Тема 16

Особенности коммуникативного поведения

Американцев

16.1 Доминантные черты американского характера

16.2 Особенности американского коммуникативного поведения

Доминантные черты американского характера

Под доминантными чертами национального характера того или иного народа понимаются такие черты, которые в равной степени проявляются у представителей разных возрастных, гендерных, социальных групп и проявляются представителями данного этноса разных предметных ситуаций.

Доминантные черты американского характера.

Независимость. Американцы очень ценят независимость личности. Они убеждены, что личные мнения, личная свобода – превыше всего, они должны уважаться и соблюдаться в первую очередь.

В воспитании акцент делается на индивидуальное развитие личности, способностей, индивидуальные достижения человека. Отсюда возможность соперничества между друзьями, большая роль спорта в воспитании, соревновательность как принцип жизни и мотив к деятельности. Большинство американцев считает очень важной способность самому позаботиться о себе.

С самого раннего детства ребенка учат рассматривать себя как отдельную личность, ответственную за свои поступки, и тем самым, за свою собственную судьбу. Даже самым маленьким детям представляется возможность выбора, например, цвета покупаемой игрушки или места в кафе. Дети ведут себя независимо, сами контролируют свое питание, свой отдых. Родители также учат детей отвечать за себя в финансовых вопросах.

Взрослые сын или дочь, которые живут вместе с родителями, считаются очень зависимыми. Если родители настаивают, чтобы дети жили с ними вместе, люди могут сказать, что они не дают детям вырасти. Дети обычно имеют свои собственные комнаты, где им даже позволяют запирать за собой дверь. Во многих культурах желание побыть одному расценивается как признак какого-то неблагополучия.

Чувство «единства с коллективом», характерное для русской культуры, не свойственно американцу. Не принято делиться своими мыслями, даже с близкими друзьями. Следует отметить, что рассматриваемая с точки зрения русского характера, независимость американцев рассматривается русским сознанием как «индивидуализм».

Уважение независимости других. Для американцев свойственно большое уважение к правам и независимости других людей. Даже если нет забора, американцы не заходят в чужой сад, не входят на территорию участка, на котором стоит чужой дом, и стоят у входа, пока к ним не выйдут, и не заглядывают в окна домов соседей и других людей.

Считается, что человеку необходимо время, чтобы побыть одному, обдумать свои проблемы, восполнить потраченную психологи-ческую энергию. Американцы любят быть в коллективе (на работе, праздниках, во время волонтерских мероприятий), но с трудом понимают иностранцев, которые стремятся быть в коллективе всегда и не любят оставаться наедине с собой. Дом американца, его сад, даже его офис могут выглядеть открытыми и даже приглашающими, но его мысли закрыты для посторонних.

Самостоятельность суждений и поведения. Американец во всем проявляет самостоятельность и независимость. Просить помощи у других нежелательно, считается стыдным, демонстрацией слабости. С самого детства, как отмечает А. Лейниер, американца учат анализировать, задавать вопросы, исследовать. Школьные задания составля-ются так, что ребенок обратился как можно к большему количеству дополнительного материала и учат пользоваться библиотеками, где можно получить свежую информацию.

Трудолюбие, добросовестность. Личный труд для американца – единственный путь к благополучию. С самого детства формируется убеждение, что благодаря личным усилиям, настойчивости в труде, добросовестной работе можно многого достичь в жизни.

В детях американцы ценят прежде всего аккуратность, пунктуальность, умение достичь результата, профессионализм, умение побеждать. В Америке много трудоголиков; хотя в последнее время появился новый тип американца – эпикурейца, этот работает, сколько хочет, гуляет, выпивает, читает книги, смотрит видео, «гуляет» по Интернету. Но, в основном, американцы все время заняты, даже если это не владельцы фирм. Многие занимаются волонтёрской работой (в больницах, домах престарелых, занимаются сбором средств и т. д.).

Подростки начинают работать, будучи школьниками. Большинство американцев считает, что молодежь должна ценить труд и учиться жить самостоятельно. Нередко родители оплачивают только часть стоимости обучения детей в университете с тем, чтобы дети остальную часть заработали сами.

