номинальная группа;

Группы. Коллектив

Малые группы— такие объединения людей, в которых все члены находятся в непосредственном контакте друг с другом, как правило, они насчитывают от двух до нескольких десятков человек.

К таким группам относятся: семья, компания друзей, сосед­ская общность, школьный класс, студенческая группа, спортив­ная команда и т.д.

Уровень развития группы — это такой качественный этап, который характеризует ее социально-психологическую зрелость.

В отечественной психологии существует несколько классифи­каций уровней развития группы. Е. С. Кузьмин выделяет три уровня:

1) номинальная группа;

Кооперация;

Коллектив.

Н. Н. Обозов подразделяет развитие группы на четыре этапа:

Диффузная группа;

Ассоциация;

Корпорация;

Коллектив.

Л. И. Уманский выделяет шесть уровней :

1) конгломе­рат;

номинальная группа;

Ассоциация;

Кооперация;

5) ав­тономия;

Коллектив.

Конгломерат (лат. овкамиions — собранный, скопивший­ся) — это группа ранее непосредственно не бывших знакомыми людей, оказавшихся в одно и то же время на одной территории. Каждый член такой группы преследует свою индивидуальную цель. Совместная деятельность отсутствует. Структуры группы нет или она крайне примитивна. Примерами такой группы мо­гут служить небольшая толпа, очередь, пассажиры вагона поез­да, автобуса, салона самолета и пр. Общение здесь кратковре­менно, поверхностно и ситуативно. Люди, как правило, не зна комятся друг с другом. Такая группа легко распадается, когда каждый участник решил свои индивидуальные проблемы.

Номинальная группа (лат. Nominalis — именной, существую­щий только по названию) — это группа людей, собравшихся вместе и получивших общее название, наименование. Напри­мер, поступившие в вуз абитуриенты собираются в первый день занятий и получают наименование группы первокурсников. На производстве начальник цеха может собрать вновь поступивших рабочих и объяснить им, что они являются бригадой ремонтников. Такое наименование группы необходимо не только для того, чтобы она получила официальный статус, но и для того, чтобы опреде­лить цели и виды ее деятельности, режим работы, взаимоотно­шения с другими группами.

Номинальная группа может остаться группой-конгломератом, если собравшиеся вместе люди не примут предложенных им ус­ловий деятельности, официальных целей организации и не всту­пят в межличностное общение. В таком случае номинальная груп­па распадается. Но если цели и условия понятны и люди с ними согласны, то номинальная группа приступает к началу деятель­ности и поднимается на следующий уровень развития. Поэтому номинальная группа — это всегда кратковременный этап группообразования. Характерным для нее является то, что для того чтобы группа стала номинальной, необходим организатор — один человек или целая организация, которые собрали бы людей вме­сте и предложили бы им цели совместной деятельности.

Основное, чем занимаются члены номинальной группы, — это общение, т. Е. знакомство друг с другом и с целями, способа­ми и условиями предстоящей совместной деятельности. До тех пор, пока не начата сама деятельность, а идет процесс обговаривания и согласования, группа будет номинальной. Как только люди приступят к совместной работе, группа переходит на дру­гой уровень развития.

Ассоциация(лат. овкамиion — соединение) — это группа лю­ов, объединенных совместной деятельностью. На данном уров­не начинает формироваться групповая структура и развиваться групповая динамика. Для ассоциации характерно появление об­щих интересов группы с учетом интересов каждого. Совместная

деятельность стимулирует групповую динамику, которая начи­нается с выработки требований к элементарным нормам поведе­ния, которые чаще всего бывают дисциплинарными и определя­ют режим работы. На уровне ассоциации происходит развитие неформальной структуры на основе симпатий и антипатий. По­являются первые попытки лидерства (пробное лидерство), по­скольку некоторые члены группы претендуют на роль лидера — делового или популярного.

Характерной особенностью группы-ассоциации является та­кой групповой процесс, как консолидация. Именно на этом уровне развития возможно достижение таких состояний, как подготов­овками к совместной деятельности и направленность на реше­ние задачи.

Определенное время малая группа может находиться на уров­не ассоциации, однако происходящие групповые процессы сти­мулируют ее переход на более высокий уровень развития. Как только группа добивается первого результата своей совместной деятельности, она с уровня ассоциации переходит на уровень кооперации.

