Анкетные опросы.

Интервью - проводимая по определенному плану беседа,

предполагающая прямой контакт интервьюера с респондентом

(опрашиваемом), причем запись ответов последнего ведется либо

интервьюером (его ассистентом), либо механически (на пленку).

Имеется множество разновидностей интервью.

1) По содержанию беседы различают документальные интервью

(изучение событий прошлого, уточнение фактов) и интервью мнений,

цель которого - выявление оценок, взглядов, суждений; особо

выделяются интервью со специалистами-экспертами, причем организация

и структура интервью со специалистами существенно отличается от

обычной системы опроса.

2) По технике проведения - делятся на свободные,

нестандартизованные и формализованные ( а также

полустандартизованные) интервью.

Свободные - длительная беседа (несколько часов) без строгой

детализации вопросов, но по общей программе (“путеводитель

интервью”). Такие интервью уместны на стадии разведки в

формулятивном плане исследования.

Стандартизованные интервью предполагают, как и

формализованное наблюдение, детальную разработку всей процедуры,

включая общий план беседы, последовательность и конструкцию

вопросов, варианты возможных ответов.

3) В зависимости от особенностей процедуры интервью может

быть интенсивным (“клиническим” т.е. глубоким, длящимся иногда

часами) и фокусированным на выявление достаточно узкого круга

реакций опрашиваемого. Цель клинического интервью - получить

информацию о внутренних мотивах, побуждениях, склонностях

опрашиваемого, а фокусированного - извлечь информацию о реакциях

субъекта на заданное воздействие. С его помощью изучают, например,

в какой мере человек реагирует на отдельные компоненты информации

(из массовой печати, лекции и т.п.). Причем текст информации

предварительно обрабатывают контент-анализом. В фокусированном

интервью стремятся определить, какие именно смысловые единицы

анализа текста оказываются в центре внимания опрошенных, какие - на

периферии, и что вовсе не осталось в памяти.

4) Так называемые ненаправленные интервью носят

“терапевтический” характер. Инициатива течения беседы принадлежит

здесь самому респонденту, интервьюер лишь помогает ему “излить

душу”.

5) Наконец, по способу организации интервью делятся на

групповые и индивидуальные. Первые применяются относительно редко,

это планируемая беседа, в процессе которой исследователь стремиться

вызвать дискуссию в группе. методика проведения читательских

конференций напоминает данную процедуру. Телефонные интервью

используются для быстрого зондажа мнений.