Каким требованиям должен удовлетворять клубный работник? 4 страница
2. Обработка и анализ результатов социометрического опроса
Обработка полученной информации включает построение социоматриц, социограмм, а также расчет социометрических индексов.
Социоматрица. Первым этапом обработки обычно является построение социоматрицы, т.е. сведение всех результатов опроса с индивидуальных социометрических карточек в общую таблицу.
Социоматрица — это матрица связей, с помощью которой анализируются внутриколлективные отношения. Социоматрица дает возможность произвести анализ существующих связей путем преобразования матриц.
Строится она по следующему принципу: в горизонтальных стропах, которых столько же, сколько членов в данном коллективе, указываются выборы 7 — членов (кто выбирает), а в вертикальных столбцах — число полученных выборов теми же лицами, но в роли выбираемых членов. Социоматрица фиксирует отношения членов коллектива друг к другу по данному критерию, (табл. 3).
Путем преобразования матриц проводится анализ связей и взаимоотношений в коллективе.
Таблица 3
Кто выбирает | Кого выбирают | Итого отдано выборов | ||||
А | В | С | å+ | å- | å± | |
А В С | + + | + | 0 … - … 0 … | |||
å+ å- å± | 1 … 1 … 1 … |
Социоматрица одного из коллективов представлена в табл. 4.
Из сумм в столбцах можно установить, что А является лицом, которое имеет наибольшую возможность считаться авторитетом коллектива, в то время как личность F коллективом полностью отклоняется. При этом сравнение сумм по столбцам и строкам показывает, что F, напротив, расположена ко многим членам коллектива. Личность К является, соответственно социоматрице, изолированной.
С помощью социоматриц исследователь получает возможность изучить различные социальные связи.
Таблица 4
Кто выбирает i | Кого выбирают | Отданные голоса | Всего | ||||||||||||
A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | + | - | |||
A B C D E F G H I J K | + + + + + + | + + + + | + + + | + + | + + | - - - - - | + | + + | - | - | |||||
Содержит голосов | + - | ||||||||||||||
Всего | |||||||||||||||
+ – отношение симпатии (выбор); - – антипатия (отклонение); 0 – безразличие | |||||||||||||||
Графический метод. Большие возможности для анализа внутри коллективной и межколлективной структуры дает графический метод. Графическое изображение связей внутри коллектива, устанавливаемых на основании выбора, называется социограммой.
Социограмма строится по результатам опроса, занесенным в социоматрицу, и является ее наглядным графическим отображением
При анализе системы связи применяют различные социограммы, которые отражают различные качественные аспекты социальных отношений: рабоче-функциональную, связей руководства, социально-психологических связей и т. д.
Основные формы изображения. Индивид или коллектив, являющиеся отдельным исследуемым элементом, изображаются следующим символом (рис. 3).
Связи между двумя элементами одного объекта, их действия и поступки изображаются с помощью черты между элементами (рис. 4).
В отношениях между А и В А является активным, В — пассивным элементом коммуникации (например, направление рабочих связей). На этой основе можно соответственно квалифицировать связи элементов как активные и пассивные (рис. 5).
При этом измеряется интенсивность коммуникаций (связи) и соответственно ее характер. Так, интенсивность объединения для совместной трудовой деятельности можно определить через измерение внутренних рабочих связей между членами коллектива, симпатию и антипатию — посредством шкалы и т. д. (рис. 6).
|
|
|
|
|
|
Рассмотрим следующие элементарные структуры, наиболее характерные для социограмм.
1. Изолированный элемент. Это индивид (для больших социальных систем —коллектив), не связанный с другими элементами Его выделение важно при изучении функциональных связей рабочего коллектива или эмоционально-психологических связей симпатий внутри коллектива.
2. Связь между двумя элементами (рис. 7) — диада. Эта структура очень часто наблюдается в небольших коллективах, например в форме совместной деятельности, а также как дружеские и доверительные связи между двумя людьми.
