Виды и классификации информационных систем

В настоящее время не существует единой классификации информационных систем. Поскольку долгое время различные направления ИС (СОД, АИС и АСУ, АСНТИ) развивались относительно независимо, то и классификации предлагались независимые.

В соответствии с рассмотренными выше способами классификации информации, а именно, разделением информации на документальную и фактографическую, информационные системы могут быть разделены на документальные, фактографические и документально-фактографиче­ские.

Рассмотрим вначале предлагавшиеся классификации фактографических, документальных и документально-фактографических систем, а затем приведем классификацию информационных систем по типам сложности.

Классификации фактографических информационных систем типа АСУ и АИС. Разработка АИС и АСУ была инициирована научно-техническим прогрессом и возникшими в связи с этим проблемами организационного управления.

Автоматизированная система управления (АСУ) представляет собой технологический комплекс, наиболее рационально осуществляющий автоматизированную обработку информации, необходимой для организации эффективного управления.

Ядром любой АСУ является информационная система, а основной задачей проектирования АСУ - формирование, обработка и комплексное использование информации.

В отличие от зарубежной практики, которая шла по пути разработки отдельных программных процедур для различных задач, в нашей стране проблема обеспечения информацией управленческих работников изначально была поставлена системно. Была разработана классификация АСУ, в которой, прежде всего, выделялись АСУ разных уровней системы управления. Автоматизированная система управления трактовалась как развивающаяся система, и поэтому вводилось понятие очереди. АСУ первой очереди, как правило, разрабатывались как информационные системы - АИС или СОД, а по мере осознания сложности проблемы разработки АСУ, и последующие очереди в большинстве случаев создавались как развитие АИС.

Такие АИС проектировались как фактографические системы с представлением информации пользователям в виде регламентированных форм, в которых фактографическая информация была сгруппирована в соответствии с решаемыми на ее основе прикладными задачами. В большинстве случаев и ввод информации в целях удобства сбора данных осуществлялся с помощью предварительно заполняемых форм. Теоретически АИС можно считать документально-фактографическими ИПС. Однако, как правило, эта терминология в практике разработки АИС не использовалась.

При классификации АСУ и АИС применяют различные признаки классификации:

· степень автоматизации (форма участия человека в системе при выполнении функций управления);

· назначение системы (тип процесса, являющегося объектом автоматизации);

· степень использования технических средств (ТС) человеком для принятия управленческих решений;

· структурированность проблем, решаемых системой;

· степень централизации обработки информации;

· уровень управления.

По с т е п е н и а в т о м а т и з а ц и и АСУ и АИС делят на автоматизированные и автоматические. В автоматизированных системах управления ТС используются для сбора, передачи, обработки информации и выдачи управленческих решений. При этом окончательное решение принадлежит человеку.

В автоматических системах ТС выполняют весь комплекс заранее предписанных действий. Управляющая информация непосредственно передается исполнительным механизмам, регулируя их работу без участия человека. За человеком остается функция контроля исправности ТС.

По н а з н а ч е н и ю с и с т е м ы (характеру использования) различают такие типы АСУ и АИС: автоматизированные системы управления технологическими процессами (АСУТП), системы организационного или административного управления (АСОУ), автоматизированные системы научных исследований (АСНИ), системы автоматизированного проектирования (САПР).

По с т е п е н и и с п о л ь з о в а н и я Т С человеком для принятия управленческих решенийАСУ и АИС делят на информационные, в которых обеспечивается сбор и частичная систематизация первичной информации, и управляющие, которые кроме этого обеспечивают выработку некоторых управленческих решений, передающихся непосредственно работникам или исполнительным механизмам по заранее заданным программам.

Информационные системы в свою очередь делят на информационно-справочные, которые выполняют задачу обеспечения руководства необходимыми справочными данными по запросам, и информационно-советующие, в которых кроме сбора, передачи и обработки информации подготавливаются рекомендации, используемые при принятии решений.

Управляющие системы делят на информационно-управляющие (например, система управления проектами), управляющие системы с запрограммированными командами, в которых решаются задачи регулирования (например, АСУТП), самонастраивающиеся и самообучающиеся системы, функционирование которых меняется в зависимости от воздействия внешней среды.

При классификации ИС можно учитывать с т р у к т у р и р о в а н н о с т ь п р о б л е м. Задачи, решаемые в системе, можно считать структурированными, если их решения носят повторяющийся характер (учет материалов, расчет заработной платы и др.). Часть АИС предназначена для решения таких задач. Плохо структурированные задачи - это такие, характер решения которых представляется не полностью определенным. Информационные системы, используемые для их решения, делят на системы, ориентированные на обработку данных и формирование специальных управленческих отчетов, и системы, в которых сведения из отчетов используются для принятия решения на основе предлагаемых альтернатив.

