Оценка эффективности УП по объективным показателям

Направление анализа Показатели
Производительность труда Объем реализации на одного работника и его динамика
Улучшение качества продукции, услуг Количество рекламаций и их динамика. Удельный вес брака и его динамика
Издержки (затраты) на персонал Общие издержки предприятия на персонал за период. Доля издержек предприятия на персонал в объеме реализации за период. Издержки на одного работника и их динамика
Эффективность управленческих программ Затраты на отдельные направления и программы деятельности служб УП в расчете на одного работника. Эффект воздействия отдельных программ на результативность деятельности работников и предприятия в целом
Социально-психологический климат в коллективе   Взаимоотношение с коллегами Взаимоотношение с руководством Взаимоотношение с клиентами
Уровень удовлетворения персонала Соответствие организационных и личных целей. Коэффициент текучести персонала и его динамика. Уровень абсентеизма (отсутствия) Уровень конфликтности в коллективе Количество жалоб от работников

Результативный показатель, характеризующий экономическую эффективность УП - среднегодовая выработка на одного работника:

Vвыр=U/P,

 

где U – среднегодовой объем реализованной продукции (услуг) подразделений;

Р – среднесписочная численность персонала.

Результативный показатель, характеризующий социальную эффективность УП –коэффициент текучести кадров:

Кт=(Рв/Р)*100,

 

где Рв – численность работников, уволенных по причинам, относимым к текучести (уход по собственному желанию, увольнение за прогулы и др. нарушения за год);

Р – среднесписочная численность персонала.

 

Текучесть:

- естественная (3-5% в год) способствует своевременному обновлению коллектива и не требует особых мер со стороны руководства и кадровой службы;

- излишняя (свыше 5% в год) вызывает значительное экономические потери, а также создает организационные, кадровые, психологические трудности.

 

Коэффициент абсентеизма (А)

А = Дп/(N*Д),

где Дп – число рабочих дней, потерянных за определенный период из-за отсутствия на работе;

N – среднее число работников;

Д – число рабочих дней.

 

Высокий уровень абсентеизма – признания того, что в блажащем будущем вероятна повышенная текучесть.

 

Оценку экономической эффективности УП целесообразно проводить по 3-м позициям:

1. Оценка организации управленческого труда. Анализируются формы и методы взаимодействия управленческих работников с объектами управления и между собой. Подлежат анализу штатное расписание, распределение обязанностей, документооборот отдела.

2. Анализ технологии УП.

3. Анализ качества УП (табл.)


 

Направление анализа Используемые критерии
Анализ степени соответствия кадровой политики и практики УП целям и задачам предприятия Последовательность, непротиворечивость целей и путей их достижения
Оценка качества документов, регламентирующих работу персонала Четкость и полнота изложения, соответствие ТК РФ
Оценка формальных правил и процедур, обеспечивающих процесс УП предприятия Трудовые показатели работников, эффективность работы предприятия
Оценка основных элементов организационной культуры, оказывающих воздействие на поведение работников Состояние трудовой этики. Морально-психологический климат в коллективе
Оценка показателей, характеризующих качество УП (уровень текучести персонала состояние трудовой дисциплины удовлетворение работника работой и т.п.) Удовлетворение персонала работой, отсутствие жалоб, др. проявлений недовольства. Имидж предприятия в глазах клиентов. Приверженность предприятию

 



Для совершенствования работы по управлению персоналом следует проводить качественный отбор специалистов в кадровую службу.

<== предыдущая лекция | следующая лекция ==>
Вопрос. Коллективный трудовой спор и порядок его разрешения | Как влияют организационные структуры на эффективность организации? Интерактивная работа в малых группах. Обоснование и защита суждений.


Дата добавления: 2017-04-20; просмотров: 22; ЗАКАЗАТЬ НАПИСАНИЕ РАБОТЫ


Поиск по сайту:

При помощи поиска вы сможете найти нужную вам информацию, введите в поисковое поле ключевые слова и изучайте нужную вам информацию.

Поделитесь с друзьями:

Если вам понравился данный ресурс вы можете рассказать о нем друзьям. Сделать это можно через соц. кнопки выше.
helpiks.org - Хелпикс.Орг - 2014-2017 год. Материал сайта представляется для ознакомительного и учебного использования. | Поддержка
Генерация страницы за: 0.085 сек.