Межличностное общение как условие бытия человека

Без межличностного общения невозможно полноценное формирование у человека ни одной психической функции или психического процесса, ни одного блока психи­ческих свойств личности в целом. Общение — это взаимодейст­вие людей, и в нем всегда развертывается взаимопонимание ими друг друга, устанавливаются те или иные взаимоотноше­ния, имеет место определенное взаимообращение, т.е. поведе­ние, выбираемое участниками общения по отношению друг к другу. Межличностное общение следует рассматривать как процесс в системе человек—человек в многоаспектной дина­мике ее функционирования.

Участники межличностного общения, вступая в контакт, преследуют по отношению друг к другу более или менее значи­мые для них цели, которые могут совпадать, а могут различать­ся по своему содержанию. Эти цели - следствие действия кон­кретных мотивов, имеющихся у участников общения; их дости­жение предполагает использование разнообразных способов поведения. Можно сказать, что межличностное общение по своим основным характеристикам является видом деятельно­сти, суть которого составляет взаимодействие человека с чело­веком. Как правило, межличностное взаимодействие людей в виде общения почти всегда оказывается вплетенным в деятель­ность и выступает условием ее выполнения. Так, без общения не может быть коллективного труда, учения, искусства, игры и т.п. При этом вид деятельности, которую обслуживает обще­ние, оказывает значительное влияние на содержание, форму, течение всего процесса общения между исполнителями этой деятельности.

5.3. Межличностное общение как условие бытия человека

При сравнении характера межличностного общения в раз­ных общностях людей можно обнаружить черты сходства и различия. Сходство в том, что общение — необходимое усло­вие их бытия, фактор, который определяет успешное решение стоящих перед ним задач, их движение вперед. В то же время каждая общность характеризуется преобладающим в ней ви­дом деятельности. Так, для учебной группы такой деятельно­стью будет овладение компетенциями, для спортивной ко­манды — участие в соревнованиях, рассчитанное на достиже­ние запланированного результата, для семьи — воспитание детей, обеспечение бытовых условий жизни, организация до­суга и др. Поэтому в общности каждого типа преобладает тот вид межличностного общения, который обеспечивает глав­ную для этой общности деятельность. Вместе с тем понятно, что на общение членов общности оказывает влияние не толь­ко главная для этой общности деятельность, но и то, что пред­ставляет собой сама общность. Например, повседневные це­ли семьи — воспитание детей, выполнение хозяйственных дел, организация досуга и др. — направленно программируют межличностное общение членов семьи друг с другом.

Однако то, каким общение оказывается в реальности, зави­сит от состава семьи (полная или неполная, трех-, двух- или од-нопоколенная и т.п.), от нравственного и общекультурного облика супругов, понимания ими своих родительских обязан­ностей, возраста и состояния здоровья детей, других членов семьи. В семье, как и в любой другой общности, особенности межличностного общения в значительной мере обусловлены тем, как члены семьи воспринимают и понимают друг друга, какой эмоциональный отклик они вызывают друг в друге и какой стиль поведения они поддерживают во взаимоотноше­ниях. Общности, к которым принадлежит человек, формиру­ют эталоны общения, и этим эталонам человек привыкает следовать. Изменения процесса деятельности и самой общно­сти людей обязательно сказываются на их межличностном об­щении.

В межличностном общении каждый человек одновременно оказывается в роли объекта и субъекта общения. Как субъект он познает других участников общения, проявляет к ним инте­рес, а может быть, безразличие или неприязнь и воздействует

Глава 5. Потребности в межличностных отношениях

на них, решая по отношению к ним определенную задачу. Од­новременно он выступает объектом познания для всех, с кем он общается; ему они адресуют свои чувства, на него стараются повлиять, более или менее сильно воздействовать. В положе­нии объекта или субъекта общения люди сильно различаются по характеру выполняемой ими роли.

Во-первых, «выполнение» роли может осознаваться раз­ными людьми в разной степени. Так, в качестве объекта один человек может являть окружающим свою физическую наруж­ность, выразительное поведение, свои действия, не задумыва­ясь над тем, какой отклик он и вызывают у тех, с кем он общает­ся, а другой может пытаться оценить, какое впечатление он производит на окружающих на всем протяжении общения с ними или в какой-то отдельный момент и целеустремленно де­лать все от него зависящее, чтобы сформироватьу других имен­но то впечатление о себе, которое он хотел бы.

Во-вторых, люди различаются по степени сложности личностной структуры, характеризующей их индивидуальное своеобразие, поэтому представляют неодинаковые возможно­сти для успешного взаимодействия с ними и в то же время име­ют неодинаковые способности проникать в своеобразие лич­ности партнера, определять свое отношение к ней, выбирать способы воздействия на эту личность, наиболее отвечающие целям общения.