По с т е п е н и ц е н т р а л и з а ц и и обработки информации выделяют системы, имеющие несколько уровней обработки информации (характерны для крупных объектов), системы с централизованной обработкой информации (характерны для средних объектов), системы коллективного пользования (характерны для малых объектов).

По у р о в н ю у п р а в л е н и я различают системы, относящиеся к низшему уровню управления (АСУП - для уровня предприятий и организаций, АСОУ, АСУТП и т.д.), среднему уровню управления (ОАСУ - отраслевые АСУ, РАСУ - республиканские и региональные АСУ территориальных органов и др.) и высшему уровню управления (ОГАС - общегосударственная автоматизированная система).

В последующем представления о видах автоматизированных систем развивалось. Современная классификация автоматизированных информационных систем обеспечения управления в интегрированной АСУ рассмотрена в учебнике [Юрьев В.Н., Волкова В.Н. Информационные системы в экономике: учебник для вузов. – СПб.: Изд-во СПбГПУ, 2006].

Следует иметь в виду, что признаки, по которым выше были классифицированы системы управления, являются независимыми, вследствие чего каждая система, отнесенная к какому-то классу по одному признаку, может соответствовать нескольким классам по остальным признакам.

Классификации автоматизированных систем научно-технической информации (АСНТИ).Разработка систем научно-технической информации была инициирована пониманием возрастания роли информации во всех сферах человеческой деятельности.

Зарубежные работы в этой области проводились разрозненно, а публикации, в основном, ориентированы на исследование проблем семантического анализа текста, реферирования и перевода с одного языка на другой. Для решения этих проблем развивались математическая лингвистика и семиотика, теория информационного поиска.

В нашей стране задача обеспечения производственной, научно-исследовательской и управленческой деятельности научно-технической информацией изначально была сформулирована с системных позиций. Были подготовлены и утверждены Техническое задание и Единый порядок разработки общегосударственной АСНТИ, в структуре которой предусмотрены общегосударственные органы НТИ (Всесоюзный Институт научной и технической информации - ВИНИТИ, издающий реферативную, обзорную и иную вторичную информацию; общегосударственные органы регистрации отчетов по НИР, диссертаций и другой научной продукции, и т. п.), отраслевые и региональные органы НТИ и отделы или бюро научно-технической информации (ОНТИ, БТИ) на предприятиях, в научно-исследовательских институтах и в других организациях.

В теории научно-технической информации введен ряд понятий: информационно-поисковой системы (ИПС) и ее структуры, информационно-поискового языка (ИПЯ), дескриптора, тезауруса и грамматики, семантики и прагматики, критерия смыслового соответствия как основы для разработки алгоритма поиска. Широко используются понятия релевантности и пертинентности информационного поиска как характеристик ИПС, на основе которых их можно сравнивать и выбирать наиболее подходящую, а также понятие многоконтурности поиска, понятие о режимах информационного обслуживания (по стандартным запросам, ИРИ, ДОР, РП), которые играют важную роль в развитии теории и практики информационного обеспечения.

Для систем научно-технической информации также разрабатывали различные классификации по:

уровням АСНТИ (общегосударственные, отраслевые, региональные, ОНТИ и БТИ предприятий и организаций);

видам документальных ИС;

видам ИПЯ (без грамматики, с грамматикой и т.п.);

видам структур ИПС;

системам индексирования;

режимам информационного обслуживания (СЗ, ИРИ, ДОР, РП);

видам критериев поиска (критериев смыслового соответствия);

тематическому профилю комплектования;

формам носителей информации;

уровням интеграции лексики

и другим, специфическим для НТИ признакам классификации.

По признаку в и д ы д о к у м е н т а л ь н ы х И С информационно-поисковые системы прошли следующие стадии развития: собственно информационно-поисковые системы, информационно-логические системы, информационно-семантические системы.

По в и д а м И П Я различают ИПЯ, и соответственно ИПС, без грамматики и с грамматикой. ИПЯ классифицируют и более глубоко - по парадигматическим отношениям, лексике языка и синтагматическим отношениям. Поскольку лексика и синтагматические отношения характеризуют текст, описанный на конкретном ИПЯ, а парадигматические отношения представляют собой внетекстовые смысловые отношения между лексическими единицами ИПЯ, которые устанавливаются на основании потребностей информационного поиска, то и ИПС классифицируют в зависимости от развитости парадигматических отношений ИПЯ.

По в и д а м с т р у к т у р ИПС различают:

· ИПС иерархической структуры, в которых все лексические единицы ИПЯ связаны сильными парадигматическими отношениями (подчинения и соподчинения) и образуют в совокупности иерархическую классификацию. Иерархические классификации имеют вид древовидного графа или дерева понятий. На практике их представляют в табличной форме записи.