Предприимчивость, деловитость. В любом деле американец обязательно четко определяет себе цель и последовательно добивается ее достижения. Американцы привыкли решать возникающие проблемы сразу, не откладывая, долго не размышляя и самым простейшим в данной ситуации путем. Они уверены, что с любой проблемой можно справиться, если иметь ноу-хау- know-how.

Приоритет деловых отношений перед личными. Бизнес имеет несомненный приоритет перед личными отношениями – «Боливар не вынесет двоих» (О. Генри). В американских деловых отношениях можно требовать слепого подчинения от своих подчиненных («Ты работаешь на меня»), можно давать комиссионные за деловые услуги. Американцы не испытывают угрызений совести, увольняя сотрудников. Без каких-либо угрызений совести можно выпускать опасную продукцию, если она приносит прибыль.

В США нет системы «блата» - если американца попросит кто-то взять его родственника на работу, проситель вполне может услышать: «А каковы его деловые качества и квалификация как работника?». Отец и сын могут конкурировать за одно рабочее место, победитель скажет побежденному: «Тебе не повезло» или «Мне повезло».

Пренебрежение к неудачникам и любовь к победителям. Американцы искренне восхищаются победителями самых разных конкурсов, в том числе и абсурдных – на самый дальний плевок, на самые длинные ногти и проч. Проигравший, неудачник – это человек низшего сорта, вызывающий пренебрежение, если не презрение. Проиграть – это стыдно, позорно. Слова looser, outsider содержат явное пренебрежение.

Людей интеллектуального творческого труда - поэтов, писателей, музыкантов, актеров – уважают только, если они достигли финансового успеха («если ты такой умный, почему ты такой бедный?»). Существует ментальный стереотип – «богатый – значит умный».

Любовь к большому, выдающемуся. Американцам нравятся все выдающее, большое, необычное – самые богатые люди, самые высокие горы, самые большие дома и памятники, самые глубокие каньоны и проч. Они любят рекорды и чемпионов.

Практичность, прагматичность. Американцы тщательно следят за соблюдением выгоды. Они бдительно следят за рекламой и не пропустят распродажи. Чтобы купить подешевле, поедут в другой штат, проявят поразительную активность и расторопность в приобретении товаров и продуктов подешевле. Любят приемы и банкеты «на халяву». В музеи ходят в бесплатный день. Американцы быстро остывают к проектам, которые не сулят немедленной отдачи, не дают практической выгоды.

Национальный эгоцентризм. Для американца характерна замкнутость на собственных (национальных и местных) интересах. Другие страны и регионы их не интересуют. Американец воспринимает Америку как центр Земли и искренне полагает, что все жители других стран мечтают перебраться в Америку, только не у всех получается.

Американец мало интересуется тем, что не окружает его лично. В связи с этим американцы мало знают о других странах, о мире в целом, демонстрируя порой удивительную для европейца неосведом-ленность в географии, истории, культуре. М. Жванецкий приводит диалог: «- Как называется этот океан? – Не знаю, вон сидит парень, он любит географию, спросите у него».

«Короткая память». Для американца характерно стремление забыть скорее прошлое, особенно, если оно связано с чем-либо плохим или неприятным. Они быстро забывают свои интересы, увлечения, переходят к новым и всецело отдаются последним. Это касается и ученых – они занимаются той или иной проблемой определённое время, затем переходят к другой проблеме и зачастую начинают уклоняться от разговора на тему своих прежних интересов. Часто удивляются, что в России еще до сих пор помнят ужасы военных лет 1941–1945 гг.