3. Триада, тетрада и другие виды связи, состоящие из большого числа элементов (рис. 8, 9).
Структуры этого вида характерны для небольших коллективов и небольших рабочих группировок внутри больших коллективов.
Триада, тетрада и другие положительно взаимосвязанной комбинации членов составляют ядра коллектива и встречаются во всех формах социальных общностей. Они представляют собой группировки, круги друзей, существующие и в больших социальных объединениях. В ядрах все элементы симметрично связаны между собой. Это группы в группах со своими взглядами, обязательствами друг перед другом и т.и. Поведение людей в этих группировках не поддается строгому регламентированию со стороны внешних, официальных норм, что повышает ценность социометрического опроса, способность выявить такие группировки.
Из социограммы на рис. 10 (связь симпатии — положительный выбор — изображается сплошными линиями, отрицание — пунктирными) можно заключить, что А —лидер коллектива, образующий совместно с В и С ее ядро. Члены коллектива Е и С испытывают взаимную неприязнь, F оказался вне контакта с остальными.
4. Звезда (рис. 11).
Звезда (рис. 11) также образует элементарный тип конфигурации различных видов социальных связей. Она применяется, как изображение специфических структурных форм, объединений в материальном производстве, в процессе проектирования, планирования -и научной работы, как структурная форма жесткой связи в маленькой группе, связей антипатии, симпатии и т. д.
При социометрическом анализе структуры авторитета в бригаде одного завода было исследовано, какие лица, по мнению членов коллектива, способны руководить бригадой (рис. 12).
Центральные позиции занимают А, В, С. Они являются личностями с большим авторитетом, с самым большим влиянием (особенно А на основании его взаимоотношений с членами коллектива) Положение В явно слабее положений А и С.
5. Пирада, или структура дерева (рис. 13). Такого рода структура имеет место тогда, когда все ее элементы связаны с центром не непосредственно, а через другие, равнозначные элементы. Характеризует структуру руководства на предприятии.
Виды социограмм. По способу построения различают произвольные, круговые, концентрические социограммы. При построении социограмм символы членов коллектива располагаются так, чтобы обеспечить максимальное удобство восприятия (например, индивиды образующие ядра коллектива, располагаются в непосредственной близости друг к другу). В круговых социограммах все члены коллектива располагаются по окружности, внутри которой указываются выборы и отклонения. В концентрических — по концентрическим кольцам, причем индивиды с высоким социометрическим статусом (звезды) располагаются во внутреннем округе. В следующем кольце находятся лица, получившие число выборов, близкое к среднестатистическому, затем кольцо с изолированными, т. е.
Рис. 12 |
Рис. 13 |
почти не имеющими положительных выборов. Далее располагается кольцо с отклоненными членами коллектива, получившими только отрицательные выборы (характер заполнения колец может быть и иным, но обычно соблюдается принцип уменьшения статуса по мере увеличения радиуса концентрической социограммы).
Локограммы представляют собой такие социограммы, при построении которых расположение символов членов коллектива изоморфно их реальному пространственному расположению (например, размещению па рабочих местах).
На практике используются различные виды социограмм, выбор которых диктуется задачами исследования. Для большей адекватности в изображении структуры социограммы строятся так, чтобы расстояния между индивидами были обратно пропорциональными интенсивности связей между ними. Это правило, однако, не всегда возможно выдержать, изображая структуру коллектива в двумерном пространстве.
Анализ различных аспектов структуры. Метод социограмм широко применяется при социологическом анализе. Если социограммы, изображающие различные аспекты социальных связей, сходны друг с другом, можно сравнивать и различные аспекты двух изображенных структур. Различные аспекты социальных связей изображаются при помощи организационных схем, формалограмм, неформалограмм, специальных социограмм (коммуникограмм, проблеме грамм и т. д.).
