Оценка деятельности кадровых служб
Оценка деятельности подразделений управления персоналом - это систематический, четко организованный процесс, направленный на соизмерение затрат и результатов, связанных с деятельностью кадровых служб, а также на соотнесение этих результатов с итогами деятельности организации в прошлом, с итогами деятельности других организаций.
Оценка деятельности кадровых служб опирается на критерии эффективности, выраженные в объективных показателях развития производства, которые представлены в таблице 26.
Таблица 26 – Показатели оценки эффективности деятельности службы по управлению персоналом
| 1. Показатели собственно экономической эффективности | 2. Показатели степени соответствия | 3. Показатели степени удовлетворенности работников | 4. Косвенные показатели эффективности |
| -Соотношение издержек, необходимых для обеспечения организации квалифицированной рабочей силой соответствующего количества и качества, и полученных результатов деятельности; - Затраты на отдельные направления и программы деятельности кадровых служб в расчете на одного работника; - Эффект воздействия отдельных кадровых программ на результативность деятельности работников и организации в целом; - Отношение бюджета подразделения управления персоналом к численности обслуживаемого персонала | -Численности работников и числа рабочих мест (количественная укомплектованность кадрового состава); -Профессионально-квалифиационных характеристик работников требова-ниям рабочих мест, производства в целом (качественная уком- мплектованность) | -работой в данной организации; -деятельностью подразделений управления персоналом | - текучесть кадров; уровень абсентизма; - производительность труда; - показатели качества продукции (процент брака, рекламаций); - количество жалоб работников; - уровень производственного травматизма и профзаболеваний |
1 группа показателей. Количественная оценка эффективности деятельности служб управления персоналом предполагает обязательное определение издержек, необходимых для реализации кадровой политики организации, при этом следует рассчитывать расходы как на содержание персонала, так и на его пополнение и обучение.
Еще одним показателем, характеризующим деятельность служб управления персоналом, являются средние затраты на кадровые мероприятия в расчете на одного работника, например:
средние издержки на «новичка» = затраты на отбор персонала
количество отобранных
кандидатов
средние затраты на обучение = общая стоимость обучения
Дата добавления: 2016-10-17; просмотров: 1068;