Стремление к благотворительности. Благотворительность выступает как моральная норма. В среднем американец тратит на благо-творительность 2 % своих средств и 2 % личного времени, но американцы, как утверждают социологи, стремятся довести эти цифры до 5 %. Есть глобальные программы благотворительности, масса коммерческих благотворительных фирм и организаций. Американцу участие в благотворительности даёт репутацию, рекламу – на здании больницы напи-шут, что она построена с участием такого-то. Известные люди охотно участвуют в благотворительности, рядовые американцы принимают дома туристов их других стран. Без разговоров дадут взаймы денег. Подарят книгу за 50 долларов (но не мелочи, не галстук за 5 долларов, потому что не представляют, что ты такой не можешь себе купить сам). Будут опекать, возить, покупать билеты и сувениры, карты и путеводители, позвонят знакомым в другой город, чтобы о вас позаботились.

Спокойное отношение к неудачам и любовь к новизне, азартность. Неудачи американцы переносят стоически, с работой тоже – работу можно сменить. Оптимистически смотрят на возможность семейного счастья в повторном браке – не повезло в этот раз, повезет следующий раз.

У американцев существует ментальный стереотип «новое значит лучшее», который определяет их жизненное поведение. Они легко берутся за новое дело, легко меняют работу, место жительства, уезжают за границу работать и жить, легко меняют квартиры, машины. Американец с готовностью хватается за новые идеи, подходы, покупает новые модели телевизоров, стиральных машин и т. д.

Американцы рассматривают частую смену работы как признак мобильности и считают себя вправе иметь лучшее, если они этого достойны. Новая работа ставит новые задачи, предоставляет новые возможности, знания, друзей и зачастую предполагает переезд в другую часть страны.

Работодатель, как правило, согласен с тем, что его покидают. Он уже получил от работника максимум того, что он мог дать, и теперь новый сотрудник, который придёт на его место, может принести свежие идеи, опыт и возможности. Смена работы действительно приветствуется в Америке.

Американцы стремятся к риску, соревнованию. Популярны у американцев соревнования друг с другом – похудеть, дать образование ребенку в престижном университете, получить более высокооплачиваемую работу, купить более комфортабельный дом и проч.

Большая роль семейных ценностей. Семья играет большую роль в жизни американца. На работе всегда у них на столе семейная фотография. Американцы любят семейный отдых, брать везде с собой детей; встречаться на Рождество всей семьей, День Благодарения.

Пунктуальность в выполнении обязательств, соблюдение сроков. Американцы всегда верны своим обещаниям, соблюдают взятые на себя обязательства. Нарушение сроков и несоблюдение обязательств считается большим грехом, и они не предполагают, что кто-то может нарушить их.

Законопослушность и соблюдение законов. Соблюдение законов – это яркая черта американского национального характера. Сообщить о нарушении соседом какого-либо закона или правила – обычное дело, это считается выполнением гражданского долга. Это не осужда-ется общественным мнением как «стукачество», не ведет американца к угрызениям совести.

Американец ни в коем случае не пойдет на нарушение закона, даже ради близких друзей: если не положено – значит не положено. В американских вузах не списывают, а если увидят, что кто-то списывает – обязательно скажут преподавателю: это нечестно – кто списы-вает, может незаконно получить хорошую оценку; списывающего студента исключают из вуза.

Отсутствие понятия «грязная работа». Для американца ценна любая работа, он не делит работу на чистую и грязную. Ту или иную работу он может считать временной для себя, но она никогда не рассматривается при этом как низкая или грязная, не соответствующая его квалификации.

Сын миллионера, чтобы подработать, может продавать газеты, а дочь высокопоставленного чиновника будет мыть посуду в ресторане или работать официанткой. Зазорным это не считается.

Важность равенства, равных возможностей. Американцы считают, что у всех должны быть равные возможности, и что равные возможности должны быть обеспечены обществом каждому. Не принято подчеркивать классовые различия, различия в возрасте, национальности, в служебном положении, физических возможностях. Это нашло отражение в так называемой «политкорректности». Учиться могут все, невзирая на национальность, классовые различия и возраст (учатся даже люди престарелого возраста - 70-80 лет).

Правдивость. В американском обществе принято говорить правду. Уличение человека во лжи сразу разрушает его репутацию. Во многих странах люди стремятся говорить то, что, по их мнению, будет приятно собеседнику, что он хочет от них услышать. В таком случае подобные слова – это своего рода вежливость по отношению к собеседнику. Для американца же такая ситуация выглядит как сознательное введение собеседника в заблуждение, обман, искажение фактов, пусть даже и из лучших побуждений.

