Краткие теоретические сведения. Изменение условий проезда

Изменение условий проезда. Условия проезда могут быть изменены по желанию пассажира или по вине перевозчика (непредставление места в вагоне согласно купленному проездному документу).

Пассажир в пути следования имеет право занять свободное место в вагоне более высокой категории. При этом взимается доплата, размер которой определяется как разница в стоимости проезда в вагоне соответствующих категорий за расстояние от станции изменении категории вагона до конечного пункта следования в вагоне выбранной категории, и сбор за переоформление проездных документов (80,1руб.).

Переход пассажира по собственному желанию в вагон нижеоплачиваемой категории допускается без возврата ранее сделанных платежей.

Остановка в пути следования. Пассажир имеет право в пути следования один раз сделать остановку с продлением срока действия проездного документа не более чем на 10 суток. При этом пассажир обязан предъявить проездной документ администратору вокзала в течение 4-х часов с момента прибытия на станцию поезда, которым он следовал, для наложения штемпеля: «Остановка с продлением срока действия проездного документа (билета), часы….., число…., месяц….., год….,Станция. ……, подпись…. ». При оформлении через систему «Экспресс» выдается талон для переоформления.

При желании пассажира возобновить поездку на билете проставляется новый компостер, пассажир при этом оплачивает стоимость плацкарты. При дальнейшем следовании в поезде ниже категории разница в стоимости билета не возвращается.

В случае возобновлении поездки в поезде выше категории пассажир должен доплатить за скорость, а также оплатить разницу в стоимости билета.

При отсутствии на проездном документе нового компостера пассажир считается безбилетным, но имеет право закомпостировать его в кассе ближайшей станции, если срок действия проездного документа еще не истек.

При возврате неиспользованных проездных документов в билетную кассу станции для проезда в поездах дальнего следования действуют следующие правила возврата внесенных пассажиром платежей:

- не менее чем за 8 часов до отправления поезда перевозчик возвращает пассажиру стоимость проезда, состоящую из стоимости билета и стоимости плацкарты, а также страховой тариф;

- менее чем за 8 часов, но не менее чем за 2 часа до отправления поезда – стоимость билета, 50 ⁰/₀ стоимости плацкарты и страховой тариф;

- менее чем за 2 часа до отправления поезда – стоимость билета и страховой тариф. Стоимость плацкарты в этом случае не возвращается;

- при опоздании на поезд в течении 12 часов вследствие болезни или несчастного случая, в течение пяти суток, если эти обстоятельства вызвали отказ от поездки , - стоимость билета и страховой тариф. Стоимость плацкарты не возвращается.

Расторгнуть договор на перевозку в пути следования и получить свои деньги обратно пассажир имеет право при следующих обстоятельствах:

- при оставлении поезда ввиду болезненного состояния пассажира (удерживается плацкарта);

- при перерыве в движении поездов, вызвавшем отказ пассажира о продолжения поездки (стоимость проезда возвращается полностью);

- по личным соображениям, даже в том случае, если на проездной документ наложены два и более компостера или имеется штамп об остановке с продлением срока действия (удерживается плацкарта).

Во всех этих случаях возврат стоимости проезда за непроследованное расстояние производится только по проездным документам, срок действия которых позволяет доехать до станции назначения.

Время прекращения поездки удостоверяется дежурным по вокзалу наложением на проездной документ штемпеля: «Действие проездного документа (билета) прекращено, часы…., число…., месяц…., год…., Станция………, подпись…….».

В случае прекращения поездки в пути следования подлежащая возврату часть провозных платежей определяется следующим образом. Из полной стоимости проезда вычитается стоимость проезда за проследованное расстояние. Из полученной разницы вычитается стоимость плацкарты за непроследованное расстояние и удерживается сбор за операцию по оформлению возврата денег.

При возврате неиспользованных проездных документов (билетов), а также возврата проездных документов (билетов) за непроследованное расстояние взимается сбор за операцию по оформлению возврата денег (99,3 руб.). Сбор за услуги по оформлению проездных документов возврату не подлежит и в расчетах не участвуют, за исключением тех случаев, когда отказ от поездки вызван виной перевозчика. В этих случаях стоимость проезда и сборы возвращаются полностью.

Страховой тариф при возврате неиспользованного пассажиром проездного документа (билета) на проезд в поездах дальнего и местного следования возвращается полностью.

Возврат денег за неиспользованные проездные документы (билеты) производится в день их предъявления к оплате в течение 24 часов.