Библиографический список

1. Акулич И.Л. Маркетинг: - Учебник/ И.Л. Акулич. - 2-е изд. - Мн.: Выш. шк., 2013. - 447с.

2. Алексунин В.А. Маркетинг: Краткий курс. Учебное пособие. - 2-е изд. -М.: Издательский дом “Дашков и К^о", 2014. -191 с.

3. Алексунин В.А., Родигина В.В. Электронная коммерция и маркетинг в Интернете. М: ИТК "Дашков и К", 2011, с.71

4. Алешина И.В. Корпоративный имидж: стратегический аспект. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2010. - № 1

5. Амблер Т. Практический маркетинг. - СПб.: Питер, 2009

6. Ассель Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов. - М.: ИНФРА - М, 2010. - 510 с.

7. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. - М.: Экономика, 2011

8. Батра Р., Майерс Дж., Аакер Д. Рекламный менеджмент. - М., СПб, К.: Вильямс, 2013

9. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Деловая Литература, 2014

10. Берлинский К. Как добиться успеха в безнадежных проектах // Открытые системы. - 2012. - №10

11. Бокарев Т. Энциклопедия Интернет-рекламы. - М.: Издательство "ПРОМО-РУ", 2012

12. Вассел М. Логистика в управлении взаимосвязями с потребителями // Логинфо. - 2011. - №7 - 8

13. Вирин Ф. Электронная торговля 2011: Аудитория, тенденции и законодательство по материалам конференции "Электронная торговля 2011". М: Оборот, 2011

14. Волков А.А., Боткин И.О. Рыночная модель методики расчета экономической эффективности инвестиционных проектов. // Проблемы региональной экономики. - 2013. - № 1/2. - С.213-230.

15. Волков К.В., Попов Е.В. Современный реинжиниринг. // Менеджмент в России и за рубежом №4, 2012.

16. Галицкий Е.Б. Методы маркетинговых исследований. М.: Институт Фонда "Общественное мнение", 2012.

17. Гельфанд Е. Савич А., Циперман Г., Ципес Г. Бизнес-процессы: будни оптимизации. // Директор ИС. 2013, №4

18. Гончарук В.А. Развитие предприятия. М.: Дело, 2011. - 852с.

19. Деловое планирование (Методы, Организация, Современная практика): уч. пособие, под редакцией В.М. Попова - М: Финансы и статистика, 2013

20. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии.3-е издание. - СПб.: Питер, 2012. - 544 с.

21. Друкер П. Задачи менеджмента в 21-ом веке.: Пер. с англ. - М.: Изд. Дом "Вильямс". 2010

22. Ермаков В.П., Макиев З.Г. Менеджемнт. - Р-н-Д: Феникс, 2012. - с.92

23. Ефремов В.С. Организации, бизнес-системы и стратегическое планирование. // Менеджмент в России и за рубежом. 2011,№2

24. Забелин П.В., Моисеева Н.К., Основы стратегического управления: уч. пособие - М: Информационно внедренческий центр "Маркетинг", 2007

25. Завгородняя А.В., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. - СПб: Питер. 2014

26. Зайнашева З.Г. Региональная политика в сфере услуг // Вестн. Моск. Ун-та. Сер.6. - Экономика. - 2012. №3

27. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: теория и практика. М.: Аспект Пресс, 2012.

28. Кабацкая Е. Управление отношениями с клиентами в B2B-секторе // Эпиграф, №20, 29.05.2014.

29. Каталоно Ф., Смит Б. Интернет-маркетинг. М-СПб_киев, Диалектика, 2005

30. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. Кн.2. - М.: АОЭТ, 2012. - 256 с.

31. Коммерческая деятельность. Учебник. / Половцева Ф.П. Москва, Инфра-М, 2014 г.

32. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. - 2-е европ. изд. - К.; М.; СПб.: Издат.д.ом. "Вильямс", 2014

33. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. - СПб, Питер Ком, 2013. - 896с

34. Котлер Ф., Агмстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. - 2-е европ. изд. - К.; М.; СПб.: Издат.д.ом "Вильяме", 2012

35. Кравец Л., Обрезанов С. Современный механизм обеспечения конкурентных преимуществ в сфере предпринимательства // ИС. Промышленная собственность (Москва) 28.10.2012г. №10

36. Краткая стратегия действия фирмы на рынке // "Бухгалтерский учет в торговле", №4 - 2011

37. Кревенс Д. Стратегический маркетинг. М.: Вильямс, 2010.

38. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. - СПб: "Наука", 2014.

39. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. - СПб: Питер, 2000.

40. Макконел Р., Брю Л. Экономикс. М.: Экономика, 2012. - 570 с.

41. Максимкина Е.А. Маркетинг взаимодействия. Технология создания команды.М., 2013.

42. Максимов А. Стратегическое управление. - М., Финансы и статистика, 2014 г, с.

43. Мамыкин А.А. Стратегия и тактика маркетинга в Интернет // Маркетинг в России и за рубежом. - 2013. - № 2.

44. Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе: Учебник для вузов/Под ред. Н.Д. Эриашвили. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2012

45. Матвеева И.К. Бечмарктеинг, Спб: Вега. 2011.

46. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. - СПб.: "Питер", 2014. - 336 с.

47. Неганов М. Корпоравтиная книга продаж, или профессиональный инструмент для управления продажами // управление продажами № 4, 2010

48. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг: Краткий курс. СПб.: Питер, 2011. - 587с.

49. Пименов В.Б. Электронная торговля для представителей малого и среднего бизнеса Спб: Питер, 2014

50. Поделинская И.А., Бянкин М.В. Стратегическое планирование. Учебное пособие. - Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ, 2013. - 55 с.

51. Полипенко Н. Н, Татарский Е.Л. Основы маркетинга: Учебно-методическое пособие. - М.: Издательско-книготорговый центр “Маркетинг”, 2012. -180 с.

52. Попадюк К.Н. Влияние жизненного цикла товара на изменение параметров цепи поставок // Маркетинг в России и за рубежом, 2011, №2.

53. Попов Е.В. Потенциал маркетинга предприятия. // Маркетинг в России и за рубежом, № 5, 2012

54. Портер М. Конкуренция. М.: Издательский дом "Вильямс", 2014. - 496 с.

55. Поташников Н.М. Консультирование по процессу стратегического маркетинга // 5-я Российская научно-практическая конференция "Реинжиниринг бизнес процессов на основе современных информационных технологий". - М.: Издательство МЭСИ, 2011

56. Преображенский К. Еще один шанс для России. // // Мир Internet. - 2014

57. Пригожин А.И. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР, 2013. - 864 с.

58. Пэтл К., Маккартни М.П., Секреты успеха в электронном бизнесе / Пер. с англ. под ред. Осипова Г.С. - СПб.: Питер, 2011

59. Рублевская Ю.В., Попов Е.В. Моделирование бизнеса в интернет-среде/ Маркетинг/ №2 - 2012

60. Рубцов С.В. Уточнение понятия "Бизнес - процесс". // Менеджмент в России и за рубежом №6, 2011.

61. Самочкин В.Н. Гибкое развитие предприятия. Анализ и планирование. - М.: Дело, 2012. - 336 с.

62. Сафронова И.И. Формирование и развитие конкурентных преимуществ организаций сферы услуг на основе принципов маркетинга взаимодействия. Дисс. канд. эк. наук. Орел, 2014.

63. Степанов М. Стратегический менеджмент. - СПб: Гамма, 2011, с.47

64. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2012. - 576 с.

65. Томпсон-мл Артур, А., Стрикленд III А. Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е издание. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2013. - 928 с.

66. Управление цепями поставок / Под ред. Дж. Гатторны. М.: ИНФРА-М, 2011. - 670 с.

67. Фасхиев Х.А. Оценка экономической эффективности качества и конкурентоспособности изделий // Вестник машиностроения - 2012. - №10 с.59-66.

68. Фатфутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 312 с.

69. Федько В.П. и др. Основы маркетинга для студентов вузов, Ростов-на-Дону: Феникс, 2011. - 479 с.

70. Филюрин А.С. Торговые марки. М., 2012

71. Филюрин А.С. Российские особенности продвижения торговой марки и управления ею. // ЭКО. - 2013. - № 5

72. Функции и структура службы маркетинга предприятия. // "Бухгалтерский учет в торговле", №5 - 2012

73. Харрингтон Дж., Эселинг Э., Харм Ван Нимвеген. Оптимизация бизнес-процессов. М.: "Бизнес-микро", 2012

74. Холмогоров В., Интернет-маркетинг. Краткий курс. - СПб.: Питер, 2011. - 512с.

75. Хотинская Г.И. Реинжиниринг на предприятиях сферы услуг // Менеджмент в России и за рубежом. - 2011. - №6.

76. Чеботарев А.А., Чеботарев А.Д. Логистика и маркетинг. Маркетологистика. М.: "Экономика", 2014.

77. Чеботарев А.А., Чеботарев А.Д. Логистика и маркетинг. Маркетологистика. М.: "Экономика", 2013.

78. Черкашин П. CRM: Управление знаниями о клиентах - основа успешного бизнеса / Из материалов конференции "Менеджмент сегодня". М.: Издательский дом Гребенникова, 2012

79. Шапиро Дж. Моделирование цепи поставок. СПб.: Питер, 2011. - 720 с.

80. Шевченко И.К. Организация предпринимательской деятельности. Учебное пособие. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2014. - 92 с

81. Шкардун В.Д. Маркетинговые основы стратегического планирования. Теория, методология, практика. - Москва: Дело, 2013. - 376 с.

82. Шляхтина С. Электронная коммерция - все быстрее, надежнее, привычнее // Компьютер Пресс, №2 - 2012.

83. Экономическая стратегия фирмы: Учеб. пособие. / Под ред.А.П. Градова. - СПб.: ИД "Дашков", 2010. - 184 с.