В США правда ценится выше вежливости. Американцев с детства учат: «честность – лучшая политика». Говоря, что человеку не стоит доверять, вы тем самым в глазах американца выносите ему самый строгий приговор.

При обсуждении коммерческих вопросов, в ходе переговоров или при подписании контрактов это качество американского характера может вызывать затруднения у партнеров из стран с другой культурой. За исключением рекламы и политики, американцы обычно не преувеличивают и не обещают того, что не смогут выполнить.

Доверчивость. Привыкшие к правде американцы исключительно доверчивы, их легко обмануть, особенно русским. В американском обществе очень многое построено на доверии – в гостиницах обычно нет пропусков, уезжая, гости просто сдают ключ, зарегистрироваться можно под любой фамилией. В отношении к собеседнику у них действует презумпция порядочности.

Уважение к религии. Принято посещать церковь, участвовать в церковной благотворительности. Действует много церквей даже в маленьких городках, причем разных религий. Библия в США является настольной книгой, она есть в каждом доме и гостиничном номере.

Уважение и терпимость к другим нациям, национальным меньшинствам. Будучи страной эмигрантов, Америка с уважением относится к тем, кто приезжает из других стран и стремится сохранить на своей территории культуру этих народов, защищает права национальных меньшинств. Воспитание этнической терпимости в США является важной составной частью воспитания детей.

Патриотизм. Американцы – большие патриоты своей страны. Они испытывают чувство гордости за свою страну, глубоко уважают флаг, герб и гимн своей страны. Патриотизм демонстрируется вывешиванием национального флага (на фестивале народного искусства был вывешен лозунг: «Proud to be an American»).

Чувство превосходства над другими нациями. Американцы чувствуют себя великой нацией и испытывают чувство превосходства по отношению к другим, менее, с их точки зрения, могущественным и удачливым странам и народам. Превосходство Америки во всем над «остальным миром» американцами даже не обсуждается – для американца это ясно само собой, не требует никаких аргументаций.

Самокритичность. Американцы самокритичны и к своей стране, и к самим себе. Порой открытость и самокритичность может шокировать иностранцев, которые не привыкли выносить сор из избы.

Чувство соседства. Чувство соседства и готовность помочь соседям в повседневной жизни типичны для жителей маленьких и средних городов. У соседа можно попросить какую-либо вещь взаймы, или попросить его помочь вам сделать что-нибудь в доме. В больших городах жизнь более изолирована, поэтому сегодня многие американцы предпочитают покидать маленькие города, чтобы жить независимо от соседей. Для других же чувство соседства является необходимым в повседневной жизни.

А. Лейниер указывает, что для многих приехавших в США иностранцев может показаться непривычной их открытость. Американцы не любят высоких стен и спрятанных от посторонних взоров внутренних дворов. Часто соседские участки даже не разделяются заборами. В небольших городках принято ходить друг к другу в гости без предварительного предупреждения по телефону и заходить в дом без звонка в дверь.

Стремление преобразовать природу, обстоятельства. Многие народы в мире, особенно азиаты, пытаются найти свое место в природе. Американцы, вместо этого, пытаются управлять ей. Азиаты думают больше о компромиссе и гармонии с природой, американцы считают, что они могут переделать её в зависимости от своих целей и потребностей.

Нетерпеливость, стремление к быстроте решения проблемы. Деловитость американцев проявляется в их национальном характере в виде качества, которое можно назвать нетерпеливостью. Американцы высоко ценят время и расписывают свой день по минутам. В связи с этим они стремятся максимально сэкономить время, предпочитая пользование факсами, телефонами, электронной почтой и т. п., личным встречам и контактам, которые отнимают гораздо больше времени. Обострённое чувство времени является причиной приписываемого американцам отсутствия терпения. Американцы стремятся решить любую проблему как можно быстрее и наиболее простым и немедленно доступным способом.