Н.В. Гоголь. Мертвые души

1 Аверин А.Н. Социальная информация и се роль в управлении: Учеб. по­собие. — М., 1985.

2 Агеев B.C., Базаров Т. Ю., Скворцов В. В. Методика составления соци­ально-психологической характеристики для аттестации кадров. — М.: МГУ, 1986.

3 Андреева Г.М. Социальная психология. — М.: Аспект Пресс, 199,6.

4 Антикризисное управление: от банкротства к финансовому оздоровле­нию / Под ред. Г. П. Иванова. — М.: ЮНИТИ, 1995.

5 Базаров Т.Ю. Технология центров оценки для государственных служа­щих. Проблемы конкурсного отбора. — М.: ИПК ГС, 1995.

6 Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. — М.: ИПК ГС, 1996.

7 Базаров Т.Ю., Беков Х.А., Аксенова Е.А. Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур. — М.: ИПК ГС, 1995.

8 Базаров Т.Ю., Малиновский П. В. Управление персоналом в условиях кри­зиса// Теория и практика антикризисного управления. — М.: ЮНИТИ, 1996.

9 Баркеро Кабреро Х.Д. Связи с общественностью в мире финансов: Ключ к успеху: Пер. с исп. — М.: Дело, 1996.

10 Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз = Public relations: Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений; Учеб. пособие для деловых людей. — М.: ИМА-пресс, 1994.

11 Блэк С. PR: международная практика. — М.: Издательский дом «Дов­гань», 1997.

12 Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? — М.: Новости, 1990.

13 Введение в практическую социальную психологию / Под ред. Ю. М. Жукова, Л.А. Петровской, О. В. Соловьевой. — М.: Наука, 1994.

14 Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия, органи­зация, процесс. — М.: МГУ, 1995.

15 Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. — 3-е изд. — М.: Гардарики, 1999.

16 Горохов В.М., Комаровский B.C. Связи с общественностью в органах государственной службы: (Ввод, лекция к курсу) / Рос. акад. гос. службы при Президенте РФ. г М.: РАГС, 1996.

17 Грачев М.В. Суперкадры. — М.: Дело, 1993.

18 Грейсон Дж. К. мл., О'Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. — М.: Экономика, 1991.

19 Гришина Н. В. Психология конфликта. — СПб: Питер, 2000.

20 Гроув Э.С. Высокоэффективный менеджмент. — М., 1996.

21 Дарендорф Р. Конфликт и свобода// Реферативный журнал. 1974.

22 Десслер Г. Управление персоналом. — М.: Бином, 1997.

23 Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. — СПб: Пи­тер, 2001.

24 Дизель П.М., Раньян У. М-К. Поведение человека в организации. — М, 1993.

25 Дэнэ Д. Примирение разногласий. Как создать оптимальные взаимоот­ношения на работе и дома. — М., 1993.

26 Евенко Л.И. Эволюция концепций управления человеческими ресурса­ми // Стратегия развития персонала (Материалы конференции). Нижний Новгород, 1996. — с. 33—37.

27 Еремин Б.Л. Выбор путей преодоления конфликтов // Реформа. № 1. 1997.

28 Еремин Б.Л. ПР как инструмент работы в конфликте и проблемы управления персоналом // Современный кадровый менеджмент. Вып.1. — М: ИПК ГС, 1997.

29 Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. — М., 1990.

30 Иванцевич Дж. М., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления. — М.: Дело, 1993.

31 Кабаченко Т.О. Психология управления. — М., 1996.

32 Кадровый резерв и оценка результативности труда управленческих кадров. — М.: Дело ЛТЛ, 1995. — С. 176.

33 Катлип С.М., Сентер А. X., Брум Г. М. Паблик рилейшнз. Теория и практика: Учеб. пособие: Пер. с англ. 8-е изд. — М.: Вильямс, 2000.

34 Кернс Д. Т., Недлер Д. А. Пророки во тьме. — СПб.: Азбука, 1996.

35 Климов Е.А. Психология профессионала. — М., 1996.

36 Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. — Ростов-на-Дону: Феникс, 1996.

37 Малиновский П.В. Идейно-теоретические и методологические основы организационно-управленческих игр//Управленческие нововведения и игропрактика. — М.: Институт социологии АН СССР, 1990. — С. 75—102.

38 Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие ор­ганизации. — М.: Инфра-М, 1996.

39 Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: Дело, 1994.

40 Михайлов Ф.Б. Управление персоналом: классические концепции и но­вые подходы. — Казань, 1994.

41 Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение. — СПб: Пи­тер, 2000.

42 Организации. Среда. Коммуникации: Сб. науч. тр. / С.-Петерб. гос. электротехн. ун-т; Под ред. И.П. Яковлева. — СПб., 1996.