· ИПС фасетной структуры, в которых лексические единицы ИПЯ предварительно группируются в фасеты, а иерархические отношения устанавливаются внутри фасетов. Фасеты, следующие друг за другом в определенной последовательности, образуют фасетную классификацию. Преимущество фасетной структуры по сравнению с иерархической заключается в многоаспектности, так как количество фасетов и субфасетов в принципе не ограничивается. Важной особенностью многоаспектной классификации является также то, что последовательность признаков, и соответственно фасетов, может быть произвольной.

· ИПС неиерархической структуры, в которых лексические единицы ИПЯ упорядочивают по внешним признакам, например, в алфавитном порядке.

Если иерархические и фасетные классификации строят в основном по заранее заданной схеме, то неиерархические языки получают эмпирически в процессе индексирования вводимых в ИПС документов.

Для того чтобы охарактеризовать систему НТИ более полно, разрабатывались многоаспектные классификации. Наиболее развитой из таких классификаций является фасетная классификация А. В. Соколова, в которой признаки классификации определяются семантическими средствами ИПС.

Семантические средства ИПС - это информационно-поисковый язык, методы (правила, алгоритмы) индексирования, методы (правила, алгоритмы) поиска по запросу.

Системы нормативно-методического обеспечения управления предприятием (организацией) как документально-фактографические ИПС. При переходе к правовому государству, а также в процессе развития рыночной экономики возрастает роль еще одного важного вида информации - нормативно-правовой и нормативно-методической, регламентирующей деятельность предприятий при предоставлении им самостоятельности и сокращении организационно-распорядительной документации (стандартов, приказов и распоряжений).

Этот вид информации занимает промежуточное место между фактографическими АИС и документальными АСНТИ, поскольку законодательные нормативно-методические документы (законы, постановления, уставы, положения о подразделениях, стандарты, инструкции и т. п.) представляют собой тексты, но, как правило, достаточно хорошо структурированные, что облегчает извлечение из них фактографической информации.

Системы нормативно-методического обеспечения управления (СНМОУ) предприятием регламентируют деятельность подразделений и всех исполнителей управленческих функций. В числе нормативной документации предприятий нормативно-правовые, нормативно-методические, нормативно-технические и организационно-распорядительные документы (НПД, НМД, НТД и ОРД), которые обеспечивают реализацию принятых проектных и управленческих решений при создании и в процессе функционирования предприятия (организации).

В частности, законы, постановления и другие нормативно-правовые акты, определяющие возможность создания и условия функционирования предприятия (организации); НМД, НТД и ОРД, обеспечивающие организацию производственной деятельности; НМД и НТД, обеспечивающие обновление структуры целей и функций системы управления (разработку основных направлений развития предприятия, комплексных программ), корректировку оргструктуры, а также регламентирующие деятельность управленческих подразделений предприятия (стандарты предприятий – СТП, положения о подразделениях, должностные инструкции); СТП и другие НТД, регламентирующие оперативное управление функционированием предприятия; НМД и НТД, регламентирующие разработку и функционирование СНМОУ, ее обновление, контроль исполнения документов, в нее входящих.

Все эти документы могут быть объединены в единую СНМОУ. Однако, как правило, создание такой системы реализовать крайне сложно, поскольку НПД, НМД и НТД различного назначения имеют специфические особенности, которые существенно влияют на структуру и программную реализацию соответствующих автоматизированных систем. Поэтому, как и в АСУ, удобно разрабатывать единую СНМОУ как совокупность автоматизированных документально-фактографических систем (АДФИПС).

В частности, создаются унифицированные автоматизированные системы нормативно-правового обеспечения такие, например, как “Кодекс”, “Гарант”, актуализацию которых осуществляют разработчики и поставщики этих систем. Актуализация в данном контексте представляет включение в систему новых законов (по мере появления) и изъятие устаревших законодательных актов.

В большинстве практических ситуаций приобретение таких систем требует меньших затрат, чем разработка, и особенно актуализация, аналогичных систем для конкретных предприятий и организаций. Однако иногда разрабатывают специализированные системы нормативно-правовой документации (НПД). Например, для НПД, регламентирующей налогообложение, бухгалтерскую деятельность конкретного предприятия и т. п.

СНМОУ, регламентирующие деятельность системы управления предприятием, также могут быть нескольких видов, что зависит от выбора нормативных документов, регламентирующих различные виды деятельности на предприятии. В частности, для управления производственными процессами необходимы АДФИПС хранения и поиска стандартов, НТД,устанавливающих нормативывыполнения технологических процессов; для системы организационного управления - АДФИПС хранения и корректировки положений о подразделениях и поиска в них информации, необходимой для формирования организационно-технологических процедур подготовки и реализации управленческих решений; самостоятельные АДФИПС могут быть разработаны для хранения, поиска и корректировки отраслевых НМД, СТП, должностных инструкций, ОРД и т.п.