, что управление фирмой определяется двумя факторами:

- особенностью производственного процесса;

- характером внешней среды.

Современная тенденция состоит во все увеличивающемся значении второго фактора, который становится определяющим.

Основные тенденции развития мирового рынка. В течение двадцатого столетия мировой рынок прошел ряд этапов развития.

А. Эпоха массового производства (1900—1930).

Этот период характерен ненасыщенностью рынка предметами массового спроса. Поэтому потребитель был готов приобретать такие товары по приемлемым ценам, не требуя их большого разнообразия.

В этих условиях основная политика маркетинга — предложение стандартного продукта по наиболее низкой цене, а главная задача предпринимателя — усовершенствование массового производства с целью снижения его издержек. Еще одной характерной чертой рынка являлось практическое отсутствие политического и социального контроля со стороны общества за предпринимательской деятельностью. Характерно высказывание президента фирмы «Дженерал моторс» Д.М. Уилсона: «Что хорошо для "Дженерал моторс " — хорошо и для Соединенных Штатов».

Б. Эпоха массового сбыта — индустриальная эпоха (1930—1950).

После великой депрессии 1929—1930 гг. в США президентом стал Д.Ф. Рузвельт, провозгласивший "новый курс" в экономике. Его лозунгом являлось: "В каждом гараже — по автомобилю, в каждой кастрюле — по курице". Смысл курса состоял в изъятии у предпринимателей дополнительной части прибыли с целью распределения ее в порядке социальной помощи, способствуя тем самым увеличению совокупной покупательной способности.

В результате спрос на основные продукты потребления был быстро удовлетворен и фирмы были вынуждены приспосабливаться к новой рыночной реальности — рынку покупателей. Все задачи фирмы надо было теперь рассматривать "извне" со стороны рынка (то есть должен был быть реализован маркетинговый подход). При этом возникла задача сбалансирования противоречивых интересов производства и сбыта. Насыщенность рынка товарами потребовала расширения и сферы НИОКР.

В. Постиндустриальная эпоха (1950—1970).

Наблюдается ускорение развития событий, возникают новые неизвестные ранее задачи бизнеса, технический прогресс изменяет и спрос, и предложение. Резко увеличиваются вложения в НИОКР, развиваются международные рынки, индустрия досуга, быстро меняется технология производства. Общество реагирует на загрязнение среды, монополизм, требует от фирм социальной ответственности.

Основной задачей предпринимателя становится поставка на рынок товаров с принципиально новыми качествами. Только так становится возможным победить в конкуренции. Таким образом, конкуренция и, соответственно, маркетинговая политика строятся теперь на обеспечении качественных преимуществ товара.

Г. Продолжение постиндустриальной эпохи (1970—1990).

Возникают нефтяные кризисы, сильное влияние на рынок политической нестабильности, сказывается ограниченность мировых ресурсов. Все это усиливает нестабильность рынка и обостряет тенденции его развития, выявившиеся в предыдущие годы.

Влияние характера изменений мирового рынка на деятельность фирмы можно охарактеризовать диаграммой (рис. 9).

Рис. 9. Основные тенденции развития мирового рынка в ХХ веке

Таким образом, можно образно сказать, что одни фирмы работают сегодня в условиях 1930-1940 гг., а другие – 1990 гг. В целом временные привязки диаграммы характерны для экономики США. Для стран Западной Европы соответствующий сдвиг запаздывания равен примерно пяти годам.

Наиболее существенной характеристикой мирового рынка, определяющей характер менеджмента фирм, является темп изменений во внешней среде в сравнении с реакцией фирмы. Если в начале века большинство фирм при наступлении изменений имело время на разработку и реализацию необходимых мероприятий в качестве реакции на изменения, то сейчас основная задача менеджмента состоит в том, чтобы предугадать эти изменения и подготовить загодя реакцию фирмы.

6. Организационно-правовые формы предприятий

Реформирование существующих организаций обусловило создание предприятий различных организационно-правовых форм. Организационно-правовые формы предприятий в соответствии с Гражданским кодексом РФ приведены на рис. 10.

Рис. 10. Организационно-правовые формы организации

Как видно из табл. 1, сельскохозяйственные кооперативы явились наиболее привлекательными структурами.

Рассмотренные результаты преобразований свидетельствуют, что реформирование свелось к институционным преобразованиям, изменению организационно-правовых форм предприятий на основе приватизации.

Таблица 1–Сельскохозяйственные предприятия различных организационно-правовых форм

В первые годы реформирования численность предприятий возросла в 5 раз за счет образования крестьянских (фермерских) хозяйств (82 тыс. хозяйств, что составляло 66,4% от общего числа вновь организованных).

Как правило, начальные этапы реформирований характеризуются некоторыми спадами производственной деятельности. Эта черта проявилась и в реформировании 90-х гг., период спада оказался кране продолжительным, а его экономические последствия сравнимы с затяжным кризисом.

Реальное состояние сельского хозяйства определяется его производственной деятельностью, использованием земельных ресурсов и объемами производимой продукции (табл. 2).

Таблица 2–Динамика использования земельных ресурсов

Как видно из таблицы, наблюдается устойчивый характер снижения использования земельных ресурсов и уменьшение посевных площадей.

Характеристика коммерческих организаций по основным признакам приведена в табл. 3.

Таблица 3–Характеристика коммерческих организаций по основным признакам

Таблица 3–Характеристика коммерческих организаций по основным признакам

Таблица 3–Характеристика коммерческих организаций по основным признакам