43 Оуэн Г. Теория игр. — М.: Мир, 1971.

44 Пашенцвв Е. Н. Пабрик рилейшнз: от бизнеса до политики. 2-е изд. — М.: Финпресс, 2000. — 229 с.

45 Пригожин А. И. Современная социология организаций. — М.: Интер-пракс, 1995.

46 Пронников В.А., Ладанов И. Д. Управление персоналом в Японии. — М.: Наука, 1989.

47 Рева В.Е. Связи с общественностью: история, теория, практика. — М. 1997.

48 Российская деловая культура: история, традиция, практика. — М., 1998.

49 Сенге П.М. Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации. — М.: Олимп — Бизнес, 1999.

50 Социально- психологический климат коллектива. Спецпрактикум по со­циальной психологии. — М.: МГУ, 1981.

51 Тарасов В. К. Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров. Л., 1989.

52 Татарников А. Управление кадрами в корпорациях США, Японии, Германии. — М., 1992.

53 Травин В.В., Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента. — М.: Дело, 1995.

54 Управление человеческими ресурсами: психологические проблемы / Под ред. Ю.М. Забродина и Н. А. Носова. — М., 1997.

55 Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения. — М.: Наука, 1990.

56 Худяков С. Внутрифирменные паблик рилейшнз в системе управления персоналом // Российский экономический журнал. №11. 1993.

57 Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. — М., 1996.

58 Шихирев П. Н. Введение в российскую деловую культуру: Учеб. пособие. — М.: «Типография «Новости», 2000.

59 Экономика труда и социально-трудовые отношения / Под ред. Г.Г. Меликьяна и Р. П. Колосовой. — М.: МГУ, 1996.

60 Эренберг Р. Дж., Смит Р.С. Современная экономика труда. Теория и государственная политика. — М.: МГУ, 1996.

61 Яковлев И.П. Паблик рилейшнз в организациях: Учеб.-справ. пособие. — СПб.: Петрополис, 1995.

62 Handling Conflict and Negotiation.— Manchester Open, Learning, 1994.

63 Jefkins F. Public relations. — London: M&E, Pitman publishing, 1998.

64 The power of reputation management// PR Tactics. — March, 1996.

65 Pepper G.L. Communicating in Organizations: A Cultural Approach. — N.-etc.; McGraw-Hill, Inc., 1995.

66 Wendell L. French, Cecil H. Bell. Organization development. Prentice-Hall International, Inc., 1990.

67 Wiener N. Cybernetics or Control and Communication in the Animal and the Machine. — N.-Y. — London, 1983.

68 Windahl S., Signitzer В., Olson J. T. Using Communication Theory. An introduction to planned communication. — London, 1992.

69 Schultz T. Investment in Human Capital. — N.-Y., 1971. ^:

70 Flamholtz E. G. Human Resource Accounting. — N.-Y.: Jossey-Bass 1985.

[1] Perkin G. The thirdrevolution: Professional society in international perspective. — L.: Routledge, 1996.

[2] Cole D. W. Professional suicide — Or organizational murder. — Cleveland: Organiza­tional development institute of Ohio, 1989.

[3] Hyman J., Mason В. Managing employee and participation. — L. etc.: Sage, 1995. — VIII.

[4] Guest D. Human resource management: its implications for industrial relations and trade unions// New perspectives on human resource management. — L., 1989. — P. 40—54.

[5] Kochanski J. Competency-based management // Training & development j. — Alexandra, 1997. — Vol. 51, № 10. — P. 41—46.

[6] Hathcock B.C. The nw-breed approach to 21st century human resources// Human resource management. — N.Y., 1996. — Vol. 35, № 2. — P. 243—250.

[7] Blancero D., Boroski J., Dyer L. Key competencies for a transformed human resource organization: Results of a field study// Human resource management. — N. Y., 1996. — Vol. 35, № 3. — P. 383—403.

[8] Вебер М. Протестантская этика и дух капитализма. Избр. произв. — М., 1990. — С. 82.

[9] Смит А. Исследования о природе и причинах богатства народов. — М.: Соцэкогиз, 1962. — С.28.

[10] См.: Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. — М: МГУ, 1995. — С. 34.

[11] Там же. С.360 — 361.

[12] См.: Кудряшова Е.В. Лидер и лидерство. — Петрозаводск, 1996. — С. 96.

[13] См: Basic Organizational Behavior. — N.-Y., 1995. — P.28.

[14] См.: Печчеи А. Человеческие качества. — М.: Прогресс, 1985. — С.289—310.

[15] Кант И. Антропология с прагматической точки зрения //Соч. — М.: Мысль, 1966. — T.6. — С. 384.

[16] Гегель Г.В.Ф. Феноменология духа //Соч. — М.— Л., 1959 . — T.IV. — С.112.

