Менеджмент.

Все большее усложнение современного произвдства потребовало развить особую отрасль знаний и умений - менеджмент (англ. management - управление). Менеджмент - система теоретических и практических знаний о принципах, методах, средствах и формах управления производством в целях повышения его эффективности и увеличения прибыли.

Менеджмент возникал постепенно из разных направлений поиска лучших результатов управленческой деятельности. На первых порах появилась школа научного управления (1885-1920 гг.). Основатель этой школы американский инженер Фредерик Тейлор и его последователи стремились найти наиболее рациональные трудовые приемы, исключить лишние движения, проводили серии наблюдений за технологическим операциями и замеры времени на каждую из них, анализируя способы повышения производительности труда рабочих.

В результате усовершенствования ручных операций по переноске чугунных деталей, например, выработка рабочих возросла в четыре раза, заработок увеличился в 1,6 раза, люди стали меньше уставать. Из каждых 8 человек, занятых на этой операции, 7 были переведены на другие работы. Описывая механизм научной системы управления, Ф.Тейлор включил в него: а) точный учет рабочего времени с применением инструментов и методов, необходимых для надлежащего учета; б) стандартизацию всех орудий труда и элементарных операций и движений в каждом виде работы; в) установление урока (производственного задания рабочим) и крупных премий за его успешное выполнение и др.1

1 См.: Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента. Пер. с англ. М.: 1991. С.94.

Позже возникла административная школа (1920-1950 гг.) Она перешла от изучения низового уровня производства (рабочих мест) к исследованию управления всей организацией в целом. Родоначальник этой школы француз Анри Файоль сформулировал 14 универсальных (применимых для всяких организаций) принципов управления, сохранивших определенную ценность и до наших дней: 1) разделение труда (специализация управленческих работников на выполнении отдельных видов деятельности, что повышает ее качество); 2) полномочия (право отдавать приказ) в единстве с ответственностью; 3) дисциплина; 4) единоначалие (работник получает приказы только от одного начальника); 5) единство направления (каждая управленческая группа действует по единому плану, с одним руководителем); 6) подчиненность личных интересов общим; 7) вознаграждение персонала; 8) централизация труда в необходимых границах; 9) скалярная цепь (иерархия или ступенчатое построение управления в порядке подчинения и перехода от низшего к высшему); 10) порядок (место для всего и все на своем месте); 11) справедливость (сочетание доброты и правосудия); 12) стабильность рабочего места для персонала (предотвращение текучести кадров); 13) инициатива (разработка плана и обеспечение его успешного выполнения); 14) корпоративный дух (союз, гармония персонала - это сила).1

Новое направление связано со школой человеческих отношений (1930-1950 гг.) и разработкой поведенческих наук (1950 г. -по настоящее время). Самыми крупными авторитетами в развитии школы человеческих отношений были американские ученые Мери Фоллет и Элтон Мэйо. Исследователи заинтересовались вопросами: какими мотивами руководствуется человек в труде, как протекает социальное взаимодействие людей, каков характер авторитета и кто является лидером в производственном коллективе? Используя достижения психологии и социологии, они выработали ценные практические рекомендации по широкому вовлечению работников в управление предприятием, по улучшению содержания и качества трудовой жизни, более полному использованию каждого человека в соответствии с его потенциалом.

Менеджмент творчески обогатился за счет других научных направлений: а) количественный подход (использования математики и статистики для исследования отдельных управленческих

1 Файоль А. Учение об управлении. Пер. с фр. Рязань: 1924. С.46-51;

Научная организация труда и управления. М.: 1965. С.364-366.

операций и разработки их моделей); б) процессного подхода (изучение управления как серии непрерывных взаимосвязанных действий: планирования, организации, мотивации и контроля); в) системного подхода (выяснение системных качеств управления) и г) ситуационного подхода (применение науки управления к ситуациям - конкретному набору обстоятельств, которые существенно влияют на организацию в данное конкретное время). В последние годы усилился международный характер менеджмента, что обусловлено интернационализацией производства и ростом международной конкуренции. В связи с этим исследуются новые проблемы: что общего и особенного в хозяйственном управлении различных стран; каковы универсальные закономерности, формы и методы руководящей деятельности; как лучше управлять внешнеэкономической деятельностью?

