Система критериев эффективности управления

В зависимости от того, что признается за основной признак эффективности, различаются три группы критериев: ценностно-рациональный, целерациональный и прагматический. Опреде­ление эффективности управления по признаку соответствия ре­зультатов решений и их последствий признанным государством ценностям, выраженным в политической стратегии, мы называем ценностно-рациональным критерием. Если в качестве показателя эффективности управления принимается соответствие результа­тов реализации решения поставленным целям, практическим за­дачам, выраженным в планах и решениях, то такой критерий называется целерациональным. Измерение эф­фективности управления по типу – «затраты-результат» характеризует прагматический критерий.

Помимо этого выделяют функциональные, социально-деятельностные и социально-психологические критерии оценки эффективности управления.

Функциональные критерии определяются функциональной предназначенностью конкретной организации и зависят от ее специфики:

результативность– способность решать поставленные перед организацией задачи, достижение поставленных целей, выполнение задач, планов своевременно и с нужным качеством;

экономичность– соотношение ресурсов, необходимых для выполнения задач деятельности, и фактически затраченных ресурсов.

Социально-деятельностные критерии отражают уровень функционирования и развития организации как субъекта совместной деятельности:

организованность(управляемость) – уровень исполнительности и самоуправляемости коллектива организации в совместной деятельности;

дисциплинированность – степень соответствия в поведении сотрудников требованиям законов, общевоинских уставов, приказов и иных нормативных документов;

сработанность (слаженность) – согласованность действий, взаимопонимание по служебным и профессиональным вопросам.

К социально-деятельностным критерии также можно отнести:

- морально-психологическое состояние и безопасности военной службы;

- результаты травматизма за определенный период;

- количество преступлений, нарушений воинской дисциплины, динамика изменений нарушений воинской дисциплины за определенный период;

- состояние мобилизационной готовности;

- состояние внутреннего порядка;

- состояние и сохранность вооружения, военной и специальной техники и материальных средств;

- оценки, полученные по предметам оперативно-боевой подготовки и профессиональной учебы;

- состояние материально-технического, медицинского, финансового, социально-правового и бытового обеспечения сотрудников и т.д.

Социально-психологические критерии отражают удовлетворенность сотрудников организации межличностными отношениями и общением:

- удовлетворенность членством в организации и результатами деятельности;

- психологический климат в организации;

- авторитет руководителя.

Как видим, эффективностьуправления проявляется через эффективность (результативность) оперативно-служебной деятельности организации.