Теоретические сведения. & Для того чтобы определить качество созданной модели с точки зрения эффективности бизнес-процессов

Стоимостный анализ (АВС)

& Для того чтобы определить качество созданной модели с точки зрения эффективности бизнес-процессов, необходима система метрики, т. е. качество следует оценивать количественно.

BPwin предоставляет аналитику два инструмента для оценки модели - стоимостный анализ, основанный на работах (Activity Based Costing, АВС), и свойства, определяемые пользователем (User Defined Properties, UDP).

АВС (стоимостный анализ) является широко распространенной методикой, используемой международными корпорациями и государственными организациями (в том числе Департаментом обороны США) для идентификации истинных движителей затрат в организации. Именно эту методику мы рассмотрим в лабораторной работе.

Стоимостный анализ представляет собой соглашение об учете, используемое для сбора затрат, связанных с работами, с целью определить общую стоимость процесса.

Стоимостный анализ основан на модели ра­бот, потому что количественная оценка невозможна без детального понимания функциональности предприятия.

Обычно АВС применяется для того, чтобы понять происхождение выходных затрат и облегчить выбор нужной модели работ при реорганизации деятельности предприятия. С помощью стоимостного анализа можно решить такие задачи, как:

1) определение действительной стоимости производства продукта,

2) определение действительной стоимости поддержки клиента,

3) идентификация работ, которые стоят больше всего (те, которые должны быть улучшены в первую очередь),

4) обеспечение менеджеров финансовой мерой предлагаемых изменений и др.

АВС может проводиться только тогда, когда модель работы последовательная (следует синтаксическим правилам IDEF0), корректная (отражает бизнес), полная (охватывает всю рассматриваемую область) и стабильная (проходит цикл экспертизы без изменений), другими словами, когда создание модели работы закончено.

АВСвключает следующие основные понятия:

• объект затрат - причина, по которой работа выполняется; обычно, основной выход работы.

Стоимость работ есть суммарная стоимость объектов затрат («Готовое изделие», рис. 7.1.)

• движитель затрат — характеристики входов и управлений работы ("Сырье", «Нормативная документация», рис. 7.1.), которые влияют на то, как выполняется и как долго длится работа;
• центры затрат, которые можно трактовать как статьи расхода.

Рис. 7.1. Иллюстрация терминов АВС

При проведении стоимостного анализа в BPwin сначала задаются единицы измерения времени и денег.

Общие затраты по работе рассчитываются как сумма по всем центрам затрат. При вычислении затрат вышестоящей (родительской) работы сначала вычисляется произведение затрат дочерней работы на частоту работы (число раз, которое работа выполняется в рамках проведения родительской работы), затем результаты складываются. Если во всех работах модели включен режим Compute from Decompositions, подобные вычисления автоматически проводятся по всей иерархии работ снизу вверх (рис. 7.2.)

Рис. 7.2. Общие затраты на работу «Изготовление мебели»

Этот достаточно упрощенный принцип подсчета справедлив, если работы выполняются последовательно. Встроенные возможности ВРwin позволяют разрабатывать упрощенные модели стоимости, которые тем не менее оказываются чрезвычайно полезными для предварительной оценки затрат. Если схема выполнения более сложная (например, работы производятся альтернативно), можно отказаться от подсчета и задать итоговые суммы для каждой работы вручную.