Формалограмма — диаграмма, представляющая данные о том, как воспринимаются членами коллектива их формальные отношения. При этом различаются два типа формалограмм — вертикальная и горизонтальная. Для построения первой используются данные опроса об отчетности, ответственности и т. п. В анкетах и интервью, используемых в обследовании, содержатся вопросы типа: Кому Вы даете отчет?, Кто те люди, перед которыми Вы отвечаете за свою, работу? и т. д. Основанием для построения горизонтальной формалограммы служат данные опроса относительно того, кто из членов организации стоит на той же иерархической ступени, что и опрашиваемый. Характерными в этом случае являются вопросы типа: Кто еще дает отчет тем же лицам, что и Вы?
Неформалограмма — диаграмма, представляющая структуру неформальных отношений в коллективе. В неформалограмме показаны отношения, существующие между двумя лицами, которые, указывая, например, людей, с которыми они тесно связаны по работе безотносительно к их положению в организации, одновременно отмечают контакт друг с другом.
В формалограммах и неформалограммах отношения отмечены так, как они воспринимаются участниками работы, и здесь возможны пропуски и расхождения данных.
Коммуникограмма — это диаграмма, представляющая систему связей в организации, как они воспринимаются и сообщаются членами организации. Коммуникограмма позволяет составить структурные сети организации, проследить динамику связей членов организации в процессе обмена информацией, выявить возможные нарушения контактов и т. д.
Проблемограмма — это специальные социограммы, представляющие структурные отношения членов коллектива в различных процессах — при обмене информацией, принятии решения и т. д.
Сопоставление двух социограмм — неформалограммы и коммуникограммы, а также социограмм и организованной схемы позволяет выявить их совпадение и различие по соответствующим для каждой параметрам.
Рассмотрим, например, отношения между организационной структурой и эмоциональными связями симпатий и антипатий в одном из рабочих коллективов.
Технологически, необходимая организация рабочего коллектива тем эффективней и результативней, чем лучше личные взаимоотношения людей. В одном из крупных рабочих коллективов выявленная структура связей дала следующую картину (рис. 14).
При внимательном рассмотрении социограммы на рис. 14 видно, что личные связи между членами бригады внутри отдельных групп не обусловлены технологической организацией. В группе А индивид 1 стоит в стороне, не вступая ни с кем в контакт. Индивид 6 труппы В симпатизирует личности 1, а всех других членов этой группы отвергает. Поведение личности 6 является важным фактором отношений между коллективами А и В. Среди членов группы В нет напряженных взаимоотношений. Здесь дет и субъективных препятствий для сотрудничества с С. Однако в группе С полнейшие разногласия. Только личности 9 и 10 тесно связаны друг
|
Группа Е сильно интегрирована однако не имеет сильных связей с партнерами в других группах. Она пассивна.
Социограмма показывает необходимость изменить деление на группы в данном рабочем коллективе. Это возможно, например, путем перевода индивида 6 в другую группу, а также через изменение группы С.
При практическом применении конкретное содержание социограмм направлено непосредственно на изучение качественных связей. Аналогичные формы социограмм используются также для изображения и анализа связей между различными коллективами большой организации.
3. Социометрические индексы
Представление результатов социометрического опроса в количественной форме осуществляется с помощью вычисления социометрических индексов.
Социометрические индексы представляют собой число выборов какого-либо определенного вида, пронумерованных {для возможности сравнения с аналогичными индексами, полученными в результате экспериментов с другими коллективами) как общее количество возможных выборов данного типа.
Различают два тип, социометрических индексов — персональные и групповые. Персональные индексы можно классифицировать также на объективные (содержащие информацию о числе выборов, полученных данным членом коллектива от остальных), субъективные (содержащие информацию о числе выборов, сделанных данным членом коллектива), и смешанные (сконструированные из данных характеризующих количество как отданных, так и полученные выборов).
Основными данными, характеризующими определенного индивида i, является структура произведенных и полученных им выборов и отклонений. Производя вычисления, можно подсчитать число выборов или отклонений отдельно или же охватить их вместе одним индексом, отнимая число отклонений от числа выборов.