Кооперация(лат. овкамиion — сотрудничество) — группа активно взаимодействующих людей, добивающихся определен­ного результата в своей деятельности. На уровне кооперации происходит принятие, интериоризация каждым членом группы общей цели с учетом собственных целей и интересов. Характер­ными для группы-кооперации являются процессы лидерства и конкуренции. Лидерство идет успешно и эффективно: в группе определяются лидеры, способные организовать ее для решения следующих, более сложных задач. Ее структура четко обознача­ется. Каждый член группы занимает свою статусную позицию и играет соответствующую этой позиции роль. Группа достигает состояния организованности. Структура группы кристаллизуется и четко оформляется в процессе конкуренции между членами группы, что способствует повышению общегрупповой активности.

Динамика группы на этом этапе характеризуется началом выработки внутригрупповой морали — сложных норм регуля­ции поведения, групповых ценностей и ценностных ориентации с применением санкций за нарушение групповых норм и правил. От того, какое направление приобретет внутригрупповая мораль, зависит дальнейшее развитие группы.

В целом группу-кооперацию можно охарактеризовать как группу сотрудников — людей, которые совместными усилиями добиваются общих целей.

Автономия(от греч. Autonomia) — целостная и обособленная группа людей, работающих для достижения общих целей и получающих не только материальный результат совместной дея­тельности, но и удовлетворение от участия в ней. Группа-авто­номия характеризуется тем, что в процессе совместной деятель­ности практически полностью удовлетворяются социальные по­требности и интересы членов группы. Кроме того, индивидуаль­ные цели каждого участника взаимодействия достигаются только в результате его участия в совместной групповой деятельности. Происходит как бы поглощение групповой целью индивидуаль­ных целей участников.

На этом уровне активизируется процесс адаптации людей друг к другу и происходит их эмоциональная идентификация с груп­пой. Таким образом достигается состояние сплоченности и референтности группы для ее членов. Эмоциональная идентифика­ция членов группы осуществляется тогда, когда появляется осоз­нание целостности, автономности, самодостаточности, сплочен­ности группы, возникает чувство «мы» — наша группа, в отличие от «они» — другие группы.

Основные социально-психологические особенности группы-автономии :

1) Обособленность, закрытость от других групп. Члены груп­пы действуют в соответствии с правилом «сор из избы не выносить». Поскольку группа является для них референт­ной, ее нормы, стандарты, ценностные ориентации стано­вятся ведущими регуляторами их поведения; негативные
и критические высказывания в адрес своей группы не до­пускаются.

2) Внутренняя спаянность, слитность, совместимость членов группы, их лояльность друг к другу.

3) Внутригрупповая мораль, требующая от каждого члена группы, во- первых, однотипного поведения: «будь, как мы все», т. Е. каждый должен придерживаться сложившихся ценностей, норм, стереотипов поведения, а во-вторых, дей­ствий в интересах своей группы. Член группы, нарушивший этот императив, бывает каким-либо образом наказан (от самой жесткой меры — исключение из группы, до более мягких и гуманных способов наказания: отказ группы в рекомендации продвижения по службе, понижение в должности или неформальном статусе, отстранение от уча­стия в разрешении групповых проблем и пр.). Группу-автономию можно охарактеризовать как группу сорат­ников, поскольку она действует как единое целое и это целое доминирует над каждым, в какой-то мере подавляя его индиви­дуальность.

С этого уровня развитие группы может пойти в двух направ­лениях. Если группа полностью подавит индивидуальность, то образуется корпорация. Если будет достигнуто гармоничное со­четание индивидуальных и групповых интересов и ценностей, то сформируется коллектив.

Корпорация (лат. овкамиion — объединение, сообщество) — группа, которая характеризуется гиперавтономией, замкнутос­тью, закрытостью, изолированностью от других групп. Она на­чинает противопоставлять себя другим группам, удовлетворять свои потребности и интересы любой ценой: и за счет интересов членов своей группы, и за счет интересов других групп. Члены группы вынуждены полностью подчиняться жесткой групповой морали, отказавшись от индивидуальных интересов. В группе преобладают эффекты группового эгоизма и фаворитизма. Если же группа-корпорация начинает удовлетворять свои интересы за счет общественных, она превращается в преступную органи­зацию.

Коллектив (от лат. Collectivus) — группа людей, осущест­вляющих совместную деятельность и добивающихся конечного результата на основе гармонизации индивидуальных, группо­вых и общественных целей, интересов и ценностей. На этом уровне в процессе коллективного принятия решения достигается групповое состояние интегративности, ростки которого появля­ются на каждом из низших уровней. Однако коллективом мож­но назвать только ту группу, которая своей деятельностью спо­собствует удовлетворению всех интересов: и индивидуальных, и групповых, и общественных.