В итоге менеджмент научно отразил основные принципы и способы организации производства на предприятии, определил функции управления, методы деятельности хозяйственного руководителя и пути обеспечения эффективной деятельности организации. Возникла такая междисциплинарная область знаний, которая включает сведения из экономики, организации и управления производством на предприятии, из права, психологии и др. Образовался сплав науки, опыта руководящей деятельности, управленческого искусства.1

Какими навыками и способностями должен обладать менеджер завершающегося столетия? Созданный исследователями своеобразный словесный портрет включает следующие индивидуальные качества; 1) способность управлять собой; 2) разумные личные ценности; 3) четкие личные цели; 4) упор на постоянный личный рост; 5) навык решать проблемы; 6) изобретательность и способность к инновациям (нововведениям); 7) высокая способность влиять на окружающих; 8) знание современных управленческих подходов; 9) способность руководить; 10) умение обучать и развивать подчиненных; 11) способность формировать и развивать рабочие группы.

Итак, менеджер представляет собой тип профессионального работника, способного управлять фирмой на строго научной основе. Он придает деятельности предприятия плановую упорядоченность, согласованность и урегулированность, которые соответствуют природе современного индустриального и постинду-

1 См.: Форд Г. Моя жизнь, мои достижения. Пер. с англ. М.: 1989;

Якокка Л. Карьера менеджера. Пер. с англ. М.: 1991.

стриального производства. Это позволяет находить верные пути и средства для реализации целей предпринимательства. Такие цели связаны с производством новой стоимости.

§ 3. ПРОЦЕСС ПРОИЗВОДСТВА НОВОЙ СТОИМОСТИ:

ЕГО УСЛОВИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ

Производственный бизнес реализуется в условиях развитой рыночной системы. Это накладывает свой отпечаток на всю организацию экономической деятельности, которая основывается на коммерческом расчете.

Коммерческий расчет.

Коммерческий (лат. commercium - торговля) расчет - это метод ведения хозяйства на предприятии в рыночных условиях. Он основывается на том, что торговая выручка от продажи произведенных товаров должна покрывать все затраты ресурсов и давать доход (прибыль). Принципы коммерческого .расчета -предпринимательская самостоятельность, самоокупаемость и прибыльность, самофинансирование, материальная заинтересованность, экономическая ответственность (рис.8.1.).

Рис.8.1. Принципы коммерческого расчета.

Что представляет собой каждый из этих принципов? Чтобы эффективно вести хозяйственную деятельность, предприятия должны быть свободны от чьей-либо опеки, а его руководители должны обладать абсолютной или относительной предпринимательской самостоятельностью. Они сами выделяют собственные или заемные деньги на покупку средств производства и заработную плату работникам, определяют, как рационально использовать производственные факторы, какие выпускать товары, как учитывать конъюнктуру рынка, спрос покупателей.

Бизнесмен по собственному усмотрению реализует изготовленную им продукцию на рынке, получая при этом определенную сумму денег (ее называют "сумма продаж" или "валовая выручка"). При сопоставлении полученного валового дохода с расходами прежде всего проявляется забота о том, как обеспечить самоокупаемость. Выделенные на хозяйственную деятельность деньги должны полностью возмещаться за счет выручки от продажи товаров, чем обеспечивается безубыточность их изготовления. Все предприниматели стремятся получить также прибыль - прирост первоначально затраченной на производство суммы денег. Иначе хозяйственная деятельность не имеет экономического смысла, а предприятие потерпит крах. Прибыль служит источником самофинансирования. Полученный доход используется для дальнейшего расширения и совершенствования производства, решения социальных проблем трудового коллектива и на иные цели. Если фирме не хватает собственных денежных средств для производственных нужд, то она получает от банков заемные средства. Прибыль призвана материально заинтересовать хозяев предприятия и работников в улучшении результатов производства. Ее объем зависит не только от производственной, но и от коммерческой деятельности. Наконец, бизнесмен несет всю полноту экономической ответственности за конечные итоги работы. В условиях рыночной экономики собственники, хозяева предприятий сами расплачиваются за допущенные ими убытки, невыполнение принятых обязательств и договоров с контрагентами.

Все свойственные коммерческому расчету организационные отношения нацелены на то, чтобы лучше реализовать собственность на вещественные факторы производства - получить от нее доход. Такие отношения развивают инициативу и предприимчивость, благоприятствуют рациональному ведению дела, что и способствует увеличению прибыли.

В условиях рыночной экономики само предпринимательство с его новаторством и коммерческий расчет основаны на определенном риске, который связан с непредсказуемыми изменениями хозяйственной конъюнктуры. Против такого риска применяются два специальных средства.

Первое из них - соблюдение коммерческой тайны. Государство предусматривает в законодательном порядке правовую защиту всех видов предпринимательской тайны: производственной, коммерческой (с кем и на каких условиях заключены торговые сделки), финансовой, научно-технической и др. На Западе фирмы расходуют большие средства (примерно равные затратам на рекламу) на охрану своих секретов. Информационная безопасность предотвращает разорение фирм.

