Аффективные (эмоциональные) компоненты

К аффективным факторам экономического поведения относятся эмоции, чувства, переживания.

Эмоции- это психофизиологический процесс, целостная реакция организма, отражающая отношение субъекта к объекту (другого субъекта) в ситуации неопределенности.

Эмоции окрашивают и таким образом закрепляют индивидуальный опыт в экономической сфере, влияют на экономическое поведение. Благодаря эмоциональной памяти полезные формы поведения закрепляются, а неудачные отвергаются

Модальные эмоции

Слово «модальные» образовано от английского слова mood – настроение.

Когда лицо обладает положительными эмоциями и приподнятым настроением, то такой субъект экономических отношений будет стимулировать в себе большую потребительскую активность, для этого используются различные факторы, как например:

ü зрительные;

ü слуховые;

ü обонятельные и пр..

Любые положительные эмоции всегда усиливают оптимистические ожидания, которые приведут, например, к незапланированным затратам, а отсюда стремление субъекта экономических отношений не сэкономить.

В. Вундт считает, что слуховой фактор, больше всего играет роль в организации эмоциональных процессов, так как элементарные чувственные компоненты, связанные со звуковысотными и тембровыми различиями, не ограничиваются только этим уровнем, а входят в состав душевных движений как элементарных факторов. На практике мы видим использование звуковых эффектов в различных торговых центрах, что нас подвергает к совершению покупок. Так же слух может играть положительные тенденции на биржах, когда положительные эмоции воспринятые лицом питают больше надежд по отношению к продукции.

Интенсивность эмоций

Любые проявления активности человека сопровождаются эмоциональными переживаниями.

Чем более сложно организовано живое существо, тем богаче гамма переживаемых эмоциональных состояний. Но некоторое сглаживание проявлений эмоций у социализированного человека наблюдается в результате возрастания роли волевой регуляции.

Благодаря эмоции активизируются энергетические резервные возможности в ситуации неопределенности.

В соответствии с законом Йеркса-Додсона, существует оптимальный уровень возбуждения, желания, эмоционально-мотивационного обеспечения дея­тельности.

Если очень высокий уровень возбуждения, то когнитивные процессы начинают рушиться, происходит так называемое, смещение цели на результат, другими словами происходит, что энергия уходит на представление результата и страх не получить его.

Практика показывает, что в стрессовом состоянии человек займется более легким видом деятельности (наведение порядка на своем рабочем столе, например, переберет свои бумаги), а в состоянии низкого возбуждения займется более кропотливой работой – проработкой договора для будущей сделки или бухгалтерской отчетностью.

А это будет означать, что при высоком уровне ответственности в трудовой деятельности перевозбуждение или перемотивация, будет ухудшать результаты работы, любое нагнетание ситуации, которая сопровождается тревогой, в итоге приведет к управленческой ошибке

Закон Йеркса-Додсона ярко проявляется и в потребительском поведении. Он говорит, что чем важнее покупка, привлекательней продукт (происходит повышение уровня возбуж­дения), а значит больше вероятность в ситуации информационной перегрузки (сложность выбора) допустить ошибки. Данная информационная перегрузка мо­жет быть спровоцирована разнообразием товаров и услуг, необходимо­стью учета многих факторов выбора (цена, надежность, престиж, новизна и пр.), противоречивыми источниками информации о продукте, дефици­том времени выбора.