[17] Кудряшова Е.В. Лидер и лидерство. — Петрозаводск, 1996.

[18] Shekshnia S. V. Managing People in Russia //Business and management in Russia. — Cheltenham; Brookfield; Elgar, 1996.

[19] (Betchel S.D. Reflections on success // Daedalus. — Cambridge, 1996. — Vol. 125, № 2. — P. 147—166).

[20] См.: Бурлачук В. Судьба авторитета в современном мире // Социология: теория, методы, маркетинг. — Киев, 2000. — № 4. — С..91—105.

[21] Малиновский П.В. Идейно-теоретические и методологические основы организационно-управленческих игр. // Управленческие нововведения и игропрактика. — М., 1990.

[22] Емельянов Е.Н., Поварницына С.Е. Психология бизнеса. — М.: Армада, 1998.

[23] Евенко Л.И. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами // Стратегия развития персонала: Материалы конференции. — Нижний Новгород, 1996.

[24] Лурия А.Р. Основы нейропсихологии. — М.: МГУ, 1973.

[25] Базаров Т.Ю., Малиновский П.В. Управление персоналом в условиях кризиса // Теория и практика антикризисного управления. — М.: ЮНИТИ, 1996.

[26] При подготовке главы использован материал выпускной работы слушателя ка­федры управления персоналом ИПК ГС О. Козлова.

[27] Петти В. Экономические статистические работы. — М., 1940.

[28] Дятлов С.А. Основы теории человеческого капитала. — СПб, 1992.

[29] Schultz T. Investment in Human Capital. — N.Y., 1971.

[30] Flamholtz E.G. Human Resource Accounting. — N.-Y.: Jossey-Bass Publ., 1985.

[31] Flamholtz E.G. A Model for Human Resource Valuation: A Stochastic Process with Service Rewards // Accounting Review. April, 1971.

[32] Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. — М.: Дело, 1993.

[33] Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Указ. соч

[34] Виханский О. С,. Наумов А.И. Менеджмент. — М.: Гардарика, 1998.

[35] Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. — М.: Гардарика, 1998.

[36] Менеджмент организации /Под ред. З.П. Румянцевой и Н.А. Саламатина — М.: ИНФРА-М., 1995.

[37] Казьмина О.Е., Пучков П.И. Основы этнодемографии. — М., 1994.

[38] Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. — М.: Дело;

1993.

[39] Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Указ соч.

[40] Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Указ. соч.

[41] Щекин Г.В. Как работают с людьми за рубежом. — Киев, 1992.

[42] Шкатулла В. И. Кадровая политика в современных условиях //Б-ка журнала «Кадры». № 47. 1995

[43] Травин В.В., Дятлов В.А. Указ. соч.

[44] Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Указ. соч.

[45] Чайлд Дж. Управленческая стратегия, новая техника и процесс труда. Новая технология и организационные структуры. — М.: Экономика, 1990.

[46] Проблемы организации, нормирования и производительности труда. — М.: Ин­ститут труда Министерства труда РФ,1995.

[47] См.: Проблемы организации, нормирования и производительности труда. — М.: Институт труда Министерства труда РФ, 1995.

[48]Техника, технология и кадры управления производством. — М.: Экономика, 1973.

[49] Фильев В. И. Организация, нормирование и оплата труда. Опыт зарубежных стран // Управление персоналом. № 9(3). 1996.

[50] Управление качеством. — М.: ЮНИТИ, 1998.

[51] Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. — М.: Дело, 1993.

[52] Холлинг Х., Кокавеч И. Оценка профессиональной деятельности // Иностранная психология. Т. 3 № 5. 1995.

[53] Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Указ. соч.

[54] Кадровыйрезерв и оценка результативности труда управленческих кадров. ¾ М.: Дело, 1995.

[55] Динамичность карьеры— индикатор профессионального пути, свидетельствующий о том, насколько быстро работник поднимался по иерархической лестнице. Показатель основывается на том, что в среднем для успешной адаптации и овладения должностью необходимо потратить около трех лет, после пяти лет наблюдается снижение эффективности труда в этой должности. Динамичной карьерой признаётся та, при которой в большом числе случаев работник занимает каждую должность в течение трех — пяти лет.

[56] Климов Е.А. Психология профессионала. — М., 1996.

[57] Кадровыйрезерв и оценка результативности труда управленческих кадров. — М.: Дело, 1995.

[58] Николсон Н. Развитие карьеры в организации: проблемы и опыт передовых компаний Запада. Управление персоналом. //Проблемы теории и практики управления. Вып. 9, 1999.

[59] Грачев М.В. Суперкадры. — М.: Дело, 1993.

[60] Грейсон Дж. К. мл., О’Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. — Экономика, 1991.

[61] Пригожин А.И. Современная социология организаций. — М.: Интерпракс, 1995.