Другим средством против коммерческого риска является страхование. На Западе применяются многочисленные виды страхования. Так, страхованию подлежат: а) собственность (покрываются убытки от пожара, взрыва, урагана, повреждений транспорта и др.), б) несчастные случаи (порча имущества, телесные повреждения и т.п.), в) жизнь людей (защищаются права наследников собственности умерших), г) вознаграждение за труд (возмещаются потери при производственных травмах), д) обязательства перед фирмой (ответственность работника за кражу имущества, защита определенных обязанностей по хозяйственным договорам).

Страхованием занимаются специальные организации (государственные, акционерные и др.). Они создают и используют денежные фонды, в которые юридические и физические лица вносят установленные платежи. Затраты фирм на такие цели входят в общие издержки хозяйствования, а тем самым включаются в цену товаров.

Итак, мы рассмотрели основные принципы коммерческого расчета и условия их осуществления. Теперь перейдем к более глубокому анализу экономической сущности коммерческого предпринимательства.

Формула бизнеса: варианты ее осуществления.

Сущность бизнеса наглядно представлена в его формуле:

Д-Т-Д',где

Д - первоначально авансированные (выданные в счет предстоящих платежей) денежные средства,

Т - приобретенные товары,

Д' - возросшая сумма авансированных денег, Д'==Д+Дд,где

Д д - прирост денег (прибыль).

Формула бизнеса показывает, как действует предприниматель. С самого начала он должен иметь денежные средства, пускаемые в обращение с целью наживы. На них он закупает определенные товары. В конечном счете бизнесмен реализует на рынке имеющиеся у него товарные ценности и получает возросшую сумму денег. Прирост денег по сравнению с авансированной суммой составляет его доход (прибыль).

Главный теоретический вопрос состоит в том, чтобы выяснить: откуда появляются Д д - новые деньги?

Хозяйственная практика свидетельствует, что формула бизнеса является общей для разных вариантов предпринимательской деятельности. Что это за варианты?

Первый вариант: криминальный бизнес. Такого рода способ обогащения основан на мошенничестве и других преступных действиях. Вот характерный пример. В 1994 г. один японский "бизнесмен" собрал для строительства трех дополнительных телефонных линий 30 тыс. долларов. Он вовлек в это дело 70 организаций, которым пообещал льготные условия. Но в итоге оказалось, что таких телефонных линий не существует. Подобных фактов сейчас, как известно, немало в нашей стране. Криминальный вариант бизнеса, как правило, дает кратковременную выгоду. Он может оборачиваться большими потерями для преступника после того, как его разоблачат и осудят.

Среди предпринимателей, отвергающих преступные способы обогащения, утверждается совершенно иная деловая этика (нормы нравственного поведения): совокупность писанных и устных договоренностей о правилах "честного бизнеса". Эти правила предлагают всем предпринимателям: а) отказаться от нечестных методов бизнеса (прежде всего от взяток государственным чиновникам), б) строить экономические связи на доверии к партнеру, в) коллективно прекращать все дела с предпринимателями-мошенниками, г) обеспечивать надежное выполнение хозяйственных договоров.

Второй вариант предпринимательства: спекулятивный бизнес.

Он означает скупку и перепродажу товаров по повышенным ценам с целью наживы. В условиях рыночной экономики спекуляция в большинстве случаев представляется естественным явлением и не преследуется по закону. Ее экономической основой является товарный дефицит, который образуется на какое-то время. Сам спекулятивный рост рыночной цены приводит в действие закон предложения, а с увеличением производства товаров исчезают экономические условия для спекуляции.

Важно заметить, что спекуляция - такое средство увеличения дохода, которое не может одновременно обогащать всех бизнесменов. Ведь согласно формуле бизнеса, предприниматели попеременно выступают то в роли покупателя, то в роли продавца товаров. Если, допустим, все бизнесмены решат поднять цены на изделия на 10 %, то они при продаже вещей будут наживаться на 10 %, а при покупке - терять те же 10 %. Значит, все предприниматели не в состоянии получать постоянный доход за счет спекуляции. Когда же они смогут регулярно и при всех рыночных условиях добиваться получения прибыли?

Это возможно при третьем варианте - производственном бизнесе, когда доход получается на основе создания новой стоимости.

Процесс производства новой стоимости.

Формула производственного бизнеса существенно отличается от его общей формулы:

П - процесс создания новых товаров, Т' - произведенные фирмой товары с возросшей стоимостью. Из формулы видно, что для начала производственного бизнеса надо иметь деньги (Д), которые пускают в дело. На них приобретаются факторы производства - средства производства (сп) и рабочая сила (Р). После этого процесс обращения товаров и денег прерывается и начинается процесс производства (П), в ходе которого создается новая стоимость. Вновь созданные полезные вещи обладают возросшей стоимостью (Т'). После продажи на рынке произведенных товаров по их стоимости предприниматель получает сумму денег (Д'), которая превышает первоначальную величину денежных средств. Если из этой возросшей суммы денег, полученной за все реализованные изделия, вычесть первоначально авансированную величину (Д), то бизнесмен получает валовую (общую) прибыль.

