РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН

Министерство информатизации и связи

ГБОУ СПО «Казанский электротехникум связи»

«УтвержденО»

Зам. директора по УР

________Михайлова С.Н.

«___»_________2013 г.

Учебное пособие

Курс лекций

по «МДК.04.02. «Современные технологии управления структурным подразделением организации»

Для специальностей: 210709 «Многоканальные телевизионные системы»

210705 «Средства связи с подвижными объектами»

210721 «Радиосвязь, радиовещание и телевидение»

210723 «Сети связи и системы коммутации»

Составила: преподаватель Иванова А.О.

Казань 2013г.

Содержание

Тема 1 Теоретические основы функционирования структурного подразделения организации

Тема 1.1. Основные характеристики новой парадигмы управления организациями

Тема 1.2. Основные современные технологии, используемые в работе малого структурного подразделения

Тема 1.3.Использование современных информационных систем в менеджменте

Тема 2.Теория и практика формирования эффективной команды структурного подразделения

Тема.2.1. Методы оценки эффективности использования трудовых ресурсов

Тема 2.2. Командообразование как метод развития структурного подразделения предприятия связи

Тема.2.3.Теоретические аспекты формирования трудовых ресурсов на предприятиях связи

Тема 3. Психологические основы управления структурным подразделением

Тема.3.1 Основные понятия психологического компонента управленческой деятельности

Тема.3.2 Особенности межличностных коммуникаций в подразделении предприятия

Тема 4. Анализ эффективности деятельности малого трудового коллектива

Тема 4.1 Понятие «эффективность» и ее основные составляющие.

Тема 4.2 Системы управления эффективностью бизнеса( BPM )в рамках малого структурного подразделения

Тема 4.3 Необходимость и основные составляющие оценки качества управления малым трудовым коллективом.

Тема 4.4 Разработка финансовых и нефинансовых ключевых показателей KPI.

Литература