[62] Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. — М., 1996.

[63] Гроув Э.С. Высокоэффективный менеджмент. — М., 1996.

[64] Инновационный менеджмент /Под ред. С.Д. Ильенковой. — М.: ЮНИТИ, 1997.

[65] Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. — М, 1991.

[66] Таппепbаит S., Beard R., Salas E. Team Building and its enfluence on Team Effectivness: an Examination of Conceptual and Empirical Developments/Tissues, Theory, and Research in Indus­trial Organizational Psychology. Elsevier Science Publishers, 1992.

[67] Katzenbach J., Smith D. The Wisdom of Teams. — Boston: Harvard Buisness School Press, 1993.

[68] Katzenbach J., Smith D. Ibid.

[69] Олдхем Д. Культура организации. — М, 1991.

[70] Mans Си., Sims H. Superleadership. Beyond the Myth of Heroic Leadership // Organizational Dy­namics. Vol. 19(5), p. 18—35.

[71] Wenlell F., Bell С. Organizational Development: Behavioral Science Interventions for Organizational Improvement. — N.-Y., 1991.

[72] Tannenbaum S., Heard R., Salas E. Team Building and its Influence on Team Effectivness: an Examination of Conceptual and Empirical Developments/Issues, Theory, and Research in Industrial Organizational Psychology. Elsevier Science Publishers, 1992.

[73] Beer M. Organization Change and Development: A System View. Scott—Glenview: Foresman & Co, 1980.

[74] Кillman К. Completely Intergrated Programm for Creating & Maintaining Organizational Success. — N.-Y., 1989.

[75] Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. — М.: Экономика, 1990.

[76] Еремин Б.Л. Выбор путей преодоления конфликтов //Реформа. № 1.1997

[77] В изложении типологии ошибок и описании традиционно упоминаемых форм работы с кон­фликтом используются некоторые положения из книги: Основы финально-психологической теории /Под общ. ред. А.А. Бодалева и А.Н. Сухова. — М., 1995.

[78] Метод разработан Кеннетом У. Томасом и Ральфом X. Килменном в 1972 г.

[79] См.: Paul R.., Lawrence, Jay W. Lorsch. Organization and Environment: Managing Differentiation and Integration. – Boston, Division of Research, Graduate School of Business Administration, Harvard University, 1967.

[80] См.: Arthur H. Walker, Jay W. Lorsch. Organizational Choice: Product vs. Function //Harvard Business Review, 46, 6. November — December 1968, p. 129—138.

[81] Исследование проводилось в рамках дипломного проекта О. Доброродновой, слушательницы курса «Психология управления персоналом» факультета психологии МГУ имени М.В. Ломоно­сова и кафедры управления персоналом ИПК госслужбы РАГС при Президенте РФ.

[82] Ваниорек Л., Ваниорек А. Моббинг: когда работа становится адом /Пер. с нем. — М.: Интерэксперт, 1996.

[83] Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы. — М, 1998.

[84] Калманов В. Специалисты по идеологическим войнам //Профиль. №16,1998.

[85] Арнольд Н. Тринадцатый нож в спину российской рекламе и паблик рилейшнз. — М., 1997.

[86] Чумиков А.Н. Связи с общественностью. — М., 2000; Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. — М., К., 1999; Блажнов Е.Л. Паблик рилейшнз — Public relations: Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений Учеб. пособие для деловых людей. — М., 1994.

[87] Не удивительно, что губернатор Томской области В.М. Кресс дважды переизбирался на свой пост, рейтинги его политического доверия и личной авторитетности среди жителей за последние пять лет растут. К тому же именно он вошел в первый состав вновь созданного в России Государственного Совета. Но это тема для другого учебника.

[88] Все субъекты, взаимодействующие с организацией какиз вне ее, так и внутри (как-то: собственники организации, ее персонал, реальные и потенциальные клиенты, партнеры, конкуренты, общественные и государственные структуры, органы власти и управления).

[89] Public Relations Techniques by Todd Hunt, Department of Communication, Rutgers, The State University of New Jersey, and James E. Grunig, College of Journalism, University of Maryland, College Park.

[90] Public Relations by Frank Jefkins— London: Pitman publishing, 1998.

[91] В соответствии с определением ситуация равновесия — это ситуация одновременного обеспечения интересов всех участников конфликта, т.е. точка возможного преодоления конфликта.

[92] Не отсюда ли нападки многих отечественных «пиарщиков» на классика и обвинения зарубежной литературы по PR в «сэмблэковщине»?

[93] Преимущественно в конфронтационной фазе увольнение приводит к «ликвидации» субъектов конфликтного взаимодействия.

[94] В основе практического задания — материал выпускной работы слушательницы ИПК ГС А. Мареевой.