Зная, как внешне выглядит последовательное движение денег, затраченных на производство, мы приступаем к более углубленному его анализу. В первую очередь важно понять существо организации производственного бизнеса: какие экономические условия необходимы для его реализации?

Для всякой фирмы, создающей товары, нужны факторы производства - разнообразные ресурсы. К ним относятся природные блага, рабочая сила, капитал и предпринимательство. Бизнес основывается на непременном условии: собственники всех производственных факторов должны гарантированно (согласно правовым договорам) получать свою долю от общего дохода предприятия.

Так, для создания товаров необходимы природные ресурсы минералы, лес, другие естественные богатства, которые, ради Краткости, можно именовать "земля"). За пользование чужой землей устанавливается цена, называемая рентой. Рента образует доход собственника земли.

Для производства полезных благ необходим труд - физические и умственные усилия людей. Нанятые предпринимателем для этого дела работники получают в соответствии с трудовым контрактом (соглашением) вознаграждение за свой труд - заработную плату.

Для бизнеса часто требуется дополнительный капитал - деньги, расходуемые для производства (на покупку машин, сырья и т.п.). При отсутствии собственных денежных средств предприниматель вынужден брать в долг чужие деньги. Плата за их использование называется процентом, и ее получает тот, кто предоставил капитал в ссуду.

Наконец, если новые идеи, осуществляемые с известным риском, и усилия предпринимателя по организации и управлению фирмой увенчаются успехом, то наградой ему служит соответствующая доля прибыли (в противном случае его удел - убытки).

По всей видимости, предварительные экономические условия производственного бизнеса предопределяют конечный результат всего процесса. При нормальных условиях общий доход фирмы должен включать ренту, заработную плату, процент и прибыль.

Теперь нам предстоит выяснить, как на практике возникает новая стоимость, являющаяся источником доходов всех агентов производства.

Возьмем для наглядного примера ткацкую фабрику. Допустим (цифры условные), за год предприятие закупило и израсходовало средств производства на сумму 625 тыс. марок. Сюда вошли затраты на здания (их стоимость за год израсходована частично), технические средства - машины, оборудование (их стоимость тоже частично сношена за год), сырье, материалы, топливо, энергию. Все эти виды средств производства созданы на других предприятиях (строительных, машиностроительных, добывающих сырье и энергоносители). Все эти вещественные условия производства, поступившие со стороны - от других фирм - воплощают так называемую старую стоимость; образовавшуюся до начала производства на дайной ткацкой фабрике. Затем на фабрике из пряжи работники делают ткань. Они создают новую стоимость. В нашей стране и на Западе ее называют добавленная стоимость. Так, в российском законодательстве добавленной стоимостью названа разница между стоимостью реализованных товаров и стоимостью материальных затрат, отнесенных на издержки производства и обращения.

Продолжая наш пример, предположим, что добавленная (новая) стоимость составила 1375 тыс. марок. В итоге весь валовой доход предприятия (денежная выручка от продажи всех тканей) равен: 625 тыс. + 1375 тыс. = 2 млн. марок.

Значит, результаты производственного бизнеса в их общем виде можно представить так. Стоимость готовых изделий (Ст) включает: стоимость средств производства (старую стоимость - Сп и добавленную (новую) стоимость (Сд):

Ст = Сп + Сд.

В свою очередь, добавленная (новая) стоимость распадается на две части: заработную плату работников (Зп) и валовую прибыль (Пв):

Сд = Зп + Пв.

Наконец, валовая прибыль распадается на доходы разных собственников (прежде всего собственников вещественных факторов производства): а) ренту (Рз), б) процент (Пц) и чистую прибыль (Пч), которая достается фирме:

Пв = Рз + Пц + Пч.

Таким образом, мы приходим к общему заключению, что новая стоимость является источником доходов собственников всех факторов производства. Это наглядно представлено в формуле:

Сд = Зп + Рз + Пц + Пч.

Согласно К.Макконнеллу и С.Брю, добавленная стоимость - "стоимость проданного фирмой продукта минус стоимость изделий (материалов), купленных и использованных фирмой для его производства, равна выручке, которая включает в себя эквивалент заработной платы, арендной платы, процента и прибыли".1

В том,что агенты производства получают регулярный доход по итогам деятельности производственного бизнеса, заключена их материальная заинтересованность в постоянном возобновлении и расширении производства новой стоимости.