Достижение уровня коллектива — трудная задача для любой группы. Далеко не каждая группа может подняться на этот уро­овк и долго удерживаться на нем. Коллектив — это пик, верши­на развития группы, дальше двигаться некуда, а продолжитель­ов время работать на пределе сил невозможно. Проявление со­циально-психологических черт коллектива необходимо группе прежде всего в трудных, конфликтных, стрессовых условиях. Преодолев очередную трудность, справившись с конфликтом, слож­ной задачей, коллектив переходит на более работоспособный, спо­койный, стабильный уровень — автономию или кооперацию.

Структура группы — упорядоченная система взаимодействий и взаимоотношений участников совместной деятельности. Элементом структуры малой группы является статус отдельного члена группы в отношении остальных.

Статус человека в группе определяется его положением (по­зицией, местом) в системе групповых взаимодействий и взаимо­отношений. Соответственно структура группы характеризуется расположением статусов в ней. В зависимости от типа статуса определяется и тип структуры группы. В социальной психоло­гии выделяют два типа статуса: формальный (официальный) и неформальный (неофициальный). Соответственно структуру груп­пы классифицируют на формальную и неформальную.

Формальная структура группы задается официальным рас­пределением обязанностей членов группы, их взаимодействием в процессе труда. Для нее существенны только те свойства участников группы, которые определяются их формальным ста­тусом и характеризуют их как социально действующие элемен­ты групповой системы. Формальная структура группы представ­ляет собой довольно устойчивое образование. Она составляет иерархическую систему, расположенную по принципу «руководитель—подчиненные». Причем количество иерархических ступеней зависит от размера группы и ее социального статуса. Например, формальная структура средней группы (организации, фирмы, предприятия) состоит из директора, главного инжене­ра, их заместителей, начальников отделов и цехов, начальников участков и смен, мастеров, бригадиров и, наконец, рабочих. Формальная структура характеризуется в целом линейной соподчиненностью людей друг другу.

Неформальная структура группы образуется на основе вза­имоотношений, сложившихся в процессе взаимодействия. Она определяется психологическими особенностями личности участ­ников совместной деятельности, такими, как профессиональные и коммуникативные знания и способности, жизненный опыт, особенности индивидуальности и пр. Неформальная струк­тура — более динамичное образование, чем формальная.

Неформальная структура группы также представляет собой иерархическую систему, но не жесткую. Эта система формиру­ется на основе межличностных взаимоотношений и состоит из следующих статусных позиций:

1) Лидер— член группы, который имеет наиболее высокий положительный статус, т. Е. пользуется авторитетом у ос­тальных и имеет на них влияние, определяет алгоритм решения стоящих перед группой задач.

2) Принятые— члены группы, имеющие средний положи­тельный статус и, как правило, поддерживающие лидера в его усилиях решить групповую задачу.

3) Изолированные— члены группы, имеющие нулевой ста­тус и самоустранившиеся от участия в групповом взаимо­действии. Причинами такого самоустранения могут быть личностные особенности (например, застенчивость, интроверсия, чувство неполноценности и неуверенности в себе).

4) Отвергнутые— члены группы, имеющие отрицательный статус, сознательно или бессознательно отстраненные от участия в решении групповых проблем.

Р. Бейлз проанализировал процесс взаимодействия в груп­пах, наблюдая за вербальными и невербальными коммуникациями. Он выделил два типа поведения, необходимые для успешного существования группы: поведение, направленное на реше­ние задачи, и поведение члена группы, оказывающего поддержку другим членам группы.

Соответственно люди, придерживающиеся типа поведения, ориентированного на решение групповых задач, могут выпол­нять в группе следующие роли:

1) инициатор предлагает новые идеи и подходы к пробле­мам и целям группы, способы преодоления трудностей при решении задач;

2) разработчикдетально прорабатывает идеи и предложе­ния, выдвинутые другими членами группы;

3) координаторкомбинирует идеи и предложения и пытает­ся координировать деятельность других членов группы;

4) контролернаправляет группу к ее целям, подводит итог того, что в ней уже произошло, выявляет отклонения от намеченного курса;

5) оценщиккритически оценивает работу и предложения дру­гих, сравнивая их с существующими стандартами выпол­нения поставленной задачи;

6) погонщикстимулирует группу и подталкивает ее членов к
действиям, к новым решениям и к тому, чтобы сделать больше уже сделанного.