Использование этих сумм для сравнения показателей различных коллективов невозможно, поскольку на величину индекса влияет; число индивидов в группе. Вместо этого можно ввести стандартизированные показатели, пригодные для сравнения коллективов различной численности путем деления этих сумм на число лиц в коллективе, к которому принадлежит i, а точнее на (N—1), так как в социометрической карточке индивид не может выбрать или отклонить самого себя.
Например, позиция индивида i (положение, место индивида i в коллективе) в соответствии с числом полученных им положительных выборов, т. е. положительный статус индивида, вычисляется следующим образом:
ПВi = | число индивидов, выбирающих i |
N – 1 |
где N означает число индивидов в исследуемом коллективе. Отрицательный статус i-го индивида равен
ПОi = | число индивидов, отклоняющих i |
N – 1 |
Эти два показателя широко используются и без учета N — 1, т. е. фактора, введенного для того, чтобы, можно было производить сравнение между коллективами.
В зависимости от содержания критерия выбора ПВi, будет меройпозиции на шкале организаторских способностей, мерой степени социального признания, влиятельности или каких-нибудь иных качеств.
Если исходить из того, что ПОi является противоположностью ПВi, (как это обычно бывает), то соединение этих двух показателей дает позицию i в соответствии с числом выборов и отклонений одновременно:
ПВ – Оi = ПВi – ПОi
Если индивид i имел право произвести неограниченное, число, выборов то можно вычислить показатель его положительной экспансивности.
ПЭi = | число выборов, произведенных i-индивидом |
N – 1 |
Этот показатель является мерой стремления i к установлению социальных отношений с другими лицами.
Индексы положительного статуса индивида, отрицательного статуса, общий статус, а также индекс экспансивности могут служить для сравнения позиции индивида в одном и том же или в разных коллективах.
Если индивид i принадлежит к одному коллективу, а индивид j — к другому, то можно сравнить отношения, связывающие j с его коллективом, с отношениями, связывающими i с его коллективом.
Такие сравнения не могут, однако, служить основой для каких-то выводов о соотношении качеств, присущих i и j, например о том, кто из них в большей степени обладает качествами руководителя или способностью завязывать приятельские отношения. Даже если индексы, полученные i и j будут явно различными, возможно, что индивид i получил бы тот же индекс, что и j если бы принадлежал к тому же коллективу, и наоборот. Контакт индивида с данным коллективом зависит от структуры и функции этого коллектива.
Эти индексы могут использоваться и.для сравнения позиции одного и того же индивида в различные периоды времени при условии, что каждый раз будет применяться одна и та же социометрическая карточка.
Для того чтобы охарактеризовать весь коллектив, нужно иметь все данные о количестве выборов, отклонений и оставлении без внимания в данном коллективе. В этом случае интерес представляют показатели, характеризующие структуру группы, такие, как число взаимных положительных выборов (i выбирает j и j выбирает i), число изолированных индивидов, оставленных без внимания, связи типа i выбирает j, j выбирает k, а k выбирает l и т. д.
Например, можно вычислить экспансивность (Э) группы
Э= | общее число выборов, произведенных группой |
N |
Аналогичным образом вычисляется сплоченность группы как отношение числа пар со взаимным выбором к общему числу возможных пар
Эn = | число пар со взаимным выбором |
где каждое лицо имеет право производить неограниченное число выборов, — общее число возможных пар и равно
Связанность группы равна , где R равно числу взаимных выборов, U — числу выборов односторонних, где d — число выборов, позволенных каждому индивиду, а q = 1 — р. Интеграция группы вычисляется как отношение
число лиц, не получивших ни одного выбора |
Получение стандартизированных мер, позволяющих производить сравнение коллективов между собой при неограниченном числе выборов, требует использования в качестве знаменателя числа комбинаций предметов, взятых по два, поскольку именно таким образом получается наибольшее число возможных выборов в этом случае. В случае если число выборов ограничено, максимальное число возможных выборов равно dN/2, где и равно числу выборов, которое позволялось произвести одному лицу. Более простым будет, вероятно, использование , а не даже в случае, если d,как и N, нечетные числа является частным случаем dN/2, где d = N – 1.