Личность человека формируется в процессе общения с людьми. В начальный период жизни человек не волен выби­рать для себя тех, кто составляет его непосредственное окруже­ние. В зрелом возрасте он в значительной степени может регу­лировать число и состав лиц, с которыми он общается. Непо­средственное окружение человека составляют те, с кем он вместе живет, учится, работает, отдыхает. С возрастом значи­тельно изменяются причины, заставляющие человека вступать в непосредственное общение с другими людьми. Так, во вре­менном промежутке жизни от 1 5 до 23 лет наблюдается значи­тельный рост контактов, основу которых составляет необходи­мость удовлетворения познавательной потребности, а затем их число заметно уменьшается. Наиболее интенсивный период расширения круга непосредственного общения приходится на возраст от 23 до 30 лет. После этого круг общения человека су-

5.3. Межличностное общение как условие бытия человека

жается, т.е. уменьшается число субъективно значимых и входя­щих в круг непосредственного общения людей. Изменения в субъективной значимости других людей для данного человека, как правило, обусловливаются, с одной стороны, его позицией по отношению к себе в системе потребностей, а с другой — от­ношением к нему лиц, составляющих его круг общения.

Межличностное общение — один из сильнейших факторов, участвующих в формировании личности. Если моральные нормы, в соответствии с которыми строится общение людей в основной для них трудовой деятельности, не совпадают с нор­мами, лежащими в основе их общения в других видах деятель­ности, то развитие их личности будет носить более или менее противоречивый характер, формирование цельной личности будет затруднено.

Обслуживая предметную деятельность и способствуя фор­мированию кругозора, умения обращения с предметами, ин­теллекта и эмоционально-волевой сферы, общение выступает обязательным условием и необходимой предпосылкой разви­тия у человека комплекса качеств, обеспечивающих его воз­можность жить среди людей, сосуществовать с ними и под­няться до претворения в своем поведении высоких нравствен­ных принципов.

Конкретный опыт общения развивает у человека умение дать полную и правильную оценку других людей, проявляю­щиеся у них психологические установки при восприятии окру­жающих и манеру отвечать на их поведение. На формировании у человека оценочных эталонов отрицательно сказывается ог­раниченность личных впечатлений от встреч с людьми, что бы­вает, если ему на жизненном пути встречались люди, по досто­инствам и недостаткам похожие друг на друга, или приходи­лось общаться изо дня в день с небольшим числом лиц, представляющих одни и те же возрастные, половые, профес­сиональные и национально-классовые группы людей. Собст­венный опыт — только один из путей формирования у человека качеств, необходимых ему для успешного общения с другими людьми.

Кроме того, невосприимчивость человека к воздействиям со стороны общающегося с ним лица может свидетельствовать

Глава 5. Потребности в межличностных отношениях

о том, что использованный способ обращения не соответствует личностным особенностям данного человека.

О психологической слепоте и глухоте говорят бедность и однообразие способов воздействия, к которым прибегают, вступая в контакт с разными людьми или с одним и тем же че­ловеком в различных ситуациях, хотя возможно использова­ние иных способов. Например, некоторые воспитатели во всех ситуациях воздействуют на воспитуемых с помощью наказа­ний и угроз, что вызывает, как правило, обратный результат — оборонительную реакцию у воспитуемых, требует от них зна­чительных затрат энергии, чтобы преодолеть страх и опасения, и в значительной степени подавляет их интеллектуально-воле­вую активность. Однако поведение человека в общении, ос­лабляющее или даже снимающее у других участников общения всякий самоконтроль, как правило, негативно влияет на их по­ведение в настоящем и будущем.

Творчество человека, направленное на обогащение спосо­бов поведения в общении, должно быть нацелено не на фор­мирование способности манипулироватьлюдьми или, наобо­рот, безлико подстраиваться под их желания, обнаруживае­мые в их поведении во время общения, а на овладение умением создавать своим общением с людьми психологиче­ские условия, благоприятствующие проявлению на опти­мальном уровне их интеллектуально-волевого и нравственно­го потенциала. Если способы общения соответствуют лично­стным особенностям человека, использующего эти способы в своем общении с другими людьми, в общении будет рождать­ся доверие, настрой на сотрудничество. Поэтому каждому че­ловеку необходимо сформировать стиль общения, аккумули­рующий его достоинства и одновременно учитывающий лич­ностные характеристики тех, с кем ему преимущественно приходится общаться.

Таким образом, потребность в межличностном общении является одной из основных потребностей человека. Через ее реализацию происходит усвоение человеком социальных норм, правил, ценностей, овладение социальным опытом, осу­ществляется социализация и профессионализация личности, формируется ее субъективность. Через межличностное обще­ние человек научается познавать других людей и самого себя,

6.1. Общение как фактор социализации

наращивает свой коммуникативный потенциал, более успеш­но решает производственные и другие жизненно важные за­дачи.