Люди, придерживающиеся типа поведения, ориентированно­го на поддержку других, могут выполнять следующие роли:

1) вдохновитель поддерживает начинания других, высказы­вает понимание чужих идей и мнений;

2) гармонизатор служит посредником в ситуациях, когда между членами группы возникают разногласия, таким образом сохраняя в группе гармонию;

3) примиритель поступается своим мнением, чтобы привес­ти в соответствие мнения других, таким образом поддер­живая в группе гармонию;

4) диспетчерсоздает возможность для общения, побуждая к нему других членов группы и помогая им, регулирует про­цессы общения;

5) нормировщик формулирует или применяет стандарты для оценки происходящих в группе процессов;

6) ведомый пассивно следует за группой, выступает как зритель и слушатель в групповых дискуссиях и при приня­тии решений.

Основными явлениями (феноменологией) малых групп явля­ются: место и положение ее членов в структуре внутригрупповых отношений, их позиция, статус, роль, социально-психологическая динамика группы — ее возникновение, развитие, ру­ководство группой, внутригрупповые отношения, групповые нор­мы и групповой контроль.

Позиция члена малой группы — устойчивая система ее отношений к внутригрупповым явлениям. Зрелость позиции опреде­ляется ее устойчивостью, непротиворечивостью и социальной значимостью.

Групповой статус — положение члена группы в системе внутригрупповых отношений, его авторитет в группе.

Регулятивной основой жизнедеятельности группы являются групповые нормы и групповые ценности.

Руководителем группы осуществляется организация жизне­деятельности формальной группы. Лидером осуществляется ре­гуляция неофициальных межличностных отношений в группе. Лидер обладает высокооцениваемыми психическими качества­ми, руководитель — официальными полномочиями управления и подчинения.

Лидерство — признание группой за одним из ее членов преимущественного права принимать решения в определенных ситуациях.

Достойный руководитель, как правило, является и лидером, но нередко руководитель является не лидером, а только адми­нистратором.

Лидер в отличие от руководителя не обеспечивает всей жиз­недеятельности группы и не несет ответственности за достиже­ние ее целей. Но в отдельных моментах жизнедеятельности груп­пы лидер может превосходить руководителя.

Лидерство в малой группе — это феномен воздействия или влияния индивида на мнения, оценки, отношения и поведение группы в целом или отдельных ее членов.

Основными признаками лидерства являются:

1) более высокая активность и инициативность индивида при решении группой совместных задач;

2) большая информированность о решаемой задаче, о членах группы и ситуации в целом;

3) более выраженная способность оказывать влияние на других членов группы;

4) большее соответствие поведения социальным установкам, ценностям и нормам, принятым в данной группе;

5) большая выраженность личных качеств, эталонных для данной группы.

Основные функции лидера — организация совместной жиз­недеятельности в различных ее сферах, выработка и поддержа­ние групповых норм, внешнее представительство группы во взаи­моотношениях с другими группами, принятие ответственности за результаты групповой деятельности, установление и поддер­жание благоприятных социально-психологических отношений в группе.

Выделяют два основных вида лидерства — лидерство в дело­вой сфере («инструментальное лидерство») и лидерство в эмоцио­нальной сфере («экспрессивное лидерство»).

Эти два вида лидерства могут быть персонифицированы в одном лице, но чаще они распределяются между разными чле­нами группы.

В зависимости от степени выраженности направленности на ту или иную сферу жизнедеятельности группы можно выделить типы лидеров, ориентированных на решение групповых задач; на общение и взаимоотношения в группе; на универсальных лидеров.

Феномен лидерства определяется взаимодействием ряда пе­ременных, основными из которых являются психологические характеристики личности самого лидера, социально-психологи­ческие характеристики членов малой группы, характер решае­мых задач и особенности ситуации, в которой находится группа.

Лидерство — феномен воздействия или влияния индивида на (мнения, оценки, отношения и поведение группы в целом или отдельных ее членов.

В настоящее время имеются серьезные возражения по пово­ду существования универсального набора психологических ка­честв, делающих человека лидером. В частности, Р. Стогдилл, проведя комплексный обзор исследований в области лидерства, отмечает, что изучение личностных качеств лидеров дает проти­воречивые результаты.

К числу наиболее часто упоминаемых исследователями лич­ных качеств эффективных лидеров относятся: интеллект, стрем­ление к знаниям, доминантность, уверенность в себе, эмоцио­нальная уравновешенность, стрессоустойчивость, креативность, стремление к достижению, предприимчивость, надежность, от­ветственность, независимость, общительность.

