Объекты стратегических коммуникаций и их ожидаемая реакция
Таблица 1.2
|
Напомним, что старая модель харизматического управления уже не устраивает профессионалов, не обремененных грузом командного советского прошлого. Как открытие для руководителей первой волны звучит позиция новых управленцев, выстраивающих отношения внутри организации по принципу обоюдного выигрыша: «новые» видят в подчиненных «скорее партнеров, чем паству». По наблюдению автора книги, лидерам-харизматикам, имеющим 7—10-летний опыт бизнеса за спиной, действительно, надоедает уделять время внутренней жизни организации.
Даже на корпоративных мероприятиях собственники бизнеса погружены в разработку стратегии. Как это не прискорбно признавать, но только «новые харизматики» способны всерьез задуматься о драйверах организации и брэнда, которые и позволяют фирме выстраивать коммуникации как с каждым отдельно взятым потребителем, так и сотрудником.
Вопросы для повторения и обсуждения
1. Дайте определение ИМК. Каким образом ИМК вписались в систему маркетинга отношений, ориентированного на стоимость?
2. Как формируются маркетинговые цели компании, и каким образом происходит их реализация через ИМК?
3. Объясните, как усилия ИМК могут быть направлены не только на построение товарного брэнда, но и на создание самой организации как брэнда.
4. Каким образом интегрированный коммуникационный процесс учитывает особенности всех видов маркетинговых обращений и все аспекты передачи информации о фирме и ее брэнде?
5. Что значит в ИМК быть максимально ориентированным на установление контакта с каждым отдельным клиентом?
6. Как ИМК связаны с миссией компании?
7. Докажите, что объектами стратегических коммуникаций становятся как собственный персонал компании, так и внешние аудитории.
8. Каким образом усилия ИМК могут быть направлены не только на построение товарного брэнда, но и на создание самой организации как брэнда?
9. Каковы предпосылки перехода от традиционного маркетинг- микс 4P’s к 4C’s? Что явилось драйвером перехода к управляемым факторам маркетинга 7P’s, и какова роль ИМК в этом процессе?
Дата добавления: 2017-06-02; просмотров: 281;