Исследователь, которому нужно произвести стандартизированными способами анализ других сторон взаимодействий внутри коллектива (так же, как и между коллективами), может с успехом сконструировать для себя необходимые соответствующие показатели, точно установив при этом, как именно и с какими целями он их вводит.
Социометрические индексы представляют собой сильное средство анализа собранной информации, так как позволяют использовать для ее обработки количественные методы математической статистики. Однако как приведенные в качестве примера, так и другие индексы должны проявлять свою пригодность тем, что с их помощью имеется возможность формулировать важные — в теоретическом или практическом смысле — положения о зависимости. Правильная их дефиниция и вычисление еще не являются аргументами, доказывающими их пригодность в исследованиях.
Следует с большой тщательностью относиться к вопросам интерпретации полученных и обработанных данных социометрического опроса, особенно социометрических индексов, при расчете которых создается иллюзия получения точного объективного знания. Большинство показателей лишёны какого-либо иного значения, кроме того, который может вложить в них здравый смысл. Другими словами, не существует достаточно адекватных способов проверки достоверности полученных значений индексов, кроме той или иной разновидности собственно социометрической процедуры.
Понимание этого свойства социометрических индексов позволяет, с одной стороны, конструировать их практически в любом количестве согласно задачам конкретного исследования (что и наблюдается на практике), а с другой — заставляет очень внимательно относиться к обобщению полученных результатов и особенно к их интерпретации в рамках общепринятых социологических терминов.
В марксистско-ленинской социологии изучение структуры межличностных отношения в конкретно-социологическом исследовании использующем социометрический опрос, может быть успешно проведено только в тем случае, если содержание критериев выбора определено исходя из предпосылок научной методологии и организовано в систему, построенную на содержательной концепции.
Для того чтобы вычислить какие-либо индексы, которые можно затем содержательно интерпретировать, необходимо разработать теоретическую концепцию интересующего явления, которое будет измеряться с помощью данного индекса операционализировать эту концепцию в терминах положительных и отрицательных выборов достроить схему, охватывающую все значимые отношения, которые могут возникнуть в коллективе данного типа; приписать этим отношениям определенный вес, исходя из концептуальных соображений об их сравнительной значимости; сформулировать содержательные критерии таким образом и в таком количестве, чтобы они, адекватно отражали теоретическую схему. Только при соблюдении этих условий результаты социометрического опроса можно будет сопоставлять между собой и делать из них содержательные выводы.
Пример. Проведенное ИСИ АН СССР исследование на автомобильном заводе имени Ленинского комсомола (АЗЛК) может служить иллюстрацией к отмеченным положениям.
Цель исследования. Определить влияние автоматизации производства на степень и характер сплоченности производственных коллективов. Гипотеза прямая: автоматизация способствует сплочению производственного коллектива; обратная: автоматизация способствует разобщению производственного коллектива.
Общая процедура исследования. Сопоставить два производственных коллектива, выровненные по социально-демографическим параметрам, производящие одну и ту же продукцию и различающиеся между собой только степенью автоматизированное производственного процесса (контрольный показатель).
Метод исследования. Естественный полевой эксперимент. Инструмент сбора первичной информации: социометрическая карточка. Метод анализа: статистический, графический.
Определение понятий. Степень автоматизированное производственного процесса — технологический показатель, обусловленный характером применяемого оборудования и характером операций, производимых работниками.
Сплоченность производственного коллектива — социально-психологический показатель, характеризующий тесноту межличностных связей в коллективе.
Операционализация понятий. Сплоченность производственного коллектива — свойство, характеризующее коллектив как нечто целое и отражающий готовность данного коллектива к совместной деятельности определенного рода в данном составе.
Дата добавления: 2015-09-29; просмотров: 636;