Однако, как показывают исследования, взаимосвязь между степенью выраженности отдельных качеств и эффективностью лидерства носит неоднозначный характер, в разных ситуациях эффективные лидеры обнаруживают разные качества. Р. Стог­дилл сделал вывод, что не существует такого набора личных качеств, который присутствует у всех эффективных лидеров, и что структура личных качеств лидера должна соотноситься с личными качествами членов группы, содержанием групповой деятельности и конкретными решаемыми задачами.

Представители поведенческого подхода к исследованию ли­дерства считают, что лидером становится человек, который об­ладает нужной формой поведения. В рамках этого подхода были выполнены многочисленные исследования стилей лидерства и разработаны их классификации.

Руководствоможет осуществляться различными способами — стилями:

1. Авторитарный стиль руководства характеризуется пре­обладанием командного тона, поощрения и порицания но­сят субъективный характер.

2. Либеральный стиль руководства отличает невмешатель­ство в принципиальные вопросы жизни группы.

3. Демократический стиль руководства — товарищеское общение руководителя со всеми членами группы, внима­тельным отношением к их инициативе, свободным обсуж­дением всех вопросов деятельности группы.

Во многих случаях своеобразие ситуации требует выдвижения ситуативного лидера, хорошо ориентирующегося в условиях данной ситуации и способного к принятию адекватных реше­ний. Сторонники ситуационного подхода (Ф. Фидлер, Т. Мит-чел, Р. Хаус, П. Херси, К. Бланшар) пришли к выводу, что эф­фективность лидерства определяется соответствием качеств ли­дера и особенностей его поведения в ситуации (по характеру ре­шаемой задачи, степени благоприятности отношений лидера с членами группы, величине реальной власти, которой обладает лидер в группе, и др.). Выделяются следующие ситуативно обу­словленные типы лидеров: лидер-вдохновитель, лидер — гене­ратор идей, лидер — организатор отдельных видов деятельнос­ти, эмоциональный лидер и т. п.

Групповые руководители и лидеры осуществляют свои фун­кции посредством принятия единоличных и групповых решений.

Групповое принятие решений — осуществляемый группой выбор цели и средств ее достижения в альтернативных, про­блемных ситуациях.

Групповая динамика — совокупность внутригрупповых соци­ально-психологических процессов, присущих различным этапам развития группы. К явлениям групповой динамики относятся руководство и лидерство, принятие групповых решений, груп­повое нормообразование, формирование функционально-ролевой структуры группы, сплочение, групповое давление, конфликты, групповой социальный контроль — все процессы, влияющие на психологию поведения личности в группе.

Групповая сплоченность — степень приверженности к груп­пе ее членов, показатели которой: взаимные симпатии в меж­личностных отношениях, единство базовых ценностей, привле­кательность групповых целей, демократический стиль жизнедея­тельности группы, социальный престиж группы.

Групповая изоляция — длительное пребывание группы в ус­ловиях ограниченного пространства, в результате которого возникает эмоциональная напряженность в межличностных отно­шениях; общение нарушается в результате астенизации (ослаб­ления) нервной системы в силу ограниченности сенсорных воз­действий, утрачивается адекватность восприятия партнеров по общению, активизируются импульсивные поведенческие прояв­ления.

Групповая нормализация — социально-психологический фе­номен, возникающий в результате конструктивной групповой дискуссии, выработка общего группового мнения.

Групповое давление — процесс влияния установок, норм, ценностей и поведения членов группы на мнения и поведение индивида. Нормативное влияние характеризуется принятием индивидом мнения большинства в качестве групповой нормы, зависимостью индивида от группы и его стремлением к согласо­ванию своего поведения и своих установок с поведением и уста­овками группы. Информационное влияние характеризуется влиянием других членов группы как источника информации, важной для принятия решения и учитываемой индивидом.

Конформизм— изменение мнений, установок поведения ин­дивидов под влиянием окружающих. В классических экспери­ментах М. Шерифа, С. Аша, Р. Кратчфилда и С. Милграма было показано, что под влиянием высказываний и поведения, демон­стрируемых специально проинструктированными испытуемыми (так называемой «подставной группой»), значительная часть уча­стников эксперимента изменяла свои первоначальные суждения, оценки и поведение.

Внешний конформизм (уступчивость, приспособление) харак­теризуется внешним согласием с мнением группы или поведени­ем, соответствующим групповым нормам, при котором внутрен­не индивид проявляет несогласие, но не демонстрирует его, что­бы не вступать в открытую конфронтацию с группой.

Внутренний конформизм (одобрение, согласие) характери­зуется изменением первоначальной позиции индивида в пользу группы.